• Um Deine Bestellhistorie einzusehen, klicke auf den Button Anmeldung im oberen Bereich auf der Seite und geben Deine E-Mail-Adresse wie auch dein Passwort ein.

SKECHERS.de akzeptiert die Zahlarten PayPal und Kreditkarten ausgegeben von:

• Visa
• MasterCard
• American Express

Geschenkkarten ausgegeben von einer der o. g. Kreditkartengesellschaft werden ebenfalls akzeptiert.

Kreditkarten/Geschenkkarten werden nicht belastet, solange der Auftrag nicht versendet wurde.

Falls dein Auftrag mehrere Artikel beinhaltet welche zu unterschiedlichen Zeiten verschickt werden, so können auf deinem Kreditkartenauszug oder Geschenkkartenguthaben mehrfach Gebühren aufgeführt sein.

Fehlerbehebung bei Kreditkartenzahlung

• Vergewissere dich, dass Deine eingegebenen Rechnungsdaten korrekt sind
• Entferne Bindestriche oder Leerzeichen aus der Kartennummer
• Wenn Deine Karte neu ist oder kürzlich neu ausgestellt wurde, vergewissere dich, dass sie aktiviert wurde
• Wenn nach Ausführung der oben genannten Schritte immer noch ein Zahlungsfehler auftritt, wende Dich bitte direkt an Dein Kreditkartenunternehmen

Kontoüberprüfung

Um Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellung zu vermeiden, kontrolliere bitte, dass die hinterlegte Rechnungsadresse mit der Adresse deiner Kontoauszüge übereinstimmt. Wenn Du dir über Deine Rechnungsadresse nicht sicher bist, wenden Dich direkt an dein Kreditinstitut.

Ermitteln des Sicherheitscodes Deiner Kreditkarte

Der Kreditkarten-Sicherheitscode ist eine eindeutige drei- oder vierstellige Nummer, welche auf der Vorderseite (American Express) oder Rückseite (Visa/MasterCard) Deiner Karte vermerkt ist. Ohne diesen Code können eingehende Bestellung nicht bearbeitet werden.

Visa/MasterCard:

American Express 

Um deinen Aktionscode zu verwenden, geben ihn während des Bestellvorgangs im Bereich des Warenkorbs in das dafür vorgesehene Feld Rabatt-/Geschenkkartencode ein. Klicke nun auf den Button Absenden, sodass der eingegebene Rabattcode mit deiner Bestellung verrechnet wird. Achten darauf, dass Du den Code genau so eingibst, wie er an Dich übermittelt wurde.

Der Gesamtbetrag des Rabatts wird auf der Seite mit der Bestellübersicht angezeigt. Wenn der Code ungültig oder abgelaufen ist, wird der Rabatt nicht auf den Gesamtbetrag deiner Bestellung angerechnet.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Rabatte im Zusammenhang mit Werbeaktionen und Gutscheincodes auf der SKECHERS.DE Website, sofern nicht anders angegeben:

• Rabatte sind nur online auf SKECHERS.DE gültig

• Rabatte können nicht mit anderen Werbeangeboten kombiniert werden

• Rabatte können nicht gegen Bargeld eingelöst, auf frühere Einkäufe angewandt, als Zahlung auf ein Konto verwendet oder zum Kauf von Geschenkkarten verwendet werden

• Alle Rückgaben unterliegen den Skechers-Rückgaberichtlinien

• SKECHERS USA Deutschland ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Gutscheine/Gutscheincodes

• Die Verwendung unterliegt der Kreditgenehmigung

Es ist uns nicht immer möglich Aufträge zu ändern oder zu stornieren, da wir diese schnellstmöglich an unsere Kunden versenden. Sollte sich deine Bestellung bereits in einem nicht zu bearbeitenden Status befindet, gehe bitte wie folgt vor:

• Gehen nach Zustellung deiner Bestellung in unserem Online-Shop rechts oben auf den Reiter Bestellungen und Rückgabe (auf dem Smartphone finden Sie diesen Reiter oben rechts unter dem sich dort befindlichen Menübutton)   → gib nun deine Bestellnummer und E-Mail Adresse in die dazu vorgegebenen Felder ein und klicken zur Bestätigung anschließend auf den Button STATUS ÜBERPRÜFEN
  
• Wählen in dem sich öffnenden Fenster, den Artikel aus welchen du an uns zurücksenden möchten → gebe bitte den Grund deiner Rücksendung im „Rücksendeformular“ gemäß dem Rücksendeschlüssel an → drucken nun den sich öffnenden Rücksendeschein aus.
• Verschließe das Paket mit Paketband → klebe nun das zuvor ausgedruckten Rücksendeetikett auf der Außenseite des Paketes auf → kontaktiere anschließend den Paketzulieferer *UPS, um die Abholung deines Paketes zu veranlassen, gerne kannst du auch dein Paket an einem UPS Access Point abgeben, nähere Informationen zu den UPS Access Points finden du unter www.ups.de *UPS Paketzulieferer Rufnummer 01806 – 882 663 (20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunknetz maximal 60 Cent/Anruf ).

Sobald deine Retoure in unserm Versandzentrum eintrifft, wird diese dort geprüft. Der zuvor gezahlte Kaufpreis wird dir anschließend über die beim Kauf ausgewählte Zahlart erstattet.

Klicken rechts oben auf den Reiter Bestellungen und Rückgabe (auf dem Smartphone finden du diesen Reiter oben rechts unter dem sich dort befindlichen Menübutton)   → geben nun deine Bestellnummer und E-Mail Adresse in die dazu vorgegebenen Felder ein und klicken zur Bestätigung anschließend auf den Button STATUS ÜBERPRÜFEN.

In der sich nun öffnenden Seite, kannst du den aktuellen Bearbeitungstand deiner Bestellung nachverfolgen.

Als Elite-Mitglied kannst du diese Informationen direkt über dein Elitekonto unter dem Reiter Anmelden einsehen.

• Alle angegebenen Preise beinhalten die jeweils gültige MwSt.

• Standardversand: 6,95 € Versandkosten
• SKECHERS Elite™ Mitglieder: GRATIS Versand

• Der Versand unserer Artikel erfolgt ausschließlich über unseren Versanddienstleister UPS
  
• Standardversand 4-7 Werktage
• Das Verwenden einer DHL Packstation oder einer Postfachadressen als Lieferadresse ist bedauerlicherweise nicht möglich
• Gegenwärtig ist ein Versand von Artikel aus unserem Online-Shop SKECHERS.DE außerhalb Deutschlands nicht möglich
• Ein Expressversand ist nicht möglich

• Ein Versand von Artikeln aus unserem Online-Shop SKECHERS.de, ist ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.

Um dich auf dem Laufenden zu halten, werden wir dich bzgl. deiner Bestellung schriftlich per E-Mail benachrichtigen.

• Sobald deine Bestellung an uns in Auftrag gegeben wurde, erhältst du eine Auftragsbestätigung welche deine Bestellnummer beinhaltet
• Wenn deine Bestellung bearbeitet wurde und unser Lager verlassen hat, erhältst du eine weiter Nachricht welche dich über den anstehenden Versand informiert. Auch kannst du dieser Nachricht den zur Bestellung zugehörigen Trackingcode entnehmen. 
  Sollte dein Nachverfolgungslink einmal nicht funktionieren, kannst du mit der Eingabe des Trackingcodes unter www.ups.de alle relevanten Informationen zum Versand entnehmen.
  

Wir bei Skechers sind gesetzlich dazu verpflichtet dafür zu sorgen, dass die Waren, die wir liefern, Ihrem Kaufvertrag mit uns entsprechen. Außerdem garantieren wir eine 100%-ige Zufriedenheit beim Kauf jedes Skechers-Produkts. 

Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht 100%ig mit Ihrem Kauf zufrieden waren, bieten wir Ihnen verschiedene Rückgabemöglichkeiten.

• Mit vorhandenem originalen Kaufnachweis können Sie ungetragene Artikel welche über unseren Online-Shop erworben wurden, innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlart.
• Für ungetragene Artikel ohne originalen Kaufnachweis welche über unseren Online-Shop erworben wurden, wird keine Gutschrift ausgestellt.

Die Rückgaberichtlinie hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche. Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie etwaige Gewährleistungsansprüche unberührt.

Wir bemühen uns sehr, unseren Kunden die besten Produkte, die beste Auswahl und den besten Service zu bieten. Falls Sie mit Ihrem Kauf oder Ihrer Erfahrung im Geschäft nicht zufrieden waren, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer*: +49 (0) 180 - 6 407 220 Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr *Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung).

Weitere Informationen zu Umtausch und Rückgabe finden Sie auch in unseren Verkaufsbedingungen.

Wie retourniere ich einen Artikel?

So leitest du deine Rücksendung an uns in die Wege:

• Klicke in unserem Online-Shop rechts oben auf den Reiter Bestellungen und Rückgabe (auf dem Smartphone findest du diesen Reiter oben rechts in dem sich dort befindlichen Menübutton)
• Gib nun deine Bestellnummer und E-Mail Adresse in die dazu vorgegebenen Felder ein und klicken zur Bestätigung anschließend auf den Button STATUS ÜBERPRÜFEN
• Wählen nun in dem sich öffnenden Fenster alle Artikel aus welchen du an uns zurücksenden möchten → gib bitte den entsprechenden Grund deiner Rücksendung gemäß dem Rücksendeschlüssel an → bestätige deine Eingabe → drucke nun den sich öffnenden Rücksendeschein aus.
• Verschließe das Paket mit Paketband → klebe das zuvor ausgedruckten Rücksendeetikett auf der Außenseite des Paketes auf → kontaktiere anschließend UPS, um eine Abholung deines Paketes zu veranlassen. Alternativ kannst du dein Paket auch in einem UPS Access Point in deiner Nähe abgeben, nähere Informationen zu den UPS Access Points finden du unter www.ups.de UPS Paketzulieferer Rufnummer 01806 – 882 663 (20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunknetz maximal 60 Cent/Anruf ).
  
  

Beachte bitte, dass du Ware die du über SKECHERS.de gekauft hast, nicht in einem SKECHERS-Store zurückgeben kannst.

SKECHERS Rückgabe

Bitte beachte, dass Einkäufe aus unserem Online-Shop SKECHERS.de nicht in Skechers Retail Stores zurückgegeben werden können.

Um eine Retoure zu veranlassen, gehe bitte wie folgt vor:

• Klicke auf BESTELLUNG & RÜCKGABE

• Gib deine Bestellnummer (mit SKEC-DE beginnend) und deine E-Mail-Adresse ein. 
  Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestell- wie auch in deiner Versandbestätigung (Wenn du die Zahlart PayPal verwendet hast, ist diese in PayPal als Rechnungsnummer hinterlegt)

• Wählen den/die zu retournierenden Artikel aus und wähle den passenden Rückgabeschlüssel (z.B. zu groß, zu klein)

• Klicke auf den Link Rücksendeetikett drucken

• Drucke den sich öffnenden Retourenschein aus

Wenn Du mehr als einen Artikel aus deiner Bestellung retournieren möchtest, beachten bitte folgendes:

Wenn Du mehr als einen Artikel retournieren möchtest, müssen alle zu retournierenden Artikel ausgewählt und der entsprechende Rücksendeschlüssel hinterlegt werden. 
Wenn du deine Bestellung in zwei oder mehreren Paketen erhalten hast, erstelle je Paket einen Retourenschein.

Zur Retoure verwende deinen Original-Versandkarton, welchen du bei der Zustellung erhalten hast, oder aber eine andere nicht beschriftete Umverpackung.
Falls sich auf dem Versandkarton bereits Versandetiketten, Aufkleber oder andere Materialien befinden, entferne diese.
Befestige nun das zuvor erstellte Retourenlabel  außen am Paket mit Hilfe von Paketband oder Kleber.

Gib deine Retoure bei einer UPS-Abholstelle ab. 
Die für dich am schnellsten zu erreichende UPS-Abholstelle finden Du unter www.ups.com.
Gerne kannst Du UPS auch unter der Telefonnummer +49 (0) 1806-882663 kontaktieren, um einen Termin zur Abholung deiner Retoure zu vereinbaren. 

Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Zurzeit akzeptieren wir nur Rücksendungen für Einkäufe welche über unseren Online-Shop SKECHERS.de erworben wurden. Das kostenlose Rücksendeporto gilt nur für Bestellungen innerhalb von 90 Tagen nach Versand. Wenn Artikel außerhalb der fünfundvierzig (45) -tägigen Rückgabefrist zurückgesendet werden, der Artikel bereits getragen, beschädigt, nicht in der Originalverpackung ist oder wenn die oben genannten Rückgabeverfahren nicht eingehalten werden, kann SKECHERS keine Rückerstattung gewähren.

• Gegenwärtig bieten wir bei SKECHERS.de keinen Warenaustausch an. 

• Falls du deinen Artikel in einer anderen Größe oder anderen Aufmachung möchtest, gib einfach eine neue Bestellung an uns in Auftrag und retourniere den zuvor bestellte Artikel an uns zurück. Jedoch können wir dir nicht garantieren, dass zum Zeitpunkt deiner neuen Bestellung noch eine ausreichende Menge des gewünschten Artikels vorhanden ist.

• Um einen oder mehrere in einem SKECHERS Store gekauften Artikel zurückzugeben, bringe den/die ungetragenen Artikel mit dem Originalbeleg und der Originalverpackung in das Geschäft zurück in welchem du Ihn bzw. Sie erworben hast. 
• Du hast im Store die Möglichkeit, den/die Artikel umzutauschen oder den zuvor gezahlten Kaufbetrag erstattet zu bekommen. 
  Wenn Du deinen bzw. deine Artikel über einen Skechers-Einzelhandelspartner erworben hast, lese bitte für weitere Informationen die Rückgaberichtlinien deines Kaufvertragspartners „Händlers“ bei welchem du den/die Artikel erworben hast.

Wenn Du einen mangelhaften Artikel von uns erhalten hast und dieser über unseren Online-Shop erworben wurde, bitten wir dich direkt Kontakt mit unserem Kundenservice über unsere Website "✉ Schreibe uns eine E Mail." aufzunehmen.

Bitte übermittle uns folgende Informationen:

• Bestellnummer (mit SKEC-DE beginnend)
  Deine Bestellnummer findest Du in deiner Bestell- wie auch Versandbestätigung (Wenn du die Zahlart PayPal verwendet hast, ist diese in PayPal als Rechnungsnummer hinterlegt)
• Artikelnummer und Farbcode (SN / COLOR)
• Artikelgröße (SIZE)
• Eine Beschreibung des Mangels
• Bilder welche uns den Mangel am Artikel ersichtlich machen

Sobald wir Deine Nachricht erhalten haben, werden wir diese schnellstmöglich bearbeiten und uns umgehen mit Dir in Verbindung setzen. 

Bitte sende den mangelhaften Artikel NICHT an unser Lager zurück.

Wenn Du deinen Artikel in einem Einzelhandelsgeschäft oder bei einem anderen Einzelhändler gekauft haben solltest, wende dich bitte direkt an deinen Kaufvertragspartner "Händler".

Der maximale Zeitrahmen für eine Rückerstattung liegt bei 2 Wochen nach Eingang der zurückgesandten Ware in unserem Lager. Sobald deine Rücksendung an uns bearbeitet wurde, erhältst Du hierüber eine E-Mail-Bestätigung.

