Klicken auf Bestellungen und Rückgabe (auf dem Smartphone finden du diese Kategorie im Menü) → gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die dazu vorgegebenen Felder ein und klicken auf STATUS ÜBERPRÜFEN.
In der sich öffnenden Seite, kannst du alle Informationen zu deiner Bestellung einsehen.
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Klicken auf Bestellungen und Rückgabe (auf dem Smartphone finden du diese Kategorie im Menü) → gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die dazu vorgegebenen Felder ein und klicken auf STATUS ÜBERPRÜFEN.
In der sich öffnenden Seite, kannst du alle Informationen zu deiner Bestellung einsehen.
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Um einen Aktionscode zu verwenden, gib ihn während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld (Hast du einen Promocode oder ein Reward Gutschein? "Code eingeben") im Warenkorb ein. Klicke nach erfolgter Eingabe auf ABSENDEN. Achten bei de...
Um einen Aktionscode zu verwenden, gib ihn während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld (Hast du einen Promocode oder ein Reward Gutschein? "Code eingeben") im Warenkorb ein. Klicke nach erfolgter Eingabe auf ABSENDEN.
Achten bei der Eingabe darauf, dass Du den Code genau so eingibst, wie er an Dich übermittelt wurde.
Der Gesamtbetrag des Rabatts wird auf der Seite mit der Bestellübersicht angezeigt. Wenn der Code ungültig oder abgelaufen ist, wird der Rabatt nicht auf den Gesamtbetrag deiner Bestellung angerechnet.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Rabatte im Zusammenhang mit Werbeaktionen und Gutscheincodes auf der SKECHERS.DE Website, sofern nicht anders angegeben:
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SKECHERS.de akzeptiert folgende Zahlarten: PayPal Klarna Google Pay Apple Pay Kreditkarten ausgegeben von: Visa MasterCard American Express Geschenkkarten ausgegeben von einer der o. g. Kreditkartengesellschaft werden ebenfalls akzept...
SKECHERS.de akzeptiert folgende Zahlarten:
Visa
MasterCard
American Express
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Fehlerbehebung bei Kreditkartenzahlung Vergewissere dich, dass Deine eingegebenen Rechnungsdaten korrekt sind Entferne Bindestriche oder Leerzeichen aus der Kartennummer Wenn Deine Karte neu ist oder kürzlich neu ausgestellt wurde, vergewisse...
Fehlerbehebung bei Kreditkartenzahlung
Kontoüberprüfung
Um Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellung zu vermeiden, kontrolliere bitte, dass die hinterlegte Rechnungsadresse mit der Adresse deiner Kontoauszüge übereinstimmt. Wenn Du dir über Deine Rechnungsadresse nicht sicher bist, wenden Dich direkt an dein Kreditinstitut.
Ermitteln des Sicherheitscodes Deiner Kreditkarte
Der Kreditkarten-Sicherheitscode ist eine eindeutige drei- oder vierstellige Nummer, welche auf der Vorderseite (American Express) oder Rückseite (Visa/MasterCard) Deiner Karte vermerkt ist. Ohne diesen Code können eingehende Bestellung nicht bearbeitet werden.
Visa/MasterCard:
American Express
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Es ist uns nicht immer möglich Aufträge zu ändern oder zu stornieren, da wir einen schnellstmöglichen Versand an unsere Kunden erzielen möchten. Sollte sich deine Bestellung bereits in einem nicht zu bearbeitenden Status befindet, gehe bitte wie ...
Es ist uns nicht immer möglich Aufträge zu ändern oder zu stornieren, da wir einen schnellstmöglichen Versand an unsere Kunden erzielen möchten. Sollte sich deine Bestellung bereits in einem nicht zu bearbeitenden Status befindet, gehe bitte wie folgt vor:
Sobald deine Retoure in unserm Versandzentrum eintrifft, wird diese dort geprüft und dir der zuvor gezahlte Kaufpreis über die beim Kauf verwendete Zahlart erstattet.
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Alle angegebenen Preise beinhalten die jeweils gültige MwSt.