Wichtig:

Sobald wir die Gutschrift deiner Rücksendung veranlasst haben, bestimmt das Kredit-/Debitkartenunternehmen, welches die Gutschrift ausgestellt hat, an welchem Datum die Erstattung auf dein Konto verbucht wird. Es kann bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, bis die Gutschrift auf deinem Kontoauszug erscheint. Für genaue Informationen bezüglich der Buchungsdaten, wenden dich bitte direkt an dein Kredit-/Debitunternehmen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen fünfundvierzig (45) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt fünfundvierzig (45) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer der Waren ist, die Waren oder - im Falle eines Kaufvertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden - die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Skechers USA Deutschland GmbH

Waldstraße 66

63128 Dietzenbach

E-Mail: kundenservice@eu.skechers.com

Telefon: +49 (0) 6074-407 22 00

Telefax: +49 (0)6074-407 22 11

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen fünfundvierzig (45) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns Skechers SPRL, Widerrufsabteilung, Hauts-Sarts Zone 3, Ave. Du Parc Industriel, 159 BE 4041 Milmort Belgien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Skechers USA Deutschland GmbH, Waldstraße 66, 63128 Dietzenbach / Fax: 06074-407 22 11, E-Mail: kundenservice@eu.skechers.com
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Sie haben Schuhe mit einem Defekt und gehen von einem Produktions- oder Materialfehler als Ursache aus? Im Fall einer Reklamation ist Ihr Kaufvertragspartner, bei welchem Sie die Schuhe erworben haben, Ihr verantwortlicher Ansprechpartner.

Ihr Artikel wurden im Handel erworben
Sofern Sie die Schuhe in einem Geschäft oder bei einem von uns unabhängigen Versandhändler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kaufvertragspartner Händler mit welchem Sie den Kaufvertrag geschlossen haben. Ihr Händler ist in diesem Fall Ihr Ansprechpartner bei einer Reklamation und weiteren Fragen rund um Ihren Artikel.

Artikel wurden in unserem Online-Shop erworben.

Bitte teilen Sie uns in diesem Fall per E-Mail über ✉ Schreibe uns eine E-Mail. folgende Informationen mit:

• Bestellnummer (mit SKEC-DE beginnend)
  Deine Bestellnummer findest Du in deiner Bestellbestätigung (Wenn du die Zahlart PayPal verwendet hast, ist diese in PayPal als Rechnungsnummer hinterlegt)
• Style-Nummer (SN), Farbe (COLOR) und Größe (EUR) des Artikels 
  Alle Angaben finden Sie im Inneren des Artikels
• Bilder die den Defekt aufzeigen, wie auch eine Aufnahme des gesamten Produktes von oben „Vogelperspektive“ und unten „Laufsohle“ bzw. Vorder- und Rückseite (eine Aufnahme von unten "Laufsohle" ist nur bei Schuhen erforderlich)

Sobald uns alle Informationen vorliegen werden wir Ihr Anliegen prüfen und uns schnellst möglichst bei Ihnen melden.

Hier findest du diverse Informationen zu unseren SKECHERS Innen- und Außensohlen. Für weitere Fragen kannst du gerne Telefonisch wie auch per E-Mail Kontakt zu unseren Kundenservice aufnehmen.
+49 (0) 180 - 6 407 220 Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr *Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche reisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)

✉ Schreibe uns eine E-Mail.

Maschinenwaschbare Schuhe:

Alle Modelle mit dem Symbol "Maschinenwaschbar" auf der Produktdetailseite können in der Waschmaschine mit Waschmittel im Schonwaschgang, bei kalter Temperatur gewaschen, und an der Luft getrocknet werden. Wir empfehlen, die Schuhe vor dem Waschen in der Maschine in einen Kissenbezug oder Wäschebeutel zu stecken. Bitte wasche die Schuhe nacheinander, um Verfärbungen zu vermeiden. Schuhe nicht in den Trockner geben. Bei Schuhen mit Skechers Memory Foam™ Einlegesohlen lasse die Schuhe und Einlegesohlen 10 bis 12 Stunden an der Luft trocknen, um sicherzustellen, dass die Einlegesohlen vollständig trocken sind. Trage dann ein Schutzmittel wie das SKECHERS Water Proofer Spray auf, um die Schuhe vor Wasser und Flecken zu schützen.

Skechers Foamies

Maschinenwäsche oder Handwäsche gemäß den Anweisungen auf der Produktseite für das jeweilige Modell. Bei Handwäsche kaltes Wasser verwenden und an der Luft im Schatten trocknen. Nicht in den Trockner geben und nicht in der Sonne liegen lassen.

Schuhe, die nicht als waschmaschinentauglich gekennzeichnet sind

Um die Qualität deiner gekauften Schuhe zu erhalten, empfehlen wir, sie keinesfalls in der Maschine zu waschen. Wir empfehlen die folgenden Schritte für jede kleinere Reinigung unserer Schuhe:

• Entferne überschüssigen Schmutz mit einer kleinen Bürste oder einem Handtuch von Obermaterial und Laufsohle.
• Stelle eine Seifenmischung her, indem du warmes Wasser und eine kleine Menge (ein paar Tropfen) Feinwaschmittel vermischst.
• Tauche die Bürste oder das Tuch in die Seifenmischung. Wische die betroffene Stelle ab. Trage eine kleine Menge sauberes, warmes Wasser mit der Bürste oder dem Tuch auf und bürste/wische die überschüssige Seife ab.
• Lasse die Schuhe an der Luft trocknen.

Lederschuhe

Trage ein Schutzmittel wie das SKECHERS Water Proofer Spray auf, um die Schuhe vor Nässe und Flecken zu schützen, bevor du sie trägst. Verwende eine Lederreinigungslotion oder ein Lederspray wie Skechers Athletic Cleanser zur Reinigung. Trage regelmäßig eine Lederlotion oder ein Lederöl auf, um das Leder geschmeidig zu halten. Wasche Lederschuhe grundsätzlich nie in der Maschine.

Schuhe aus Wildleder oder Nubuk

Bürste trockene Wildleder-/Nubukschuhe mit einer weichen Bürste oder einem trockenen Gummischwamm, um anhaftenden Schmutz zu entfernen. Die regelmäßige Verwendung einer weichen Bürste hält den Flor des Wildleders frei von Staub. Hartnäckige Flecken sollten mit einem handelsüblichen, für Wildleder geeigneten Fleckenentferner entfernt werden. NICHT in die Waschmaschine oder den Trockner geben. NICHT in Wasser eintauchen. Trage ein Schutzmittel wie das SKECHERS Water Proofer Spray auf, um die Schuhe vor Wasser und Flecken zu schützen, bevor du sie bei Nässe trägst. Verwende ein Reinigungsmittel für Wildleder/Nubuk, um die Schuhe zu reinigen. Bürste sie mit einer Wildlederbürste, um beste Ergebnisse zu erzielen.

Leuchtschuhe

Wasche deine Leuchtschuhe auf keinen Fall in der Maschine, da dies die Lichter beschädigen kann. Reinige sie mit milder Seife, warmem Wasser und einem weichen Tuch.

Schuhe frisch halten

Verwende ein Desodorierungsspray wie das SKECHERS Odor Eliminator Spray, um die Schuhe frisch und geruchsfrei zu halten.

Achte bitte genau auf die Pflegehinweise, welche jedem Kleidungsstück von Skechers beiliegen. Wenn du diese Pflegehinweise befolgst, bleibt die Passform wie auch das Tragegefühl der Artikel erhalten und die Lebensdauer deiner Kleidung verlängert sich.

Wasche und bügle deine Skechers-Kleidung immer auf links, um die aufgedruckten Grafiken und Stickereien vor Beschädigungen zu schützen.

Du weißt nicht welche Schuhgröße Du benötigst? Dann downloade einfach unseren Passform-Ratgeber, um deine Größe herauszufinden.

Passform-Ratgeber für Damen

Passform-Ratgeber für Herren

Passform-Ratgeber für Kinder

Weitere Informationen bezüglich der Weite, kannst du der sich Im Online-Shop befindlichen Größentabelle entnehmen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, bedauerlicherweise verkaufen oder führen wir derzeit keine Ersatzschnürsenkel. Unsere Schuhe passen auf alle Standard-Schnürsenkel, die du bei deinem örtlichen Händler finden kannst, z.B. in Sportgeschäften oder Einzelhandelsgeschäften, welche Schuhzubehör führen. Gerne kannst du auch in einem nächstgelegenen Skechers-Geschäft nachfragen, da diese möglicherweise Extras zur Verfügung haben.

Verwende unseren Händlersuche, um ein SKECHERS Einzelhandelsgeschäft oder -Outlet in deiner Nähe zu finden.

Damit unsere SKECHERS Leuchtschuhe optimal genutzt werden können, beachten Sie bitte folgende Sicherheitshinweise:

• Kinder sollten die Schuhe nur unter Aufsicht eines Erwachsenen aufladen.
• Verwenden Sie immer das mit den Leuchtschuhen mitgelieferte USB-Split-Kabel.
• Vergewissern Sie sich vor dem Gebrauch, dass das Ladekabel und sein Anschluss unbeschädigt sind.
• Schließen Sie das Ladekabel nur an eine USB-Stromquelle mit einer Nennleistung von 5 V, 1 A an.
• Heben Sie die Lasche an der Seite der Schuhe an und stecken das mitgelieferte Micro-USB-Ende in die Ladeanschlüsse.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel vollständig eingesteckt ist, um sicherzustellen, dass die Schuhe geladen werden.
• Die Lichter an den Schuhen leuchten während des Ladevorgangs. Sie hören auf zu leuchten, sobald die Schuhe vollständig aufgeladen sind.
• Die SKECHERS Leuchtschuhe sind nach etwa 2 Stunden vollständig aufgeladen.
• Ziehen Sie sofort den Stecker aus der Steckdose, wenn die Schuhe vollständig aufgeladen sind, überladen Sie sie nicht und lassen Sie sie nicht unbeaufsichtigt während des Ladevorgangs.
• Lassen Sie die Schuhe nicht über Nacht eingesteckt zum Aufladen.
• Diese Schuhe können bei leichtem Regen getragen werden, aber sollten nicht in Wasser getaucht oder in der Waschmaschine gewaschen werden.

**Nicht alle SKECHERS Leuchtschuhe sind wiederaufladbar. Einige Leuchtschuhe blinken bei Kontakt, andere haben einen Ein/Aus-Schalter, der sich an unterschiedlichen Stellen befinden kann.

SKECHERS ELITE WURDE ZU SKECHERS PLUS!

Neben einer Namensänderung von Skechers Elite zu Skechers Plus gibt es auch wichtige Anpassungen der Geschäftsbedingungen von Skechers Plus, die im Frühjar 2023 in Kraft traten.

PROGRAMM-UPDATES:

Programmstufen

Skechers Plus umfasst drei Programmstufen. Es gibt die Mitglieds-, die Silber- und die Gold-Stufe. Stufenqualifikationen basieren auf den Gesamtausgaben in einem Kalenderjahr. Um sich für die Silber-Stufe zu qualifizieren, müssen Mitglieder in einem Kalenderjahr Ware im Wert von 175 € beziehen. Die Qualifikation für die Gold-Stufe wird ab einem Warenwert von 350 € innerhalb eines Kalenderjahres erreicht.

Wir schätzen das Engagement unserer Mitglieder für Skechers sehr. Wenn du den Elite Gold-Status erreicht hattest, behältst du diesen Status ein Jahr lang in Skechers Plus bei. Um den Gold-Status auch für das folgende Jahr aufrechtzuerhalten, musst du die Ausgabenanforderung von 350 € erfüllen. 

Wie du Punkte sammelst

Mitglieder der Mitglieds- und Silber-Stufe erhalten 10 Punkte pro ausgegebenem Euro (1 €), während Gold-Mitglieder 20 Punkte pro ausgegebenem Euro (1 €) für Einkäufe auf www.skechers.de bekommen. Zusätzlich zum Sammeln von Punkten durch Einkäufe auf www.skechers.de, können Mitglieder Punkte durch bestimmte digitale Engagement-Aktivitäten mit Skechers sammeln.

Rückgabefrist

Skechers Plus-Mitglieder haben ein Rückgabefenster von 90 Tagen, das, gegenüber der aktuellen Richtlinie von 45 Tagen, erhöht wird.

Punkteverfall

Von Mitgliedern gesammelte Punkte sind ab dem Zeitpunkt, an dem sie gesammelt wurden, 365 Tage lang gültig.

Elite-Punkte

Für Mitglieder mit verbleibendem Elite-Punkteguthaben stellt Skechers einen Skechers Plus-Werbegutschein für den verbleibenden Punkteguthabenwert aus. Mitglieder haben 18 Monate Zeit, um den Aktionsgutschein einzulösen. Die vollständigen Geschäftsbedingungen des neuen Programms findest du hier. 

Die Teilnahme an Skechers Plus ist freiwillig. Wenn du nicht mehr teilnehmen möchtest, kontaktiere uns bitte unter kundenservice@eu.skechers.com.

INHALTSVERZEICHNIS

• WAS IST SKECHERS PLUS?
• REGISTRIERUNG
  • Wie melde ich mich bei Skechers Plus an?
• SAMMELN VON PUNKTEN
  • Wie erhalte ich Punkte?
  • Kann ich in einem Skechers Shop Punkte sammeln?
  • Wie viele Punkte erhalte ich bei meinem Einkauf?
  • Wann werden Punkte in meinem Konto angezeigt?
  • Ich habe vergessen, mich vor meinem Kauf anzumelden. Kann ich eine Gutschrift für meinen Einkauf erhalten?
  • Ist die Anzahl der Punkte, die ich sammeln kann, begrenzt?
  • Verfallen meine Punkte?
  • Wie kann ich meinen Punktestand oder Status überprüfen?
  • Wenn ich einen Artikel zurücksende, verliere ich dann die Punkte, die ich beim Kauf gesammelt habe?
• NUTZUNG VON PUNKTEN
  • Wofür kann ich meine Punkte einlösen?
  • Wie löse ich meine Punkte gegen Prämienzertifikate ein?
  • Verfallen meine Prämienzertifikate?
  • Ist die Anzahl der Prämienzertifikate, die ich für einen Einkauf verwenden kann, begrenzt?
  • Wie wende ich meine Prämien auf einen Online-Kauf an?
  • Gibt es Einschränkungen bei der Verwendung meiner Prämien?
• MITGLIEDSSTUFEN
  • Wie werde ich ein Silber- oder Gold-Mitglied?
  • Wie lange gilt mein Status?
  • Kann mein Status durch zurückgegebene Artikel beeinträchtigt werden?
• VORTEILE
  • Wie viele Punkte erhalte ich mit meinen Doppel- und Dreifachpunkte-Tagespässen?
  • Wie kann ich meinen Double/Triple Points Pass auf meinen Einkauf anwenden?
  • Wie viele Punkte sammle ich mit dem Geburtstags-Bonuspunkte-Vorteil?
  • Kann ich meine Doppel- und Dreifachpunkte-Tagespässe mit dem Geburtstags-Bonuspunkte-Gutschein kombinieren?
  • Kann ich meinen Geburtstagsbonus-Punktevorteil mit anderen Bonuspunkten-Werbeangeboten kombinieren?
• KONTOVERWALTUNG
  • Ich habe versehentlich zwei Konten erstellt. Kann ich sie verbinden?
  • Ich habe Probleme mit meinem Konto. Kann mir der Skechers Kundenservice helfen?
  • Wie aktualisiere ich die Benachrichtigungseinstellungen für mein Skechers Plus-Konto?
• VON SKECHERS ELITE ZU SKECHERS PLUS WECHSELN
  • Wurde meine Mitgliedschaft auf Skechers Plus übertragen?
  • Wird mein Mitgliedsstatus auf Skechers Plus übertragen?
  • Was passiert mit meinem Elite-Punktestand?

WAS IST SKECHERS PLUS?

Skechers Plus ist ein Treueprogramm, durch das Mitglieder Punkte sammeln und diese gegen Prämienzertifikate und andere Angebote einlösen können. Skechers Plus-Mitglieder erhalten die unten aufgeführten Vorteile zusammen mit weiteren Vorteilen, die sie freischalten können, wenn sie Silber- und Gold-Mitglied werden.

• Zugang zu Werbeaktionen zum Sammeln von Bonuspunkten.

• Erweitertes 90-tägiges Rückgaberecht.

• Kostenloser Standardversand.

• Doppelte Punkte im Geburtstagsmonat.

REGISTRIERUNG

Wie melde ich mich bei Skechers Plus an?

Du kannst dich bei Skechers Plus unter www.skechers.de anmelden. Wenn du deinen rechtmäßigen Wohnsitz in Deutschland hast und mindestens 18 Jahre alt bist, kannst du an dem Treueprogramm teilnehmen. Es muss kein Kauf getätigt werden und es wird keine Teilnahmegebühr erhoben.

SAMMELN VON PUNKTEN

Wie erhalte ich Punkte?

Du kannst auf zwei Arten Punkte sammeln:

• Durch einen qualifizierten Kauf auf www.skechers.de.

• Interagiere digital mit Skechers Plus, indem du an Umfragen teilnimmst, Fragen zu deiner Person beantwortest und vieles mehr! Du kannst online auf diese Möglichkeiten in deinem Skechers Plus-Konto zugreifen.

Kann ich in einem Skechers Shop Punkte sammeln?

Nein, derzeit können Punkte nur für Online-Einkäufe auf www.skechers.de gesammelt werden.

Wie viele Punkte erhalte ich bei meinem Einkauf?

Auf der Basis-Mitgliedsstufe und der Silberstufe erhältst du zehn (10) Punkte für jeden Euro, der für qualifizierende Online-Einkäufe ausgegeben wird. Auf der Gold-Stufe erhältst du doppelte Punkte (20 Punkte) pro einem (1) Euro, der für qualifizierende Online-Käufe ausgegeben wird.

Punkte werden nicht gutgeschrieben für Skechers-Waren, die in Skechers-Geschäften oder in Nicht-Skechers-Geschäften gekauft wurden. Ebenso werden keine Punkte beim Kauf einer Skechers-Geschenkkarte gutgeschrieben. Gebühren, Versandkosten und Lieferkosten werden ebenfalls nicht berücksichtigt. Bei Online-Einkäufen, die mit einer Geschenkkarte bezahlt werden, können Punkte gesammelt werden.

Wann werden Punkte in meinem Konto angezeigt?

Punkte werden deinem Konto innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Versand deiner Bestellung gutgeschrieben.

Ich habe vergessen, mich vor meinem Kauf anzumelden. Kann ich eine Gutschrift für meinen Einkauf erhalten?

Ja, du hast ab dem Kaufdatum bis zu 60 Tage Zeit, um einen Antrag auf fehlende Punkte zu stellen und dir die Punkte gutschreiben zu lassen. Bitte sende uns hierfür eine E-Mail an den Kundendienst unter kundenservice@eu.skechers.com, und legen dem Antrag eine Kopie der Bestellbestätigung bei.

Bitte beachte, dass Mitglieder 24 bis 72 Stunden nach dem Versanddatum warten müssen, um einen Antrag auf fehlende Punkte einzureichen.

Ist die Anzahl der Punkte, die ich sammeln kann, begrenzt?

Mitglieder können Punkte für Einkäufe im Wert von maximal siebenhundertfünfzig Euro (750 €) in einem gleitenden Zeitraum von 90 Tagen sammeln. Zusätzliche Ausgaben über diesem Schwellenwert bringen keine Punkte.

Verfallen meine Punkte?

Punkte verfallen 365 Tage nachdem sie gesammelt wurden.

Wie kann ich meinen Punktestand oder Status überprüfen?

Du kannst deinen Punktestand und deinen aktuellen Status überprüfen, indem du dich auf www.skechers.de  in dein Skechers Plus-Konto einloggst.

Wenn ich einen Artikel zurücksende, verliere ich dann die Punkte, die ich beim Kauf gesammelt habe?

Ja. Bei allen zurückgegebenen Artikeln werden sämtliche Punkte, die bei dem ursprünglichen Kauf gesammelt wurden, vom Konto des Mitglieds abgezogen. Dies kann zu einem negativen Punktestand auf deinem Konto führen, wenn die von der Rückgabe abgezogene Punkteanzahl größer ist als die auf deinem Konto verfügbare Punkteanzahl.

AUSNAHME: Wenn der Kauf vor dem Start von Skechers Plus getätigt wurde, werden Elite-Punkte, die beim Erstkauf gesammelt wurden, nicht abgezogen.

NUTZUNG VON PUNKTEN

Wofür kann ich meine Punkte einlösen?

Mitglieder können ihre Punkte in 1.000-Punkte-Schritten gegen ein Prämienzertifikat von 5 € einlösen, das für einen Einkauf auf www.skechers.de verwendet werden kann. Prämienzertifikate haben Werbecharakter.

Wie löse ich meine Punkte gegen Prämienzertifikate ein?

Mitglieder können Punkte über www.skechers.de einlösen. Klicke in deinem Kundenkonto in der Punkteübersicht oder im Warenkorb auf „Punkte einlösen“, um das Prämienzertifikat zu erstellen. 

Verfallen meine Prämienzertifikate?

Prämienzertifikate haben Werbecharakter und sind ab Ausstellung 60 Tage lang gültig.

Ist die Anzahl der Prämienzertifikate, die ich für einen Einkauf verwenden kann, begrenzt?

Mitglieder können bei einem Online-Einkauf mehrere Prämienzertifikate einlösen. Überschreitet der Gesamtwert der Zertifikate den Transaktionswert des Kaufs, verfällt der verbleibende Prämienwert.

Wie wende ich meine Prämien auf einen Online-Kauf an?

Um deine Prämie auf einen Online-Kauf anzuwenden, klickst du im Warenkorb auf die Schaltfläche „Anwenden“ neben deinen verfügbaren Prämien. Um das Prämienzertifikat aus der Transaktion zu entfernen, klickst du auf das Entfernen-Symbol neben dem Prämienzertifikat.

Gibt es Einschränkungen bei der Verwendung meiner Prämien?

Ja, du kannst ein Prämienzertifikat nicht verwenden, um eine Geschenkkarte zu kaufen oder in einer Bestellung, die eine Geschenkkarte im Warenkorb beinhaltet. Mitglieder können Prämienzertifikate nicht zur Zahlung in Skechers eigenen Geschäften verwenden.

MITGLIEDSSTUFEN

Wie werde ich ein Silber- oder Gold-Mitglied?

Die Stufenqualifikation basiert auf den Gesamtausgaben im Kalenderjahr (1. Januar – 31. Dezember). Um sich für die Silber-Stufe zu qualifizieren, müssen Mitglieder 175 € ausgeben, und um sich für die Gold-Stufe zu qualifizieren, müssen Mitglieder 350 € ausgeben.

Wie lange gilt mein Status?

Wenn du in den Silber- oder Gold-Status aufsteigst, erhältst du diesen Status für den Rest des aktuellen Kalenderjahres plus ein zusätzliches Kalenderjahr. Wenn du beispielsweise am 1. Februar 2023 den Silber-Status erreichst, bleibt dir dieser bis zum 31. Dezember 2024 erhalten.

Kann mein Status durch zurückgegebene Artikel beeinträchtigt werden?

Ja. Wenn du einen Kauf mit einem Warenwert tätigst, der dich in eine höhere Mitgliedsstufe befördert, und du dann Artikel aus dieser Bestellung zurückgibst, kann sich dein Stufenstatus ändern, entsprechend den Gesamtausgaben für das neue Kalenderjahr.

VORTEILE

Wie viele Punkte erhalte ich mit meinen Doppel- und Dreifachpunkte-Bonuspässen?

Doppelte Punkte-Bonuspässe ermöglichen es Kunden der Silber-Stufe, zwanzig (20) Punkte pro ausgegebenem Euro für einen Einkauf ihrer Wahl zu sammeln. Dreifachpunkte-Tagespässe ermöglichen Gold-Stufen-Kunden dreißig (30) Punkte pro insgesamt ausgegebenem Euro für einen Einkauf ihrer Wahl zu sammeln.

Wie kann ich meinen Double/Triple Points Pass auf meinen Einkauf anwenden?

Um einen Bonuspunktepass für einen Einkauf einzusetzen, gehst du zum Warenkorb und klickst auf die Schaltfläche „Anwenden“ neben deinem Bonuspunktepass im Bereich Skechers Plus Vorteile und Angebote. Um den Bonuspunkte-Pass aus der Bestellung zu entfernen, klickst du auf das Entfernen-Symbol neben dem Pass.

Wie viele Punkte sammle ich mit dem Geburtstags-Bonuspunkte-Vorteil?

Der Geburtstagsbonuspunkte-Vorteil ermöglicht es Basis- und Silber-Mitgliedern, zwanzig (20) Punkte pro ausgegebenem Euro für jeden Einkauf zu sammeln, der während des Geburtstagsmonats getätigt wird. Gold-Mitglieder erhalten vierzig (40) Punkte pro ausgegebenem Euro für jeden Einkauf, der während des Geburtstagsmonats getätigt wird. Mitglieder müssen ihre Geburtstagsinformationen in ihrem Online-Profil angeben, um am Vorteil der Geburtstagsbonuspunkte teilnehmen zu können.

Kann ich meine Doppel- und Dreifachpunkte-Bonuspässe mit dem Geburtstags-Bonuspunkte-Gutschein kombinieren?

Pässe mit Doppel- oder Dreifach-Punkten können nicht in Kombination mit dem Vorteil „Geburtstagsbonuspunkte“ verwendet werden. Während des Geburtstagsmonats sind Pässe vorübergehend nicht verfügbar und du erhältst Bonuspunkte nur durch den Geburtstagsbonuspunkte-Vorteil.

Kann ich meinen Geburtstagsbonus-Punktevorteil mit anderen Bonuspunkten-Werbeangeboten kombinieren?

Mitglieder können Aktionspunkteangebote nicht mit ihrem Geburtstagsbonusvorteil kombinieren. Wenn ein Mitglied versucht, Bonusvorteile zu kombinieren, erhält es nur Geburtstagsbonuspunkte.

KONTOVERWALTUNG

Ich habe versehentlich zwei Konten erstellt. Kann ich sie verbinden?

Ja. Wende dich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer* +49 (0) 180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr) oder per E-Mail an kundenservice@eu.skechers.com.

(*Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)

Ich habe Probleme mit meinem Konto. Kann mir der Skechers Kundenservice helfen?

Ja. Wende dich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer* +49 (0) 180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr) oder per E-Mail an kundenservice@eu.skechers.com.

(*Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)

Wie aktualisiere ich die Benachrichtigungseinstellungen für mein Skechers Plus-Konto?

Die Benachrichtigungseinstellungen findest du in deinem Kundenkonto.

VON SKECHERS ELITE ZU SKECHERS PLUS WECHSELN

Wurde meine Mitgliedschaft auf Skechers Plus übertragen?

Ja, deine Skechers Elite-Mitgliedschaft wurde auf Skechers Plus übertragen.

Wird mein Mitgliedsstatus auf Skechers Plus übertragen?

Ja, deine Skechers Elite-Mitgliedschaft wurde auf Skechers Plus übertragen. Dein Mitgliedsstatus wird bis Dezember 2024 beibehalten.

Was passiert mit meinem Elite-Punktestand?

Alle bestehenden Skechers Elite-Mitglieder haben Skechers Plus mit 0 Punkten gestartet. Der Wert deines Punktestands zum Start von Skechers Plus wurde in einen Aktionscode umgewandelt und dir per E-Mail zugesandt. Der Aktionscode läuft 18 Monate nach Ausstellung ab.

Wenn du diesen Aktionscode nicht erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer* +49 (0) 180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr) oder per E-Mail an kundenservice@eu.skechers.com.

(*Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)

Die Skechers Plus Geschäftsbedingungen findest du hier.

SKECHERS PLUS GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Willkommen beim Treueprogramm Skechers Plus („Skechers Plus“). Skechers Plus wird von Skechers USA Deutschland GmbH („Skechers“, „wir“ oder „uns“) organisiert und diese Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihre Teilnahme an Skechers Plus. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Durch die Teilnahme an Skechers Plus erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1.Teilnahmeberechtigung

Um an Skechers Plus teilnehmen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und einen rechtmäßigen Wohnsitz in Deutschland haben. Mitarbeiter von Skechers, seinen verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften sowie deren Ehepartner und Kinder sind nicht berechtigt, an Skechers Plus teilzunehmen. Großabnehmer und Wiederverkäufer sind von der Teilnahme an Skechers Plus ausgeschlossen. Skechers behält sich das Recht vor, die Treuemitgliedschaft bei Verstoß gegen eine dieser Bedingungen zu widerrufen. Indem Sie sich bei Skechers Plus anmelden und daran teilnehmen, erklären Sie, dass Sie diese Teilnahmeberechtigungen erfüllen.

2. Beitritt zu Skechers Plus

Wenn Sie die oben genannten Teilnahmeberechtigungen erfüllen, können Sie Skechers Plus beitreten, indem Sie ein Registrierungsformular auf www.skechers.de ausfüllen. Für die Registrierung bei Skechers Plus ist kein Kauf erforderlich. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt.

Ein Mitglied muss ein Online-Konto auf www.skechers.de erstellen, um Zugang zu Punkten zu erhalten und mit der Nutzung von Prämien und Vorteilen der Mitgliedschaft beginnen zu können.

3. Punkte

Mitglieder von Skechers Plus sammeln Punkte für Einkäufe, die auf www.skechers.de getätigt werden. Einkäufe in Skechers Filialen oder in anderen Geschäften bzw. auf anderen Websites qualifizieren nicht für Punkte (selbst wenn das Mitglied Skechers-Produkte kauft). Punkte werden vergeben, nachdem Prämienzertifikate, Rabatte, Aktionsgutscheine, Angebote oder Warengutschriften angewendet wurden. Für folgende Artikel können keine Punkte gesammelt werden: Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten, Steuern, Gebühren, Versandkosten, Lieferkosten und Zahlungen für Dienstleistungen von Drittanbietern sowie weitere Kosten, die jederzeit von Skechers bekannt gegeben werden können.

Mitglieder der Mitglieds- und Silber-Stufe erhalten zehn (10) Punkte pro ausgegebenem Euro (1 €). Mitglieder der Gold-Stufe erhalten zwanzig (20) Punkte pro ausgegebenem Euro (1 €). 

Durch Käufe gesammelte Punkte können durch die Mitglieds-Stufe und/oder Bonuspunkte-Aktionen beeinflusst werden. Wenn ein Mitglied gekaufte Artikel zurückgibt, werden die durch den Kauf dieser Artikel gesammelten Punkte von der Gesamtpunktzahl des Mitglieds abgezogen. Zusätzlich zum Sammeln von Punkten für Käufe können Mitglieder auch Punkte für bestimmte digitale Aktivitäten mit Skechers sammeln.