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SKECHERS USA Deutschland GmbH Waldstraße 66 63128 Dietzenbach kundenservice@eu.skechers.com
SKECHERS USA Deutschland GmbH
Waldstraße 66
63128 Dietzenbach
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Der Versand von Artikeln aus unserem Online Shop www.skechers.de erfolgt ausschließlich über den Versanddienstleister UPS Das Verwenden einer nicht zu UPS zugehörigen Packstation oder Postfachadresse ist bedauerlicherweise nicht möglich Stand...
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Standardversand: 6,95 € Versandkosten SKECHERS-Plus Mitgliedschaft: KEINE Versandkosten
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Der Versand von Artikeln aus unserem Online-Shop www.skechers.de, erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist bedauerlicherweise nicht möglich.
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Um dich auf dem Laufenden zu halten, werden wir dich bzgl. deiner Bestellung schriftlich per E-Mail benachrichtigen. Sobald deine Bestellung an uns in Auftrag gegeben wurde, erhältst du eine Auftragsbestätigung welche deine Bestellnummer beinha...
Um dich auf dem Laufenden zu halten, werden wir dich bzgl. deiner Bestellung schriftlich per E-Mail benachrichtigen.
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Wir bei Skechers sind gesetzlich dazu verpflichtet dafür zu sorgen, dass die Waren, die wir liefern, Ihrem Kaufvertrag mit uns entsprechen. Außerdem garantieren wir eine 100%-ige Zufriedenheit beim Kauf jedes Skechers-Produkts. Falls Sie aus ir...
Wir bei Skechers sind gesetzlich dazu verpflichtet dafür zu sorgen, dass die Waren, die wir liefern, Ihrem Kaufvertrag mit uns entsprechen. Außerdem garantieren wir eine 100%-ige Zufriedenheit beim Kauf jedes Skechers-Produkts.
Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht 100%ig mit Ihrem Kauf zufrieden waren, bieten wir Ihnen verschiedene Rückgabemöglichkeiten.
Die Rückgaberichtlinie hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche. Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie etwaige Gewährleistungsansprüche unberührt.
Wir bemühen uns sehr, unseren Kunden die besten Produkte, die beste Auswahl und den besten Service zu bieten. Falls Sie mit Ihrem Kauf oder Ihrer Erfahrung im Geschäft nicht zufrieden waren, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer*: +49 (0) 180 - 6 407 220 Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr *Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung).
Weitere Informationen zu Umtausch und Rückgabe finden Sie auch in unseren Verkaufsbedingungen.
Wie retourniere ich einen Artikel?
So leiten Sie Ihre Rücksendung an uns in die Wege:
Beachten Sie bitte, dass Ware die über SKECHERS.de gekauft wurde, nicht in einem SKECHERS-Store zurückgegeben werden kann.
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SKECHERS Rückgabe Bitte beachte, dass Einkäufe aus unserem Online-Shop SKECHERS.de nicht in Skechers Retail Stores zurückgegeben werden können. Um eine Retoure zu veranlassen, gehe bitte wie folgt vor: Klicke auf BESTELLUNG & RÜCKGABE Gib...
SKECHERS Rückgabe Bitte beachte, dass Einkäufe aus unserem Online-Shop SKECHERS.de nicht in Skechers Retail Stores zurückgegeben werden können. Um eine Retoure zu veranlassen, gehe bitte wie folgt vor:
Klicke auf BESTELLUNG & RÜCKGABEGib deine Bestellnummer (mit SKEC-DE beginnend) und deine E-Mail-Adresse ein.
Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestell- wie auch in deiner Versandbestätigung (Wenn du die Zahlart PayPal verwendet hast, ist diese in PayPal als Rechnungsnummer hinterlegt)Wählen den/die zu retournierenden Artikel aus und wähle den passenden Rückgabeschlüssel (z.B. zu groß, zu klein)Klicke auf den Link Rücksendeetikett druckenDrucke den sich öffnenden Retourenschein ausWenn Du mehr als einen Artikel aus deiner Bestellung retournieren möchtest, beachten bitte folgendes: Wenn Du mehr als einen Artikel retournieren möchtest, müssen alle zu retournierenden Artikel ausgewählt und der entsprechende Rücksendeschlüssel hinterlegt werden. Wenn du deine Bestellung in zwei oder mehreren Paketen erhalten hast, erstelle je Paket einen Retourenschein.