Mitglieder können Punkte für Einkäufe im Wert von maximal siebenhundertfünfzig Euro (750 €) in einem rollierenden Zeitrahmen von neunzig (90) Tagen sammeln. Für zusätzliche Ausgaben, die diesen Schwellenwert überschreiten, werden keine Punkte vergeben.

Mitglieder müssen in ihrem Programmkonto auf www.skechers.de angemeldet sein, um Punkte für ihre Aktionen zu erhalten. Skechers behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, rückwirkend Punkte für Interaktionen gutzuschreiben, bei denen das Mitglied nicht eingeloggt war oder die Mitgliedschaft nicht nachgewiesen hat, sofern dem Kundendienst innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem Kauf ein ausreichender Nachweis der Mitgliedschaft und des Kaufs vorgelegt wird.

4. Punkteverfall

Alle von Mitgliedern gesammelten Punkte sind dreihundertfünfundsechzig (365) Tage ab dem Datum des Sammelns gültig und verfallen am Ende dieses Zeitraums, sofern Skechers nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.

Punkte sind nicht auf andere Mitglieder übertragbar. Punkte haben keinen Barwert und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

5. Programmstufen

Skechers Plus umfasst drei (3) Programmstufen. Mitglieder können diese Stufen entsprechend dem Betrag durchlaufen, den sie für berechtigte Produkte auf www.skechers.de ausgeben.

• Die Mitglieds-Stufe ist die Einstiegsstufe. Mitglieder müssen sich nur für Skechers Plus registrieren, um sich für diese Stufe zu qualifizieren. Es ist kein Kauf erforderlich.

Mitglieder können in die Stufen „Silber“ und „Gold“ aufsteigen, indem sie den jeweils erforderlichen Euro-Betrag innerhalb des Kalenderjahres (1. Januar bis 31. Dezember) ausgeben und ihre Online-Kontoregistrierung abschließen. 

• Um sich für die Silber-Stufe zu qualifizieren, müssen Mitglieder in einem Kalenderjahr Ware im Wert von 175 € beziehen. 

• Die Qualifikation für die Gold-Stufe wird ab einem Warenwert von 350 € innerhalb eines Kalenderjahres erreicht.

Beim Aufstieg in die Stufen erhält ein Mitglied diesen Stufenstatus für den Rest des laufenden Kalenderjahres sowie für das darauffolgende Kalenderjahr.

Requalifizierung der Silber-/Gold-Stufe:

Am 1. Januar eines jeden Jahres bewertet Skechers die Gesamtausgaben eines Mitglieds im vorangegangenen Kalenderjahr, um festzustellen, ob es berechtigt ist, seinen Silber- oder Gold-Status beizubehalten. 

Mitglieder müssen im vorangegangenen Kalenderjahr die oben genannten Beträge auf Skechers.de ausgegeben haben, um den jeweiligen Mitglieds-Status zu behalten. 

Herabstufungen des Status können auf folgende Weise erfolgen:

• Hat ein Mitglied bis zum 1. Januar im Vorjahr nicht genügend Ausgaben angesammelt, um seinen aktuellen Silber- oder Gold-Stufenstatus beizubehalten, wird es auf die Stufe, die die kumulierten Gesamtausgaben für das vorangegangene Kalenderjahr widerspiegelt, herabgestuft.

• Wenn das Mitglied im laufenden Kalenderjahr die benannten Kaufwerte ausgibt, um den Silber- oder Gold-Status zu erhalten, und dann eine Bestellung/ein Produkt zurücksendet, wodurch die Gesamtausgaben im laufenden Kalenderjahr unter die Schwellenwerte für den Silber- oder Gold-Status sinken, ändert sich der Status entsprechend den Gesamtausgaben des neuen Kalenderjahres.

6. Prämien und Vorteile

Durch den Eintritt und die Qualifizierung in die oben genannten Stufen, profitieren Mitglieder von einer Reihe neuer Vorteile und Prämien. Mitglieder haben Zugriff auf die Prämien in ihrer aktuellen Stufe und den darunter liegenden Stufen. Wenn ein Mitglied zurückgestuft wird, verliert es den Zugang auf Leistungen der höheren Stufen.

Wenn ein Mitglied 1.000 Punkte sammelt, kann ein Aktionsgutschein im Wert von 5 € eingelöst werden. Punkte können nur in Schritten von 1.000 Punkten eingelöst werden. Aktionsgutscheine können nur bei Einkäufen des Mitglieds auf www.skechers.de eingelöst werden. Aus Punkten erstellte Aktionsgutscheine werden wertanteilig verrechnet. Es wird keine Rückzahlung gewährt, wenn der volle Wert des Gutscheins nicht verwendet wird. Aktionsgutscheine verfallen sechzig (60) Tage nach Ausstellung.

Mit den Geburtstags-Bonuspunkten können Mitglieder und Kunden der Silber-Stufe zwanzig (20) Punkte pro ausgegebenem Euro für jeden Einkauf im Geburtstagsmonat sammeln. Kunden der Gold-Stufe erhalten vierzig (40) Punkte pro ausgegebenem Euro für alle Einkäufe, die sie in ihrem Geburtstagsmonat tätigen. Punkte, die während des Geburtstagsmonats eines Kunden gesammelt werden, unterliegen der Obergrenze, so dass nur für Einkäufe im Wert von bis zu siebenhundertfünfzig Euro (750 €) innerhalb eines rollierenden Zeitraums von neunzig (90) Tagen Punkte gesammelt werden können. Kunden müssen ihre Geburtstagsdaten in ihrem Online-Profil angeben, um an der Geburtstags-Bonuspunkte-Aktion teilnehmen zu können.

Doppelte Punkte für einen Einkauf: Silber-Mitglieder erhalten zwei (2) Bonuspunkt-Pässe, wenn sie den Silber-Stufen-Status erreichen und dann zu Beginn jedes Kalenderjahres, in dem sie ihren Silber-Status behalten. Ein solcher Bonuspunkt-Pass ermöglicht es Silber-Kunden, zwanzig (20) Punkte pro ausgegebenem Euro für einen Einkauf ihrer Wahl zu sammeln. Alle ungenutzten Bonuspunktepässe verfallen am Ende des 31. Dezember.

Dreifache Punkte für einen Einkauf: Mitglieder der Gold-Stufe erhalten einen (1) Pass mit dreifachen Punkten, wenn sie den Gold-Stufen-Status erreichen, und dann zu Beginn jedes Kalenderjahres, in dem sie ihren Gold-Status behalten. Dieser Bonuspunkt-Pass ermöglicht es Mitgliedern der Gold-Stufe, dreißig (30) Punkte pro ausgegebenem Euro für einen Einkauf ihrer Wahl zu sammeln. Alle ungenutzten Bonuspunktepässe verfallen am Ende des 31. Dezember.

Diese besonderen Bonuspunkt-Pässe zur Verdopplung bzw. Verdreifachung von Punkten können nicht in Kombination mit der Geburtstags-Bonuspunkte-Aktion verwendet werden. Während des Geburtstagsmonats eines Kunden werden Pässe deaktiviert und Kunden erhalten Bonuspunkte nur durch die Geburtstags-Bonuspunkte-Aktion.

Weitere hier nicht erwähnte Vorteile können Mitgliedern als Überraschung und nach dem Ermessen von Skechers gewährt werden.

Bestimmte Prämien und Vorteile können von Skechers nach eigenem Ermessen und jederzeit ohne Vorankündigung geändert, eingestellt, eingeschränkt und ersetzt werden. Bereits gesammelte Bonuspunkte sind von solchen Änderungen nicht betroffen. Der Gesamtwert der auf einen Kauf angewendeten Prämien darf die Gesamtkosten des Kaufs nicht übersteigen.

Prämien (oder der Online-Code) müssen im Rahmen der Kaufabwicklung an der Kasse auf www.skechers.de eingegeben werden.

Prämien und Aktionsgutscheine sind nicht gegen Bargeld einlösbar und ungültig, wenn sie kopiert werden und wo sie verboten, lizenziert oder reguliert sind.

7. Nutzung des Kontos

Mitglieder sind für die Wahrung der Vertraulichkeit ihres Passworts und Kontos verantwortlich und tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter ihrem Passwort oder Konto stattfinden. Mitglieder sollten die Skechers-Kundenbetreuung unverzüglich über jede unbefugte Nutzung ihres Passworts oder Kontos oder jede andere Sicherheitsverletzung informieren.

Skechers Plus ist nur für den persönlichen Gebrauch der Mitglieder bestimmt. Die Mitglieder stimmen zu, keinen Teil von Skechers Plus anzuzeigen, zu verteilen, zu lizenzieren, vorzuführen, zu veröffentlichen, zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu modifizieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu verwerten, zu übertragen oder für kommerzielle Zwecke hochzuladen. Die Übertragung, der Verkauf oder der Tausch (oder die versuchte Übertragung, der Verkauf oder der Tausch) von Aktionsgutscheinen, exklusiven Werbeangeboten für Mitglieder und jede falsche Darstellung von Tatsachen in Bezug darauf kann zur Kündigung des Mitgliedskontos führen, einschließlich ungenutzter oder beanspruchter Punkte aber ungenutzte Aktionsgutscheine nach alleinigem Ermessen von Skechers.

8. Datenschutz und Zustimmung zum Marketing

Die Informationen, die Sie als Mitglied von Skechers Plus bereitstellen, werden von Skechers wie in der Datenschutzrichtlinie von Skechers beschrieben, verwaltet. 

Indem Sie Mitglied bei Skechers Plus werden, stimmen Sie zu, Marketing, Werbeaktionen, Sonderveranstaltungen und andere Mitteilungen von Skechers, seinen verbundenen Unternehmen und Marken zu erhalten. Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen. Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Die Anmeldung bei Skechers Plus ist freiwillig. Indem Sie Skechers Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass Sie vollumfänglich verstehen, dass Sie sich freiwillig bei Skechers Plus anmelden und dass die Anmeldung weder erforderlich ist, um eine Kauftransaktion abzuschließen, noch in Verbindung mit einer Kauftransaktion erfolgt.

9. Kündigung, Ablauf, Änderungen an Skechers Plus

Sie können Ihre Skechers Plus-Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem Sie sich auf www.skechers.de in Ihr Konto einloggen.

Wir können Ihre Mitgliedschaft jederzeit ohne Angaben von Gründen nach eigenem Ermessen kündigen, einschließlich, aber nicht ausschließlich, wenn wir feststellen, dass Sie (a) nicht teilnahmeberechtigt sind, (b) Ihr Konto über einen längeren Zeitraum nicht genutzt haben, ( c) gegen eine Bestimmung oder Bedingung von Skechers Plus oder geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen haben, (d) Ihr Konto in Verbindung mit Massenkäufen oder -weiterverkäufen verwendet haben oder (e) an Täuschung, Fälschung, Betrug oder sonstigem Missbrauch von Skechers Plus beteiligt waren. Wir können einige oder alle Ihre Punkte oder Prämien widerrufen, wenn wir feststellen, dass Sie Punkte oder eine Prämie aufgrund eines Fehlers, durch Betrug oder Täuschung oder auf eine nicht autorisierte Weise erhalten haben.

Wenn Sie Ihre Programmmitgliedschaft kündigen, verlieren Sie Ihre gesammelten Punkte. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft gekündigt haben, können Sie Skechers Plus wieder beitreten, indem Sie sich auf www.skechers.de registrieren. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft neu starten, werden Ihre zuvor gesammelten Punkte nicht wiederhergestellt. Wenn Skechers Ihre Programmmitgliedschaft (i) aus wichtigem Grund oder (ii) wegen eines schwerwiegenden Verstoßes gegen eine Hauptbedingung oder Bedingung von Skechers Plus oder geltende Gesetze oder Vorschriften oder (iii) Nutzung Ihres Kontos in Verbindung mit Großeinkäufen oder Wiederverkäufen kündigt, oder (iv) wegen Täuschung, Fälschung, Betrug oder sonstigem Missbrauch von Skechers Plus verlieren Sie Ihre gesammelten Punkte. Wenn Skechers Ihre Programmmitgliedschaft aus einem anderen Grund kündigt, verfallen Ihre Bonuspunkte dreihundertfünfundsechzig (365) Tage nach dem Sammeldatum. Sie können Ihre gesammelten Bonuspunkte verwenden. Sie sind nicht mehr berechtigt, weitere Bonuspunkte zu sammeln.

In allen Angelegenheiten, die die Verwaltung von Skechers Plus betreffen, sind die Entscheidungen von Skechers endgültig. Skechers behält sich das Recht vor, jeden Aspekt von Skechers Plus im Falle wesentlicher Änderungen jederzeit mit einer Frist von 90 Tagen zu ändern oder zu kündigen, so dass Sie auf Wunsch vom Programm zurücktreten können. Diese Änderungen treten nach Ablauf der Kündigungsfrist in Kraft. Indem Sie weiterhin an Skechers Plus teilnehmen, stimmen Sie den überarbeiteten Bedingungen zu.

Alle Auslegungen der Bedingungen von Skechers Plus liegen in unserem alleinigen Ermessen. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Regeln auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

10. Sonstige Rechtsbedingungen

Skechers Plus wird „wie sichtbar“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Skechers schließt im gesetzlich zulässigen Umfang alle ausdrücklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Gewährleistungen in Bezug auf Skechers Plus aus (einschließlich solcher in Bezug auf Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und nicht Verletzung von Rechten Dritter und solche, die sich aus dem Geschäftsverkehr, der Nutzung oder dem Handel ergeben).

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Skechers nicht für indirekte, besondere, zufällige, straf- oder Folgeschäden (einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen oder Daten), die aus oder in Verbindung mit Skechers Plus entstehen, jedoch verursacht und unter welchem Grund der Aktion oder Haftungstheorie (einschließlich aus Vertrag, Fahrlässigkeit oder anderer deliktischer Haftungstheorie), auch wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Diese Geschäftsbedingungen und Skechers Plus unterliegen dem deutschen Recht.

Alle Warenzeichen, Dienstleistungsmarken und Handelsnamen von Skechers, die in Verbindung mit Skechers Plus verwendet werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Namen Skechers), sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen von Skechers. Sie dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Skechers verwendet werden. Jegliches andere geistiges Eigentum, das in Verbindung mit Skechers Plus verwendet wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ausgestellte oder anstehende Patente, ist das einzige Eigentum von Skechers und/oder seiner Lizenzgeber. Der gesamte Inhalt von Skechers Plus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Grafiken oder Code, ist als gemeinsames Werk nach den Vereinigten Staaten und anderen Urheberrechts Gesetzen urheberrechtlich geschützt und ist Eigentum von Skechers. Copyright 2022, alle Rechte vorbehalten.

Worum es in den Bedingungen geht

Dies sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen, zu denen wir Ihnen über die Website www.skechers.de Produkte anbieten, verkaufen und liefern. 

Warum Sie diese Bedingungen lesen sollten

Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen aufmerksam durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns abschicken. In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Ihnen die Produkte zur Verfügung stellen werden, was zu tun ist, wenn Probleme auftauchen, und weitere wichtige Informationen. 

Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können

Wer wir sind

Wir sind Skechers USA Deutschland GmbH, ein in Deutschland registriertes Unternehmen. Unsere Handelsregisternummer beim Amtsgericht Offenbach lautet HRB 11557. Unser Firmensitz befindet sich in der Waldstraße 66, 63128 Dietzenbach, Deutschland. Unsere Steuernummer ist 044 243 25879 und unsere Umsatzsteuer-Identnummer lautet DE 813 007 163.

Wie Sie uns kontaktieren können

Sie erreichen unser Kundenserviceteam per E-Mail an kundenservice@eu.skechers.com oder telefonisch unter der Nummer +49 (0) 180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr westeuropäische Zeit) *Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche reisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)

Sie können uns aber auch schreiben: Unsere Anschrift lautet: 

Skechers USA Deutschland GmbH

Waldstraße. 66

63128 Dietzenbach

Wie wir Sie kontaktieren können

Wenn wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen müssen, rufen wir Sie an oder schreiben Ihnen an die E-Mail-Adresse oder Anschrift, die Sie in der Bestellung angegeben haben.

Unser Vertrag mit Ihnen

Wie wir Ihre Bestellung annehmen

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Bestellung ein Angebot zum Kauf aller in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte und Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen darstellt. Alle Bestellungen müssen von uns akzeptiert werden oder wir sind nicht verpflichtet, die Produkte oder Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, Bestellungen nicht anzunehmen. Ihre Bestellung gilt als von uns akzeptiert, sobald wir Ihnen eine diesbezügliche Bestätigungs-E-Mail zusenden. Ab diesem Zeitpunkt tritt zwischen Ihnen und uns ein Vertrag in Kraft. 

Was, wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können? 

Sollten wir nicht dazu in der Lage sein, Ihre Bestellung zu akzeptieren, teilen wir Ihnen dies schriftlich mit und stellen Ihnen das Produkt nicht in Rechnung. Gründe, warum wir Ihre Bestellung unter Umständen nicht annehmen können, sind zum Beispiel: Das Produkt ist nicht mehr verfügbar, Ihre Rechnungsdaten sind fehlerhaft oder nicht überprüfbar, wir haben einen Fehler in Bezug auf den Preis oder die Produktbeschreibung entdeckt oder können eine von Ihnen vorgegebene Lieferfrist nicht einhalten.

Ihre Bestellnummer

Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu, die wir Ihnen mitteilen, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Falls Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung kontaktieren, ist es sehr hilfreich für uns, wenn Sie uns die Bestellnummer nennen.

Die Waren sind nicht für den Weiterverkauf oder Export zugelassen

Sie versichern und garantieren, dass Sie Produkte oder Dienstleistungen von der Website nur für Ihren persönlichen oder privaten Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf oder Export kaufen.

Preis und Bezahlung

Wo Sie den Preis des Produktes finden

Der Preis des Produktes (der sich einschließlich aller Steuern wie der gesetzlichen Mehrwertsteuer versteht) ist der Preis, der auf den Bestellseiten zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben wurde. Alle auf dieser Website veröffentlichten Preise, Rabatte und Werbeaktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. 

Was geschieht, wenn wir einen falschen Preis ausweisen

Wir bemühen uns, korrekte Preisangaben zu machen. Es ist jedoch immer möglich, dass trotz aller unserer Bemühungen einige der von uns verkauften Produkte einen falschen Preis aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren und Bestellungen zu stornieren, die sich aus solchen Vorfällen ergeben. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen, so dass wir den niedrigeren Betrag in Rechnung stellen, wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung niedriger ist als der von uns angegebene Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher ist als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie um Ihre Anweisungen bitten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, die einen Fehler in der Preisauszeichnung enthält, den Sie eindeutig und untrüglich als Fehler hätten erkennen können, haben wir die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen, Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückzuerstatten und die Rückgabe aller an Sie gelieferten Produkte zu verlangen. 

Wann und wie Sie zahlen müssen

Sie müssen die Produkte bezahlen, bevor wir sie versenden. Wir akzeptieren Zahlungen mit MasterCard, Visa, American Express und PayPal.  Sie sichern zu und gewährleisten, dass (I) die Kreditkarteninformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr, richtig und vollständig sind, (II) Sie ordnungsgemäß autorisiert sind, diese Kreditkarte für den Kauf zu verwenden, (III) die von Ihnen verursachten Kosten von Ihrem Kreditkartenunternehmen akzeptiert werden, und (IV) Sie die entstandenen Kosten zu den angegebenen Preisen, einschließlich Versand- und Bearbeitungskosten und gegebenenfalls anfallende Steuern, unabhängig von dem zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegebenen Betrag, bezahlen.

Lieferung der Produkte

Lieferausschluss

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Lieferkosten

Die Lieferkosten werden Ihnen auf unserer Website angezeigt. Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten und Bearbeitungsgebühren. Alle diese Gebühren werden zu Ihrem Warenwert addiert und in Ihrem Warenkorb und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt.

Wann wir die Produkte liefern

Im Zuge des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir die Produkte liefern werden.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, über die wir keine Kontrolle haben

Wenn sich die Lieferung unserer Produkte aufgrund von Ereignissen, die nicht unserer Kontrolle unterliegen, verzögert, melden wir uns so rasch wie möglich bei Ihnen und versuchen, die Auswirkungen der Verzögerung möglichst gering zu halten. Sofern wir dementsprechende Maßnahmen ergreifen, übernehmen wir keinerlei Haftung für Verzögerungen in Folge des Ereignisses. Wenn jedoch das Risiko einer längeren Verspätung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen und sich das Geld für die Produkte, die Sie noch nicht erhalten haben, zurückerstatten zu lassen.

Was, wenn Sie keine erneute Zustellung veranlassen?

Wenn Sie nicht zuhause sind, um die Lieferung entgegenzunehmen, und die Produkte nicht in Ihren Briefkasten passen, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht, um Ihnen mitzuteilen, wie Sie eine erneute Zustellung veranlassen oder die Produkte von einem Warendepot in Ihrer Nähe abholen können. Wenn Sie nach einer missglückten Zustellung keine erneute Zustellung veranlassen und die Waren nicht von dem benannten Depot abholen, haben wir die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.

Ihre Rechte im Fall von verspäteten Lieferungen

Wenn wir Ihnen Produkte zu spät liefern, haben Sie gewisse Rechtsansprüche. Falls wir die Lieferfrist eines Produktes nicht einhalten, können Sie den Vertrag sofort als nichtig betrachten, wenn einer dieser Umstände zutrifft:

• wir haben uns geweigert, die Produkte zu liefern;
• die Lieferung innerhalb der Lieferfrist war von wesentlicher Bedeutung (unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände) oder
• Sie haben uns vor unserer Annahme Ihrer Bestellung bereits mitgeteilt, dass eine fristgerechte Lieferung von entscheidender Bedeutung ist.

Verantwortung und Eigentum der Produkte

Ab wann Sie die Verantwortung für die Produkte übernehmen

Sie tragen die Verantwortung für die Produkte ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.

Wann Sie Eigentümer der Produkte sind

Sie sind Eigentümer der Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. 

Retouren

Rückgaberecht bei Einkäufen über die Skechers Website www.skechers.de. 

Für alle Einkäufe über unseren Onlineshop gewähren wir unseren Verbrauchern ein Rückgaberecht von insgesamt 45 Tagen ab Warenerhalt. Sie dürfen ungetragene Waren innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Waren zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung, wenn Sie die Anweisungen weiter unten befolgen. 

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von diesem Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig davon bestehen. Dies bedeutet, dass Sie als Verbraucher bis zum Ablauf der Widerrufsfrist zu den dort genannten Bedingungen – ohne Einhaltung der Regelungen dieses Rückgaberechts – vom Kauf zurücktreten können.

Das hier eingeräumte Rückgaberecht beschränkt ferner nicht ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, welche Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Bestellung zurückzusenden und die Rückerstattung zu erhalten, laden Sie das Rückgabeformular in Ihrem Skechers-Konto unter www.skechers.de Bestellungen & Rückgabe oder als Elitekunde über Ihr Konto über welches Sie sich über "Anmeldung" einloggen können. Bitte wählen Sie anschließend die zu retournierenden Artikel aus und geben den jeweiligen Retouren-Schlüssel an. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe  → RETOUREN→ Wie Retourniere ich einen Artikel oder  in unseren Rückgaberichtlinie. 

Bitte verwenden Sie das Versandetikett, um die Bestellung an uns zurückzusenden. Achten Sie zudem bitte darauf, an den Waren angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und den Schuh unbeschadet im Original Schuhkarton an uns zurückzusenden.

Eine Rückgabe von Bestellungen aus dem Skechers-Onlineshop in den Skechers-Geschäftsfilialen ist nicht möglich.

Wann wir die Kosten der Rücksendung tragen

Wir kommen für die Kosten der Rücksendung auf. 

So erhalten Sie von uns eine Rückerstattung

Wenn Sie die oben genannten Anweisungen befolgen, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben. Die Rückerstattung erfolgt nach der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Wie weiter unten ausgeführt, ziehen wir in manchen Fällen aber einen bestimmten Betrag vom Preis ab.

Wie die Rückerstattung erfolgt

Die Rückerstattung erhalten Sie von uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Waren von Ihnen zurückerhielten. Mit der Rücksendung der Produkte und der Bezahlung erlischt der Vertrag.

Abzüge von Rückerstattungen bei Widerruf

Wenn Sie von Ihrem Recht auf Widerruf Gebrauch machen, können wir vom Rückerstattungsbetrag (exklusive Lieferkosten) einen Teilbetrag abziehen, der der Wertminderung der Produkte entspricht, falls der Wertverlust der Ware auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Wenn wir Ihnen den Preis, den Sie bezahlt haben, zurückerstatten, bevor wir die Produkte begutachtet haben, und später feststellen müssen, dass Sie diese auf eine nicht akzeptable Art und Weise behandelt haben, müssen Sie uns den entsprechenden Betrag zurückzahlen.

Gewährleistung

Skechers haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der §§ 434ff. BGB. Ist der Besteller ein Verbraucher, so gelten zusätzlich die Vorschriften der §§ 474ff. BGB. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden, die infolge unsachgemäßer Behandlung und Verwendung der Ware auftreten. 

Um einen Sachmangel anzuzeigen, füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie in Ihrem skechers.de Konto oder über den Link zum Bestellstatus (nach dem Versand) auf der skechers.de Homepage finden und schicken es an die auf dem Formular angegebene Adresse. 

Unsere Rechte auf Kündigung des Vertrags

Wir können den Vertrag kündigen, wenn Sie gegen die Vertragsbedingungen verstoßen

• Wir können den Kaufvertrag für ein Produkt in den folgenden Fällen jederzeit schriftlich kündigen:
• Wenn Sie die Produkte nicht fristgerecht bezahlen und auch 14 Tage, nachdem wir Sie daran erinnert haben, noch nicht bezahlt haben;
• Wenn Sie es uns nicht möglich machen, Ihnen die Produkte innerhalb eines angemessenen Zeitraums zuzustellen.

Unsere Verantwortung für Verluste oder Beschädigungen

In keinem Fall haften wir Ihnen oder Dritten gegenüber für Folgeschäden, indirekte, zufällige, besondere, exemplarische, strafrechtliche oder erhöhte Schäden, entgangene Gewinne oder Einnahmen oder Wertminderungen, die sich aus oder in Verbindung und/oder mit einer Verletzung dieser Bedingungen ergeben, unabhängig davon, (A) ob solche Schäden vorhersehbar waren, (B) ob wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden oder nicht und (C) auf welche rechtliche oder billigkeitsrechtliche Theorie (Vertrag, unerlaubte Handlung oder sonstiges) sich der Anspruch stützt.   

Unsere einzige und gesamte maximale Haftung, aus welchem Grund auch immer, und Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel aus welchem Grund auch immer, ist auf den tatsächlichen Betrag beschränkt, den Sie für die Produkte und Dienstleistungen, die Sie über unsere Website bestellt haben, bezahlt haben.

Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt: (I) nur im gesetzlich zulässigen Umfang und (II) nicht für (A) Haftung aufgrund von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von uns und (B) Verletzung von Leben oder Körper aufgrund unserer Handlungen oder Unterlassungen.

Höhere Gewalt

Wir sind Ihnen gegenüber weder haftbar noch verantwortlich, noch gelten wir als säumig oder haben gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn und soweit ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung durch Handlungen oder Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, Explosion, behördliche Maßnahmen, Krieg, Invasion oder Feindseligkeiten (ob ein Krieg erklärt wird oder nicht), terroristische Bedrohungen oder Handlungen, Aufruhr oder andere Unruhen, nationaler Notstand, Revolution, Aufstand, Epidemie, Pandemie, Aussperrung, Streik oder andere Arbeitskonflikte (unabhängig davon, ob sie unsere Belegschaft betreffen oder nicht) oder Einschränkungen oder Verzögerungen, die  Transportunternehmen betreffen, oder die Unfähigkeit oder Verzögerung bei der Beschaffung von angemessenen oder geeigneten Materialien, Materialien- oder Telekommunikationsausfällen oder  Stromausfällen.

Kein Verzicht

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dieses Rechts oder dieser Bestimmung dar. Der Verzicht auf Rechte oder Bestimmungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter von Skechers unterzeichnet wurde.

Keine Drittbegünstigten

Diese Bedingungen sollen keiner anderen Person als Ihnen Rechte oder Rechtsmittel einräumen.

Abtretung

Sie werden ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Ihrer Rechte abtreten noch werden Sie Ihre Verpflichtungen aus diesen Bedingungen delegieren. Jede angebliche Abtretung oder Delegation, die gegen diesen Absatz verstößt, ist null und nichtig. Keine Abtretung oder Delegation entbindet Sie von Ihren Verpflichtungen aus diesen Bedingungen.

Trennbarkeit

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen getrennt und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen.

Gesamte Vereinbarung

Unsere Auftragsbestätigung, diese Verkaufsbedingungen, die Nutzungsbedingungen unserer Website und unsere Datenschutzrichtlinie gelten als endgültige und integrierte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns zu den in diesen Bedingungen enthaltenen Angelegenheiten.

Alternative Streitbeilegung

Die alternative Streitbeilegung ist ein Vorgang, der darin besteht, dass eine unabhängige Instanz sich mit den Fakten eines Streitfalls auseinandersetzt und versucht, diesen außergerichtlich zu lösen. Die Online-Schlichtungsplattform der EU (ODR) finden Sie hier. Wir sind nicht dazu verpflichtet, eine alternative Streitbeilegung zu nutzen, und beteiligen uns derzeit nicht daran.

Weitere wichtige Bedingungen

Welches Recht für diesen Vertrag gilt und wo Sie Verfahren einleiten können

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtliche Klagen, die sich auf unsere Produkte beziehen, können bei deutschen Gerichten erhoben werden. 

1. Allgemeines, Kundenkreis, Liefergebiet

1. Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen aufgrund von Bestellungen unserer Kunden über unseren Online Shop www.skechers.com/de-de (nachfolgend der "Webshop") unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Das Produktangebot in unserem Webshop richtet sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer, jedoch nur an Endabnehmer und nicht an Wiederverkäufer. Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (i) ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann ( § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches BGB) und (ii) ist ein "Unternehmer" eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt ( § 14 Abs. 1 BGB).
3. Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprechen.
4. Die Verträge mit dem Kunden werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.
5. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

2. Vertragsschluss

1. Unsere Angebote im Webshop sind unverbindlich.
2. Durch Aufgabe einer Bestellung im Webshop (welche die vorherige Registrierung und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordert) macht der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des betreffenden Produkts. Der Kunde ist an das Angebot bis zum Ablauf des fünften auf den Tag des Angebots folgenden Werktages gebunden.
3. Wir werden dem Kunden unverzüglich nach Eingang des Angebots eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots zusenden, die keine Annahme des Angebots darstellt. Das Angebot gilt erst als von uns angenommen, sobald wir gegenüber dem Kunden (per E-Mail) die Annahme erklären oder die Ware absenden. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst mit unserer Annahme zustande.
4. Jeder Kunde, der Verbraucher ist, ist berechtigt, das Angebot nach Maßgabe der besonderen Widerrufsbelehrung, die ihm im Rahmen der Bestellung auf unserer Website mitgeteilt wird, zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.