Zur Retoure verwende deinen Original-Versandkarton, welchen du bei der Zustellung erhalten hast, oder aber eine andere nicht beschriftete Umverpackung. Falls sich auf dem Versandkarton bereits Versandetiketten, Aufkleber oder andere Materialien befinden, entferne diese. Befestige nun das zuvor erstellte Retourenlabel außen am Paket mit Hilfe von Paketband oder Kleber. Gib deine Retoure bei einer UPS-Abholstelle ab. Die für dich am schnellsten zu erreichende UPS-Abholstelle finden Du unter www.ups.com. Gerne kannst Du UPS auch unter der Telefonnummer +49 (0) 1806-882663 kontaktieren, um einen Termin zur Abholung deiner Retoure zu vereinbaren. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde.
Zurzeit akzeptieren wir nur Rücksendungen für Einkäufe welche über unseren Online-Shop SKECHERS.de erworben wurden. Das kostenlose Rücksendeporto gilt nur für Bestellungen innerhalb von 90 Tagen nach Versand. Wenn Artikel außerhalb der fünfundvierzig (45) -tägigen Rückgabefrist zurückgesendet werden, der Artikel bereits getragen, beschädigt, nicht in der Originalverpackung ist oder wenn die oben genannten Rückgabeverfahren nicht eingehalten werden, kann SKECHERS keine Rückerstattung gewähren.
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Gegenwärtig bieten wir bei SKECHERS.de keinen Warenaustausch an. Falls du deinen Artikel in einer anderen Größe oder anderen Aufmachung möchtest, gib einfach eine neue Bestellung an uns in Auftrag und retourniere den zuvor bestellte Artikel ...
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Um einen oder mehrere in einem SKECHERS Store gekauften Artikel zurückzugeben, bringe den/die ungetragenen Artikel mit dem Originalbeleg und der Originalverpackung in das Geschäft zurück in welchem du Ihn bzw. Sie erworben hast. Du hast im Sto...
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Wenn Du einen mangelhaften Artikel von uns erhalten hast und dieser über unseren Online-Shop erworben wurde, bitten wir dich direkt Kontakt mit unserem Kundenservice über unsere Website "✉ Schreibe uns eine E Mail." aufzunehmen. Bitte übermittle...
Wenn Du einen mangelhaften Artikel von uns erhalten hast und dieser über unseren Online-Shop erworben wurde, bitten wir dich direkt Kontakt mit unserem Kundenservice über unsere Website "✉ Schreibe uns eine E Mail." aufzunehmen.
Bitte übermittle uns folgende Informationen:
Sobald wir Deine Nachricht erhalten haben, werden wir diese schnellstmöglich bearbeiten und uns umgehen mit Dir in Verbindung setzen.
Bitte sende den mangelhaften Artikel NICHT an unser Lager zurück.
Wenn Du deinen Artikel in einem Einzelhandelsgeschäft oder bei einem anderen Einzelhändler gekauft haben solltest, wende dich bitte direkt an deinen Kaufvertragspartner "Händler".
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Der maximale Zeitrahmen für eine Rückerstattung liegt bei 2 Wochen nach Eingang der zurückgesandten Ware in unserem Lager. Sobald deine Rücksendung an uns bearbeitet wurde, erhältst Du hierüber eine E-Mail-Bestätigung. Wichtig: Sobald wir die G...
Der maximale Zeitrahmen für eine Rückerstattung liegt bei 2 Wochen nach Eingang der zurückgesandten Ware in unserem Lager. Sobald deine Rücksendung an uns bearbeitet wurde, erhältst Du hierüber eine E-Mail-Bestätigung.
Wichtig:
Sobald wir die Gutschrift deiner Rücksendung veranlasst haben, bestimmt das Kredit-/Debitkartenunternehmen, welches die Gutschrift ausgestellt hat, an welchem Datum die Erstattung auf dein Konto verbucht wird. Es kann bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, bis die Gutschrift auf deinem Kontoauszug erscheint. Für genaue Informationen bezüglich der Buchungsdaten, wenden dich bitte direkt an dein Kredit-/Debitunternehmen.
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Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen fünfundvierzig (45) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt fünfundvierzig (45) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benan...