3. Preise und Zahlung

1. Unsere Preise schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein, nicht jedoch Versandkosten.
2. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich mit PayPal oder Kreditkarte (AMEX, VISA und Mastercard).
3. Dem Kunden steht kein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht zu, soweit nicht die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

4. Versendung der Ware und Gefahrübergang

1. Die Versendung der Ware erfolgt innerhalb von 3-6 Tagen als Standardlieferung. Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung, soweit dies kaufmännisch zumutbar ist. In der Regel können wir die Lieferzeiträume einhalten, eine rechtzeitige Lieferung kann jedoch nicht garantiert werden. Die für die Bestimmung des Versandtermins maßgebliche Frist beginnt am Tag des Zustandekommens des Kaufvertrages.
2. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, bestimmen wir die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach unserem Ermessen.
3. Wir schulden nur die rechtzeitige, ordnungsgemäße Ablieferung der Ware an das Transportunternehmen und sind für vom Transportunternehmen verursachte Verzögerungen nicht verantwortlich. Eine im Webshop genannte Versanddauer ist daher unverbindlich.
4. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem die Ware an den Kunden ausgeliefert wird oder der Kunde in Annahmeverzug gerät. In allen anderen Fällen geht die Gefahr mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

5. Eigentumsvorbehalt

1. Wir behalten uns das Eigentum an der von uns gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) für die betreffende Ware vor.
2. Der Kunde ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht berechtigt, die von uns gelieferte, unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware weiterzuverkaufen.

6. Gewährleistung

1. Ist die gelieferte Ware mit einem Sachmangel behaftet, kann der Kunde von uns zunächst die Beseitigung des Mangels oder Lieferung von mangelfreier Ware verlangen; ist der Kunde Unternehmer, können wir zwischen der Mängelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache wählen. Die Wahl kann nur durch Anzeige in Textform (auch per Telefax oder E-Mail) gegenüber dem Kunden innerhalb von drei Arbeitstagen nach Benachrichtigung über den Mangel erfolgen. Wir können die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
2. Falls die Nacherfüllung gemäß Nr. 6. (1) fehlschlägt oder dem Kunden unzumutbar ist oder wir die Nacherfüllung verweigern, ist der Kunde jeweils nach Maßgabe des anwendbaren Rechts berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz oder Ersatz seiner vergeblichen Aufwendungen zu verlangen. Für Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gelten außerdem die besonderen Bestimmungen der Nr. 7. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung, falls der Kunde Verbraucher ist, ansonsten zwölf Monate ab Lieferung.
4. Nur gegenüber Unternehmern gilt folgendes: Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Übersendung sorgfältig zu untersuchen. Die gelieferte Ware gilt als vom Kunden genehmigt, wenn ein Mangel uns nicht (i) im Falle von offensichtlichen Mängeln innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung oder sonst (ii) innerhalb von fünf Werktagen nach Entdeckung des Mangels angezeigt wird.

7. Haftung

1. Wir haften nicht (gleich, aus welchem Rechtsgrund) für Schäden, die nach Art des jeweiligen Auftrags und der Ware und bei normaler Verwendung der Ware typischerweise nicht zu erwarten sind. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ferner nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, für unsere Haftung für garantierte Beschaffenheitsmerkmale iSv. § 444 BGB, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder für unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

8. Datenschutz

1. Wir dürfen die jeweiligen Kaufverträge betreffenden Daten verarbeiten und speichern, soweit dies für die Ausführung und Abwicklung des Kaufvertrages erforderlich ist und solange wir zur Aufbewahrung dieser Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind.
2. Wir behalten uns vor, persönliche Daten des Kunden an Auskunfteien zu übermitteln, soweit dies zum Zweck einer Kreditprüfung erforderlich ist, vorausgesetzt, der Kunde erklärt sich hiermit im Einzelfall ausdrücklich einverstanden. Wir werden auch sonst personenbezogene Kundendaten nicht ohne das ausdrücklich erklärte Einverständnis des Kunden an Dritte weiterleiten, ausgenommen, soweit wir gesetzlich zur Herausgabe von Daten verpflichtet sind.
3. Die Erhebung, Übermittlung oder sonstige Verarbeitung von personenbezogenen Daten des Kunden zu anderen als den in dieser Nr. 8 genannten Zwecken ist uns nicht gestattet.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Der zwischen uns und dem Kunden bestehende Kaufvertrag unterliegt vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vorschriften dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens.
2. Ist der Kunde Kaufmann iSd. § 1 Abs. 1 des Handelsgesetzbuches (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so sind die Gerichte in Dietzenbach (Bundesrepublik Deutschland) für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertragsverhältnis ausschließlich zuständig. In allen anderen Fällen können wir oder der Kunde Klage vor jedem aufgrund gesetzlicher Vorschriften zuständigen Gericht erheben.

Rechtlicher Hinweis
Link zur Plattform der Europäischen Kommission gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021

Allgemeine Informationen

Skechers USA Deutschland GmbH und ihre Muttergesellschaften Skechers S.A.R.L und Skechers USA, Inc. (im Folgenden als „Skechers”, „wir” oder „uns” bezeichnet) verpflichten sich nachdrücklich, Ihre Privatsphäre zu schützen und allen unseren Benutzern ein sicheres Online-Erlebnis zu bieten und gleichzeitig eine Benutzererfahrung von höchster Qualität zu bieten.

Wir sammeln bestimmte Daten über Sie und von Ihnen, um Ihre Wünsche und Bedürfnisse erfüllen zu können. Deshalb möchten wir, dass Sie die Bedingungen und Konditionen zur Erfassung und Nutzung der Informationen und Daten verstehen. Diese Datenschutzerklärung legt offen, welche Daten wir möglicherweise erfassen oder Sie uns angeben, wenn Sie www.skechers.de (unsere „Website“) besuchen. Sie legt unsere Praktiken zur Erfassung, Verwendung, Verwaltung, zum Schutz und zur Offenlegung dieser Daten dar.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sowie unsere Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Praktiken bezüglich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten zu verstehen. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Website nicht nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu. Diese Richtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website, nachdem wir Änderungen vorgenommen haben, gilt als Annahme dieser Änderungen. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Postanschrift

Skechers USA Deutschland GmbH Customer Service

Waldstraße 66

63128 Dietzenbach

Telefon

0180 - 6407 220 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)

E-Mail 

privacyde@eu.skechers.com

Datenschutzbeauftragter von Skechers

Frédéric Pariente

Leitende Aufsichtsbehörde

Information Commissioner’s Office – Vereinigtes Königreich

DATEN, die wir über Sie erfassen und wie wir sie erfassen

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, können wir verschiedene Arten von Daten von Ihnen erfassen, darunter:

• Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, wie Name, Kundenkontonummer, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Informationen über Ihre Internetverbindung (wie Ihre IP-Adresse), die Geräte, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, Werbung, die Sie auf unsere Website geführt hat, und Details zur Website-Nutzung.
• Informationen zu Produkten oder Webseiten, die Sie besuchen, zu Produkten, die Sie in Ihren Warenkorb legen, zu Produkten, die Sie bewerten möchten, und zu Käufen, die Sie über die Website tätigen.
• Informationen zu Ihrem Standort, um beispielsweise Skechers-Geschäfte in Ihrer Nähe zu identifizieren.
• Eine Bestellnummer und E-Mail-Adresse, damit Sie Informationen zu Bestellungen und Rücksendungen finden können.

Wir erfassen diese Daten:

• Direkt von Ihnen, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen. 
  1. Wenn Sie einen Online- oder Einzelhandelskauf tätigen, fragen wir Sie möglicherweise nach:
     1. Ihrem Namen
     2. Ihrer Lieferadresse
     3. Ihrer Rechnungsadresse (falls abweichend)
     4. Telefonnummer
  2. Bei der Registrierung für ein Skechers-Website-Konto, für Skechers-Marketing-E-Mails, für ein Skechers-Gewinnspiel oder Werbegeschenk oder für Skechers Elite™ (oder ein anderes Treueprogramm, falls verfügbar), entweder persönlich, bei einer Veranstaltung oder online, können wir Sie nach Folgendem fragen:
     1. Ihrem Namen
     2. Ihrer E-Mail-Adresse
     3. Ihrer Telefonnummer (freiwillig)
     4. Der Bestätigung, dass Sie 16 Jahre oder älter sind
  3. Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, ist es wohl möglich, dass Sie uns weitere Informationen geben müssen, damit wir Ihre Fragen oder Bedenken so vollständig und gründlich wie möglich beantworten können.
  4. Um ein verbessertes Kundenerlebnis zu bieten, können wir gelegentlich zusätzliche Informationen wie Ihr Geschlecht, Ihre Einkaufspräferenzen, Ihr Produktinteresse und Ihre E-Mail-Benachrichtigungspräferenzen anfordern. Die Angabe dieser Informationen ist völlig freiwillig und die Entscheidung darüber liegt bei Ihnen.
• Automatisch beim Navigieren auf unserer Website. Wir verwenden automatische Datenerfassungstechnologien, einschließlich Dienste von Drittanbietern, um zusätzliche Informationen über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und Muster zu sammeln, einschließlich:
  1. (1) Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf unserer Website, einschließlich Seitenaufrufe und -klicks, Suchaktivitäten, Warenkorbaktivitäten, Standortdaten und die Ressourcen, auf die Sie auf der Website zugreifen und die Sie verwenden.
  2. (2) Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, wie Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem und IP-Adresse. Diese Informationen erlauben uns zu sehen, welche Bereiche unserer Website am meisten besucht werden und sie helfen uns, die am meisten gewünschten Features und Services zu erkennen und bereitzustellen und dadurch die Qualität Ihres Online-Erlebnisses zu verbessern. Um die Benutzererfahrung besser zu verstehen und zu optimieren, verwenden wir auch Technologien von Drittanbietern zur Aufzeichnung von Benutzersitzungen. Die Aufzeichnung zeigt uns keine persönlichen Daten, die der Benutzer in unsere Website eingibt. 
  3. (3) Informationen über Ihre Online-Aktivitäten im Zeitverlauf und über Websites Dritter oder andere Online-Dienste (Verhaltens-Tracking).
  4. Warum wir diese Informationen automatisch erfassen.
     Die automatische Erfassung dieser Informationen hilft uns, unsere Website zu pflegen und zu verbessern. Es ermöglicht uns auch, die System- und Serverintegrität zu überprüfen und Ihnen einen personalisierteren Service zu bieten. Durch die Verwendung von Cookies oder durch Ihre Anmeldung als Skechers Elite™-Mitglied können wir Sie beispielsweise wiedererkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren, und Ihnen basierend auf Ihren gespeicherten Präferenzen und individuellen Interessen ein maßgeschneidertes Website-Erlebnis bieten. 
  5. Wie wir diese Informationen automatisch erfassen. 
     Wir erfassen diese Informationen automatisch mithilfe von Cookies und Web Beacons. 
     1. Ein Cookie ist eine kleine entfernbare Textdatei, die auf Ihren Computer, Ihr Mobiltelefon, Ihr Tablet oder ein anderes Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie auf eine Website zugreifen. Skechers verwendet drei Arten von Cookies: (1) Cookies, die erforderlich sind, um die Kernfunktionen der Website zu ermöglichen, wie z. B. Anmelden, Warenkorb, Auschecken, Produktsuche, Filialfinderdienste und geschätzte Versandkosten; (2) Cookies, die zusätzliche Website-Funktionen ermöglichen, wie die Erkennung von Skechers Elite™-Mitgliedschafts- und Aktionscodes; und (3) Werbe-Cookies, die von Skechers und/oder Drittunternehmen verwendet werden, um Ihre Website-Nutzung und Links, denen Sie gefolgt sind, zu verfolgen, um sowohl auf unserer Website als auch anderswo auf Ihre Interessen zugeschnittene Inhalte bereitzustellen. Informationen, die durch Werbe-Cookies gesammelt werden, können mit Werbetreibenden von Drittanbietern geteilt werden. Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. [Hyperlink zur Cookie-Richtlinie] Einige Cookies können mit unserem Cookie-Einstellungen-Tool deaktiviert werden. [Hyperlink]
     2. Ein Web Beacon ist eine kleine elektronische Datei, die auf Seiten unserer Website enthalten ist und es Skechers ermöglicht, Benutzer zu zählen, die diese Webseiten besucht oder eine E-Mail geöffnet haben.

Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien durch Dritte. 

Einige Inhalte oder Anwendungen, einschließlich Werbung, auf der Website werden von Dritten bereitgestellt, einschließlich Werbetreibenden, Werbenetzwerken und Anbietern externer Dienste wie Web-Traffic-Analysedienste. Diese Drittanbieter können Cookies allein oder in Verbindung mit Web-Beacons oder anderen Tracking-Technologien verwenden, um Informationen über Sie zu sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen. Die von ihnen gesammelten Informationen können mit Ihren personenbezogenen Daten in Verbindung gebracht werden oder sie können Informationen sammeln, einschließlich personenbezogener Daten über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites und andere Online-Dienste hinweg. Sie können diese Informationen auch verwenden, um Ihnen verhaltensbasierte Werbung oder andere zielgerichtete Inhalte bereitzustellen. Bei Fragen zu einer Anzeige oder anderen zielgerichteten Inhalten sollten Sie sich direkt an den zuständigen Anbieter wenden. Wir arbeiten auch mit anderen Unternehmen zusammen, die Cookies verwenden, um in unserem Namen Anzeigen im Internet zu schalten. Diese Unternehmen können Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website und über Ihre Interaktion mit unseren Mitteilungen, einschließlich Werbung und E-Mails, erfassen.

Rechtmäßige Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir stützen uns auf mehrere rechtmäßige Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, je nachdem, wie Sie mit uns und/oder unserer Website interagieren:

• Wenn es für uns erforderlich ist, einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen.
  Um beispielsweise eine von Ihnen auf unserer Website aufgegebene Bestellung auszuführen, müssen wir möglicherweise Ihre Zahlungsinformationen, Ihre Kontakt- und Versandinformationen sowie Informationen zu Ihrem Kauf verarbeiten.
• Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen.
  Wenn Sie sich beispielsweise für den Erhalt von E-Mail-Marketing entscheiden, stimmen Sie zu, dass wir Ihre E-Mail-Adresse und/oder Kontaktinformationen verarbeiten, um Ihnen E-Mails zu Sonderangeboten und Verkäufen, Produkteinführungen und Skechers-Veranstaltungen zu senden. Sie können diese Einwilligung jederzeit auf die unten beschriebene Weise im Abschnitt „E-Mail- und Textkommunikation von Skechers“ widerrufen.
• Wenn wir eine gesetzliche Verpflichtung erfüllen.
  Beispielsweise können bestimmte Gesetze und/oder Vorschriften verlangen, dass Skechers Informationen zu Steuerzwecken für eine bestimmte Zeit erfasst und speichert oder um Betrug und andere illegale Aktivitäten zu verhindern.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. 
  Diese Interessen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, 
  1. die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen;
  2. das Verständnis, wie unsere Kunden unsere Produkte, Dienstleistungen und unsere Website nutzen;
  3. die Recherche und Analyse der Produkte und Dienstleistungen, die unsere Kunden wünschen;
  4. die Erforschung, Messung und Analyse der Wirksamkeit von Marketingtechniken;
  5. das Einholen von Kundenfeedback zur Produktzufriedenheit;
  6. die Personalisierung unserer Angebote und unserer Website für ein besseres Erlebnis; und/oder
  7. die Aufrechterhaltung der Sicherheit und des Schutzes unserer Website.

Personenbezogene Daten, die wir für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten, werden nicht länger aufbewahrt, als es für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.

Wie wir persönliche Daten verwenden

Wir können Daten, die wir über Sie sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich personenbezogener Daten, verwenden, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zum Beispiel:

• Für die Präsentation unserer Webseite und ihrer Inhalte.
• Für die Erfüllung und Lieferung von Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben wurden, und für alle anderen Zwecke, für die Sie personenbezogene Daten bereitstellen, z. B. für die Bearbeitung von Rücksendungen.
• Für Wettbewerbe, Werbemaßnahmen, Umfragen oder andere Features auf der Website und für die Bereitstellung von Produkten und Leistungen (beispielsweise, um Ihnen einen Preis zu überreichen, den Sie in einem Wettbewerb gewonnen haben).
• Um Ihnen per E-Mail Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren. Wir schicken Ihnen diese Informationen nur dann, wenn Sie erklärt haben, dass Sie E-Mails von Skechers erhalten möchten. 
• Um unseren Verpflichtungen nachzukommen und unsere Rechte geltend zu machen, die durch Verträge zwischen Ihnen und uns entstanden sind, wie z. B. für Abrechnungs- und Inkassozwecke.
• Um Sie über Änderungen an unserer Website und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.
• Um Besuche auf der Website zu analysieren und die Interessen unserer Besucher insgesamt kennenzulernen und darüber hinaus auf einer persönlichen Ebene Ihre Interessen und Bedürfnisse zu verstehen, damit wir unsere Produkte und Leistungen verbessern und Sie mit den Inhalten der Webseite, Features und Werbeangeboten zu versorgen, an denen Sie am meisten interessiert sind.
• Die Informationen aus Ihrer Online-Registrierung nutzen wir auch dazu, um Ihr Shopping-Erlebnis mit Skechers dadurch zu verbessern, dass Sie Prämienpunkte sammeln können, bei Käufen schneller auschecken können und/oder sich schneller anmelden können, um Werbe-E-Mails zu erhalten, die Sie über Neuigkeiten bei Skechers oder seinen Produkten informieren.
• Ihre Telefon- und Kreditkartennummer, nach denen wir bei einer Online-Bestellung fragen, nutzen wir nur, um die Bestellung abzuschließen und die Bestellung und den Versand zu bestätigen. Begrenzte Kreditkarteninformationen werden nur zum Zwecke eines schnelleren Check-outs (gilt nur für Elite-Mitglieder) gespeichert und nicht für andere Zwecke verwendet.
• Auf andere Weise, die wir beschreiben können, wenn Sie die Informationen bereitstellen oder für andere Zwecke mit Ihrer Zustimmung.

Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte

Außer wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, verkauft, vermietet oder handelt Skechers keine personenbezogenen Daten, die Sie uns online oder in unseren Geschäften zur Verfügung stellen, noch geben wir diese Daten an Dritte weiter. Wir können personenbezogene Daten, die wir sammeln oder die Sie uns bereitstellen, offenlegen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben:

• An unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, die möglicherweise die Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der Vereinigten Staaten erfordern.
• An unsere Vertreter, Auftragnehmer, Geschäftspartner, Dienstleister und sonstige Dritte, die wir zur Unterstützung unseres Geschäfts einsetzen und die vertraglich verpflichtet sind, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke zu verwenden, für die wir sie ihnen offenlegen. Beispiele für solche Leistungen sind Zahlungsabwicklung und -autorisierung, Betrugsbekämpfung und Kreditrisikominderung, Produktanpassung, Auftragsabwicklung und Versand, Werbestrategien, Marketing und Vertrieb von Werbematerialien, Auswertung der Website-Nutzung, Datenanalyse und ggf. auch Datenbereinigung. Unter Umständen geben wir nicht personenbezogene Informationen, wie z. B. die Anzahl der Benutzer, die unsere Webseite über einen bestimmten Zeitraum besucht haben oder über die Webseite ein bestimmtes Produkt gekauft haben, gelegentlich an unsere Marketing- oder Werbepartner sowie andere Dritte weiter. Diese Informationen werden im Allgemeinen in aggregierter Form weitergegeben.
• An Dritte, wie z. B. Auskunfteien, um Liefernamen und -adressen für Online-Bestellungen zu überprüfen. Wenn Sie für die Lieferung einen fremden Namen und eine fremde Anschrift angeben, muss diese Person ihr Einverständnis geben, dass wir ihre persönlichen Daten erfassen dürfen und sie für die angegebenen Zwecke verwenden dürfen. Durch die Übermittlung dieser Angaben bestätigen Sie, dass eine solche Einverständniserklärung vorliegt.
• An einen Käufer oder einen anderen Rechtsnachfolger im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder sonstigen Veräußerung oder Übertragung eines Teils oder aller Vermögenswerte von Skechers, sei es im Rahmen der Unternehmensfortführung oder im Rahmen eines Konkurses, einer Liquidation oder eines ähnlichen Verfahrens, in dem personenbezogene Daten von Skechers über unsere Website-Benutzer zu den übertragenen Vermögenswerten gehören. Wenn dies geschieht, können Ihre persönlichen Daten an ein anderes Unternehmen weitergegeben werden, diese Weitergabe unterliegt jedoch der Datenschutzrichtlinie von Skechers.
• Zur Durchsetzung oder Anwendung unserer Nutzungsbedingungen und anderer Vereinbarungen, einschließlich für Abrechnungs- und Inkassozwecke.
• Um einer gerichtlichen Anordnung, einem Gesetz oder einem rechtlichen Verfahren nachzukommen, einschließlich der Reaktion auf behördliche oder regulatorische Anfragen
• Wenn wir glauben, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Skechers oder einem unserer jeweiligen verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner, Kunden oder anderen zu schützen.
• Um den Zweck zu erfüllen, für den Sie sie bereitstellen. 
• Für alle andere Zwecke, die wir bei der Bereitstellung der Informationen angeben.
• Mit Ihrer Zustimmung.

Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen kann Skechers es für erforderlich halten, Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes zu speichern, weiterzugeben oder zu verarbeiten, in dem Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erfasst wurden, einschließlich der Vereinigten Staaten und/oder Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, die von der Europäischen Kommission nicht als Länder anerkannt wurden, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Solche Übertragungen personenbezogener Daten werden durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen geschützt, wie z. B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standard-Datenschutzvertragsklauseln.

Um eine Kopie dieser Vereinbarungen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten Frédéric Pariente unter dpo@eu.skechers.com. 

Datenschutz für Kinder

Skechers kümmert sich besonders darum, die Sicherheit und Privatsphäre von Kindern zu schützen. Unsere Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir gestatten niemandem unter 16 Jahren, sich bei uns zu registrieren, noch senden wir wissentlich E-Mail-Korrespondenz oder sammeln wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, verwenden Sie diese Website nicht und stellen Sie keine Informationen zur Verfügung. Wenn wir erfahren, dass wir ohne nachweisbare Zustimmung der Eltern personenbezogene Daten von einer Person unter 16 Jahren gesammelt oder erhalten haben, werden wir diese Daten löschen.

Skechers E-Mail- und Textkommunikation

Von Zeit zu Zeit kommuniziert Skechers mit seinen Kunden per E-Mail oder Text, um Änderungen an der Website Skechers.com, spezielle Angebote, die möglicherweise verfügbar werden, und andere Informationen mitzuteilen, von denen wir glauben, dass sie für unsere Kunden von Interesse sind. Skechers sendet Ihnen diese Art von Mitteilungen nur, wenn Sie sich für den Erhalt von Skechers-Marketingnachrichten anmelden (indem Sie sich für den Erhalt unserer E-Mail- oder SMS-Updates registrieren, sich für das Skechers Elite™-Programm registrieren, sich persönlich bei einer Skechers-Veranstaltung anmelden oder durch Kontaktaufnahme mit unserer Kundendienstabteilung und ausdrückliche Bitte um Aufnahme in unsere Marketingliste(n)). 

Abmeldung / Abbestellung

Sie können jederzeit verlangen, dass Sie von Skechers keine elektronischen Nachrichten mehr erhalten. Sie können E-Mails stornieren, indem Sie Ihre Kontakteinstellungen auf unserer Website aktualisieren oder den Anweisungen in der Fußzeile unserer Marketing-E-Mails folgen. Wenn Sie von uns keine SMS, MMS oder andere mobile Nachrichten mehr erhalten möchten, dann folgen Sie den Anweisungen in den Nachrichten, die Sie von uns erhalten. Wenn Sie alternativ Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen aus der E-Mail- oder SMS-Marketingliste von Skechers entfernen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0180 - 6407 220 (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr westeuropäischer Zeit, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung) oder per E-Mail unter kundenservice@eu.skechers.com. Sie können uns auch schreiben an:

Skechers USA Deutschland GmbH Customer Service

Waldstraße 66

63128 Dietzenbach

Es dauert einige Zeit, bis Opt-outs wirksam werden, sodass Sie möglicherweise noch mehrere Wochen nach Eingang Ihrer Anfrage elektronische Mitteilungen von Skechers erhalten.

Bitte beachten Sie, dass diese Abmeldung weder für E-Mails gilt, die von Skechers im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen gesendet werden, wie Bestell- und Versandbestätigungen, noch für E-Mail-Antworten von Skechers auf Anfragen, die Sie online stellen.

Rechte der betroffenen Person

Nach der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (DSGVO) können EU-betroffene Personen: 

• Die Zustimmung zur Verarbeitung jederzeit widerrufen, wenn die Grundlage für die Verarbeitung die Zustimmung ist;
• Zugang zu ihren Daten beantragen, die Skechers im Einklang mit und in dem in Artikel 15 der DSGVO festgelegten Umfang aufbewahrt;
• Skechers auffordern, ihre Daten zu löschen, die mit Artikel 17 der DSGVO vereinbar sind und dessen Umfang erfüllen;
• Skechers auffordern, ungenaue Daten zu berichtigen oder unvollständige Daten zu vervollständigen, die mit Artikel 16 der DSGVO vereinbar sind und dessen Umfang erfüllen;
• Die Verarbeitung ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken, die mit Artikel 18 der DSGVO im Einklang stehen und in dem Umfang, in dem dies vorgesehen ist;
• Eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen; und
• Unter bestimmten Umständen den Erhalt oder die Übermittlung ihrer Daten an einen Dritten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format in Übereinstimmung mit und in dem in Artikel 20 der DSGVO festgelegten Umfang zu verlangen.

Diese Rechte sind nicht absolut und können einer oder mehreren Ausnahmen unterliegen. 

Ausübung Ihrer Zugriffs-, Datenübertragbarkeits- und Löschungsrechte

Um die oben beschriebenen Zugriffs-, Datenübertragbarkeits- und/oder Löschungsrechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine nachprüfbare Verbraucheranfrage, indem Sie: 

Uns entweder unter 0180 - 6407 220 anrufen (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung) oder unsere Website besuchen www.skechers.de

Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen von betroffenen Personen abzulehnen, wenn wir glauben, dass die Anfrage einer oder mehreren Ausnahmen unterliegt oder wenn die Anfrage gegen gesetzliche Anforderungen verstößt oder dazu führen würde, dass die Informationen falsch sind.

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, unternimmt Skechers Schritte, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor Zugriffsanfragen betroffener Personen gewährt werden. Skechers wird dies durch Verwendung von Passwörtern und persönlichen Daten sicherstellen. Wir verwenden personenbezogene Daten, die in einer überprüfbaren Verbraucheranfrage bereitgestellt werden, nur, um die Identität des Anfragenden oder die Berechtigung, die Anfrage zu stellen, zu überprüfen. 

Reaktionszeit und -format

Wir bemühen uns, auf eine überprüfbare Verbraucheranfrage innerhalb von 1 Monat nach Erhalt zu antworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen (insgesamt bis zu 3 Monate), teilen wir Ihnen den Grund und die Nachfrist innerhalb des ersten Monats nach Eingang Ihrer Anfrage schriftlich mit.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, das mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist, senden wir unsere schriftliche Antwort an diese E-Mail-Adresse. Wenn Sie keine bei uns registrierte E-Mail-Adresse haben, senden wir Ihnen unsere schriftliche Antwort nach Ihrer Wahl per Post oder elektronisch zu. Gegebenenfalls werden in der von uns bereitgestellten Antwort auch die Gründe erläutert, aus denen wir einer Anfrage nicht nachkommen können. 

Bei Anfragen zur Datenübertragbarkeit wählen wir ein Format zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten, das leicht zu verwenden ist und es Ihnen ermöglichen sollte, die Informationen ungehindert von einer Stelle an eine andere zu übermitteln.

Wir erheben keine Gebühr für die Bearbeitung oder Beantwortung Ihrer überprüfbaren Verbraucheranfrage, es sei denn, diese ist übermäßig, sich wiederholend oder offensichtlich unbegründet.

Datensicherheit

Skechers verfügt über Technologien und Prozesse, die die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs auf Informationen verringern und zur Verbesserung der Datensicherheit beitragen sollen. Jedoch ist keine Methode zur Übertragung von Informationen über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung vollständig sicher und wir können die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, die an unsere Website übertragen werden, nicht garantieren. Jegliche Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auf eigene Gefahr. 

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Es ist unsere Richtlinie, alle Aktualisierungen, die wir an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, auf dieser Webseite zu veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen am Umgang mit den personenbezogenen Daten unserer Benutzer vornehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse und/oder durch einen Hinweis auf der Homepage der Website. Das Datum der letzten Aktualisierung der Datenschutzerklärung ist oben auf der Seite angegeben. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass wir über eine aktuelle aktive und zustellbare E-Mail-Adresse für Sie verfügen, und dass Sie unsere Website und diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021

Skechers setzt automatische Datenerfassungstechnologien ein, um Daten (z. B. Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf unserer Website, Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, wie z. B. Browsertyp, Browser-Version, Betriebssystem) zu erfassen, die die allgemeine Nutzung unserer Webseite betreffen. An den Navigationsinformationen können wir sehen, welche Bereiche unserer Webseite am meisten besucht werden. Dies hilft uns, die am meisten gewünschten Features und Services zu erkennen und bereitzustellen und dadurch die Qualität Ihres Online-Erlebnisses zu verbessern. Für diese automatische Datenerfassung verwenden wir Technologien wie Cookies und Web-Beacons. Ein Cookie ist eine kleine entfernbare Textdatei, die auf Ihren Computer, Ihr Mobiltelefon, Ihr Tablet oder ein anderes Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie auf eine Website zugreifen.

Cookies und ähnliche Technologien werden von uns verwendet, um Ihr Gerät zu erkennen und Informationen über Ihre Präferenzen oder vergangene Aktionen zu speichern. Sie helfen uns, Ihnen ein gutes Erlebnis beim Surfen auf unserer Website zu bieten und helfen uns auch, unsere Website zu verbessern. 

Der Kürze halber umfassen alle weiteren Verweise auf „Cookies“ in dieser Richtlinie auch alle ähnlichen Technologien, die wir verwenden, die das Speichern von Informationen auf Ihrem Gerät oder den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Gerät umfassen, einschließlich Web-Beacons und lokaler HTML5-Speicherung. 

Wir verwenden auf unserer Website folgende Cookies:

• Erforderliche Cookies. Diese Cookies sind erforderlich, um die Kernfunktionen der Website zu ermöglichen, einschließlich Anmeldung, Warenkorb, Kasse und voraussichtlicher Versand. Erforderliche Cookies werden beim Besuch der Skechers-Website automatisch aktiviert und können nicht über das Cookie-Tool deaktiviert werden.
• Funktionsbezogene Cookies. Diese Cookies ermöglichen zusätzliche Funktionen wie den Status der Treueprogramm-Mitgliedschaft und Aktionscodes und ermöglichen es uns, Statistiken zu sammeln, die dazu beitragen, Ihre Erfahrung mit der Skechers-Website zu optimieren und zu verbessern. Sie ermöglichen es uns beispielsweise, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen sowie zu sehen, wie sie sich auf unserer Website bewegen, was uns bei der Verbesserung des Website-Designs helfen kann. Diese Cookies können über das Cookie-Tool deaktiviert werden, dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
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Bitte beachten Sie, dass Dritte (einschließlich beispielsweise Werbenetzwerke und Anbieter externer Dienste wie Web-Traffic-Analysedienste) Cookies auf unserer Website verwenden können. Bei diesen Cookies handelt es sich wahrscheinlich um funktionsbezogene Cookies oder Werbe-Cookies. Diese Cookies können über das Cookie-Tool deaktiviert werden, dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen oder dazu führen, dass Werbung angezeigt wird, die für Sie weniger relevant ist.

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Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021

Die Website www.skechers.de (in Folge die „Website“) ist ein Service von Skechers USA Deutschland GmbH, einer im Vollbesitz befindlichen Tochtergesellschaft von Skechers USA, Inc. („Skechers“). In diesen Nutzungsbedingungen sowie in allen anderen Geschäftsbedingungen, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen können (und zusammengefasst als „Bedingungen“ bezeichnet werden), werden die allgemeinen Bedingungen zur Nutzung der Plattform festgehalten, die für Ihren Zugriff auf die Website und ihre Nutzung gelten. Durch Ihre Nutzung dieser Plattform erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Falls Sie diesen Bedingungen (in unveränderter Form) nicht zustimmen, sind Sie nicht berechtigt, auf die Website zuzugreifen oder sie anderweitig zu nutzen. Sie weisen nach und belegen, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind oder die Website unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten besuchen. Wenn Sie Fragen zur Website oder dieser Richtlinie haben oder eine andere Art von Verbraucherservice benötigen, dann kontaktieren 

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Skechers USA Deutschland GmbH Customer Service

Waldstraße 66

63128 Dietzenbach

Telefon: 0180 - 6407 220 (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr westeuropäische Zeit, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung) oder per

E-Mail: kundenservice@eu.skechers.com.

Urheberrecht

Der gesamte Inhalt der Website, insbesondere Texte, Grafiken und Codierung, ist als Sammelwerk nach dem Urheberrecht der Vereinigten Staaten von Amerika und anderen Urheberrechtsgesetzen urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Skechers. Das Sammelwerk umfasst Werke, die an Skechers USA, Inc. II lizenziert wurden. Copyright 2021, alle Rechte vorbehalten. Eine Genehmigung zur elektronischen Vervielfältigung und zum Ausdrucken von Teilen dieser Website wird nur zum Zweck der Erteilung einer Bestellung über die Website erteilt. Sie dürfen Teile des Materials aus den verschiedenen Abschnitten der Website ausschließlich zu nicht gewerblichen Zwecken oder zum Zweck der Erteilung einer Bestellung oder des Kaufs von Skechers-Produkten zeigen und, vorbehaltlich etwaiger ausdrücklicher Beschränkungen oder Einschränkungen im Zusammenhang mit bestimmten Materialien, herunterladen oder ausdrucken. Jede sonstige Nutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Vervielfältigung, Weitergabe, Anzeige oder Übertragung des Inhalts dieser Website, ist ohne Genehmigung von Skechers strengstens verboten. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, keine von dieser Website heruntergeladenen oder ausgedruckten Materialien zu verändern oder zu löschen. Sie dürfen auch keine Illustrationen, Fotos, Videos, Audiosequenzen oder Grafiken separat von deren Begleittext nutzen. Der Status von Skechers (und der anderen als Beitragende genannten) als Verfasser des Inhalts der Website muss stets anerkannt werden. Wenn Sie irgendeinen Teil dieser Website ausdrucken, kopieren oder herunterladen, und dabei gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, erlischt Ihr Recht auf die Nutzung der Website mit sofortiger Wirkung und Sie müssen sämtliche von Ihnen angefertigte Kopien der Materialien vernichten. Es werden keine Rechte, Titel oder Anteile an der Website oder an Inhalten auf der Site auf Sie übertragen, und alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben Skechers vorbehalten.

Warenzeichen/Geistiges Eigentum

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Links

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Viren, Malware und Kontosicherheit

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Nutzung der übermittelten Informationen

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Skechers berechtigt ist, jegliche Kommentare, Informationen oder Ideen, die in Mitteilungen enthalten sind, die Sie an die Website senden oder dort veröffentlichen, ohne vorherige Benachrichtigung zu nutzen, und dass Ihnen dafür keinerlei Vergütung oder Erwähnung zusteht. Die Nutzung kann zu jedem beliebigen Zweck erfolgen, insbesondere für die Entwicklung, die Herstellung und das Marketing von Produkten und Dienstleistungen und die Entwicklung, Änderung oder Verbesserung der Website oder anderer Produkte und Dienstleistungen. Sie erteilen Skechers die Lizenz, diese Inhalte im erforderlichen Ausmaß zu nutzen. Um auf die Website zuzugreifen oder sie zu nutzen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte Registrierungsdaten oder andere Informationen anzugeben. Voraussetzung für Ihre Nutzung der Website ist, dass alle von Ihnen auf der Website bereitgestellten Informationen richtig, aktuell und vollständig sind. 

Haftungsausschluss zur Teilnahme/Einschränkungen der Nutzung

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Schadenersatz

Sie erklären sich damit einverstanden, Skechers und seine leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter, Lizenzgeber und Lieferanten von allen Verlusten, Ausgaben, Schäden und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Internetkonto (einschließlich fahrlässigem oder unrechtmäßigem Verhalten) durch Sie oder eine andere Person ergeben, die über Ihr Internetkonto auf die Website zugreift. Skechers hat das Recht, in vollem Umfang mit Strafverfolgungsbehörden oder Gerichtsbeschlüssen zusammenzuarbeiten, die uns auffordern oder anweisen, die Identität oder andere Informationen von Personen offenzulegen, die Materialien auf oder über die Website veröffentlichen. Sie verpflichten sich, Skechers und seine verbundenen Unternehmen, Lizenznehmer und Dienstleister von jeglichen Ansprüchen freizustellen, die sich aus Maßnahmen ergeben, die von diesen Parteien während oder als Folge von Untersuchungen durch diese Parteien oder die Strafverfolgungsbehörden ergriffen werden.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, sind Skechers, seine verbundenen Unternehmen oder deren Lizenzgeber, Dienstleister, Mitarbeiter, Vertreter, leitende Angestellte oder Geschäftsführer bzw. Direktoren in keinem Fall haftbar für Schäden jeglicher Art, die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Website, mit ihr verlinkter Websites, Inhalten auf der Website oder solchen anderen Websites ergeben, einschließlich direkter, indirekte, besondere, beiläufige Schäden, Folgeschäden oder Schadensersatz mit Strafcharakter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personenschäden, Schmerzen und Leiden, seelisches Leiden, Einkommensverluste, Gewinnverluste, Geschäftsverluste oder erwartete Einsparungen, Nutzungsausfall, Verlust des Firmenwerts, Datenverlust und unabhängig davon, ob sie durch unerlaubte Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), Vertragsbruch oder anderweitig verursacht wurden, selbst wenn sie vorhersehbar waren. 

Das Vorstehende berührt nicht die Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Kündigung und Wirksamkeit der Kündigung

Diese Bedingungen gelten für Sie ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie auf die Website zugreifen. Skechers behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Ihre Nutzung der Website ohne Vorankündigung, aus einem beliebigen Grund oder ohne Grund und ohne Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber zu beenden oder einzuschränken. Darüber hinaus können diese Bedingungen oder Teile davon von Skechers jederzeit und ohne Vorankündigung aus beliebigen Gründen gekündigt oder geändert werden. Alle Änderungen treten sofort in Kraft, wenn wir sie veröffentlichen.   Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen an den Bedingungen bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren und ihnen zustimmen.  Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie diese Seite von Zeit zu Zeit überprüfen, um sich über alle Änderungen zu informieren, da diese für Sie bindend sind.  Die Bestimmungen in Bezug auf Urheberrecht, Warenzeichen, Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Entschädigung und Verschiedenes gelten auch nach einer Kündigung

Verzicht und Salvatorische Klausel

Kein Verzicht von Skechers auf eine in diesen Bedingungen festgelegte Klausel oder Bedingung gilt als weiterer oder fortgesetzter Verzicht auf diese Klausel oder Bedingung oder als Verzicht auf eine andere Klausel oder Bedingung, und jedes Versäumnis von Skechers, ein Recht oder eine Bestimmung im Rahmen dieser Bedingungen geltend zu machen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Gerichtsbarkeit aus irgendeinem Grund für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird diese Bestimmung aufgehoben oder auf das Mindestmaß beschränkt, so dass die übrigen Bestimmungen der Bedingungen in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Geltendes Recht und Gerichtsstand 

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtliche Klagen, die sich auf unsere Produkte beziehen, können bei deutschen Gerichten erhoben werden.

Die alternative Streitbeilegung ist ein Vorgang, der darin besteht, dass eine unabhängige Instanz sich mit den Fakten eines Streitfalls auseinandersetzt und versucht, diesen außergerichtlich zu lösen. Die Online-Schlichtungsplattform der EU (ODR) finden Sie hier. Wir sind nicht dazu verpflichtet, eine alternative Streitbeilegung zu nutzen, und beteiligen uns derzeit nicht daran.

Diese Webseite ist Eigentum der Skechers USA Deutschland GmbH (eingetragen in Deutschland im Handelsregister des Amtsgerichts Offenbach unter der Nummer HRB 11557) - nachfolgend Skechers genannt - und wird von dieser betrieben.

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Eigentum des Inhalts

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Ablehnung von Garantien

Die Webseite und der Inhalt wird "wie gesehen" und ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt, einschließlich stillschweigender Garantien für zufrieden stellende Qualität, für die Tauglichkeit für einen bestimmten Zweck und für die Vertragsbefolgung in dem weitestgehenden gesetzlich zulässigen Ausmaß. Die Daten auf der Webseite dienen ausschließlich zu allgemeinen Informationszwecken und stellen keine Beratung dar.

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Wie Sie uns erreichen

Bei Fragen oder Kommentaren zu unserer Webseite und/oder unseren Leistungen klicken Sie bitte hier oder schreiben Sie uns: Skechers USA Deutschland GmbH, Waldstraße 66, 63128 Dietzenbach, Deutschland.

Änderungen der Konditionen

Skechers behält sich das Recht vor, jederzeit nach ihrem Ermessen Änderungen, Abänderungen, Zusätze oder Streichungen von Teilen dieser Konditionen durchzuführen. Die fortgeführte Nutzung der Webseite nach der Anzeige von Änderungen dieser Konditionen (einschließlich der Grundsätze des Datenschutzes von Skechers) bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren.

Käufe

In den Fällen, in denen wir die Bestellung von Produkten über die Webseite ermöglichen, bitten wir darum, die für diese Käufe geltenden Konditionen ebenfalls sorgfältig zu lesen. Sie finden diese Konditionen auf der Seite, auf der Sie Ihre Bestellung aufgeben können.

Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Konditionen unterliegen den Gesetzen Deutschlands und die Parteien verpflichten sich hiermit, sich der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der deutschen Gerichte zu unterwerfen. Wenn ein Teil dieser Konditionen nichtig wird, hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit und die Einklagbarkeit der übrigen Bestimmungen. Der nichtige Teil wird durch Bestimmungen ersetzt, die gültig und rechtskräftig sind.

Verkäufer

Skechers USA Deutschland GmbH

Waldstr. 66

63128 Dietzenbach

Deutschland

Geschäftsführer: Christoph Wilkens, David Weinberg

Amtsgericht Offenbach HRB 11557

UST-Ident-Nr. DE813007163

WEEE-Reg.-Nr. DE 41504377 

Unser SKECHERS Kundenservice-Team ist per E-Mail oder Telefon von Montag bis Freitag von 09:00Uhr - 17:00 Uhr für dich erreichbar. 

✉ Schreibe uns eine E-Mail. 

oder

Kontaktiere uns unter der Telefonnummer* +49 (0) 180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr) 

(*Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)

Wir sammeln und veröffentlichen Bewertungen mithilfe einer Online-Bewertungsplattform, die in die einzelnen Produktseiten auf unserer Website integriert ist. Jeder kann Kommentare und Feedback hinterlassen sowie eine Bewertung von 0 bis 5 Sternen abgeben. Die angezeigte Bewertung des 5-Sterne-Systems stellt den Durchschnitt aller abgegebenen Bewertungen dar.

Wir überprüfen nicht, ob Bewertungen von Kunden abgegeben wurden, die das Produkt tatsächlich verwendet oder erworben haben. Dennoch müssen die Personen, die eine Bewertung abgeben, den Allgemeinen Bedingungen unserer Bewertungsplattform zustimmen; dazu gehört auch die Bedingung, dass Personen, die eine Bewertung abgeben, dies nur gestattet ist, wenn sie über persönliche Erfahrungen mit unseren Produkten oder Services verfügen. Diese Allgemeinen Bedingungen schreiben ebenfalls vor, dass Personen, die eine Bewertung abgeben, dies nicht vor einem Kauf oder ohne jegliche Erfahrung mit dem jeweiligen Produkt oder Service von Skechers tun sollen. 

Wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen auf den einzelnen Produktseiten. Wir haben aber auch die Möglichkeit, Bewertungen vor der Veröffentlichung zu moderieren und filtern und auch Bewertungen zu löschen, wenn sie die Allgemeinen Bedingungen der Bewertungsplattform nicht einhalten oder für das jeweilige Produkt nicht relevant sind. 

Jeder kann eine Bewertung mit folgenden Gründen melden: obszöne Inhalte, falsches Produkt, Spam, Duplikat, Verstoß gegen die Copyright-Bestimmungen, ist keine Produktbewertung, Kundenbild oder weitere. Gemeldete Bewertungen werden auf deren Löschung hin geprüft.  

Wir geben keine Falschbewertungen in Auftrag, oder manipulieren bzw. verändern bestehende Bewertungen. Zudem vergeben wir auch keine Anreize zur Abgabe von positiven Bewertungen. 

Wir veröffentlichen keine Bewertungen, die durch Vertragspartner gesponsert oder beeinflusst wurden.