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen fünfundvierzig (45) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt fünfundvierzig (45) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer der Waren ist, die Waren oder - im Falle eines Kaufvertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden - die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Skechers USA Deutschland GmbH
Waldstraße 66
63128 Dietzenbach
E-Mail: kundenservice@eu.skechers.com
Telefon: +49 (0) 6074-407 22 00
Telefax: +49 (0)6074-407 22 11
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen fünfundvierzig (45) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns Skechers SPRL, Widerrufsabteilung, Hauts-Sarts Zone 3, Ave. Du Parc Industriel, 159 BE 4041 Milmort Belgien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
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Sie haben Schuhe mit einem Defekt und gehen von einem Produktions- oder Materialfehler als Ursache aus? Im Fall einer Reklamation ist Ihr Kaufvertragspartner, bei welchem Sie die Schuhe erworben haben, Ihr verantwortlicher Ansprechpartner. Ihr A...
Sie haben Schuhe mit einem Defekt und gehen von einem Produktions- oder Materialfehler als Ursache aus? Im Fall einer Reklamation ist Ihr Kaufvertragspartner, bei welchem Sie die Schuhe erworben haben, Ihr verantwortlicher Ansprechpartner.
Ihr Artikel wurden im Handel erworben
Sofern Sie die Schuhe in einem Geschäft oder bei einem von uns unabhängigen Versandhändler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kaufvertragspartner Händler mit welchem Sie den Kaufvertrag geschlossen haben. Ihr Händler ist in diesem Fall Ihr Ansprechpartner bei einer Reklamation und weiteren Fragen rund um Ihren Artikel.
Artikel wurden in unserem Online-Shop erworben.
Bitte teilen Sie uns in diesem Fall per E-Mail über ✉ Schreibe uns eine E-Mail. folgende Informationen mit:
Sobald uns alle Informationen vorliegen werden wir Ihr Anliegen prüfen und uns schnellst möglichst bei Ihnen melden.
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Hier findest du diverse Informationen zu unseren SKECHERS Innen- und Außensohlen. Für weitere Fragen kannst du gerne Telefonisch wie auch per E-Mail Kontakt zu unseren Kundenservice aufnehmen. +49 (0) 180 - 6 407 220 Montag bis Freitag von 9:00 U...
Hier findest du diverse Informationen zu unseren SKECHERS Innen- und Außensohlen. Für weitere Fragen kannst du gerne Telefonisch wie auch per E-Mail Kontakt zu unseren Kundenservice aufnehmen.
+49 (0) 180 - 6 407 220 Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr *Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche reisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)
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Maschinenwaschbare Schuhe: Alle Modelle mit dem Symbol "Maschinenwaschbar" auf der Produktdetailseite können in der Waschmaschine mit Waschmittel im Schonwaschgang, bei kalter Temperatur gewaschen, und an der Luft getrocknet werden. Wir empfehle...
Maschinenwaschbare Schuhe:
Alle Modelle mit dem Symbol "Maschinenwaschbar" auf der Produktdetailseite können in der Waschmaschine mit Waschmittel im Schonwaschgang, bei kalter Temperatur gewaschen, und an der Luft getrocknet werden. Wir empfehlen, die Schuhe vor dem Waschen in der Maschine in einen Kissenbezug oder Wäschebeutel zu stecken. Bitte wasche die Schuhe nacheinander, um Verfärbungen zu vermeiden. Schuhe nicht in den Trockner geben. Bei Schuhen mit Skechers Memory Foam™ Einlegesohlen lasse die Schuhe und Einlegesohlen 10 bis 12 Stunden an der Luft trocknen, um sicherzustellen, dass die Einlegesohlen vollständig trocken sind. Trage dann ein Schutzmittel wie das SKECHERS Water Proofer Spray auf, um die Schuhe vor Wasser und Flecken zu schützen.
Skechers Foamies
Maschinenwäsche oder Handwäsche gemäß den Anweisungen auf der Produktseite für das jeweilige Modell. Bei Handwäsche kaltes Wasser verwenden und an der Luft im Schatten trocknen. Nicht in den Trockner geben und nicht in der Sonne liegen lassen.
Schuhe, die nicht als waschmaschinentauglich gekennzeichnet sind
Um die Qualität deiner gekauften Schuhe zu erhalten, empfehlen wir, sie keinesfalls in der Maschine zu waschen. Wir empfehlen die folgenden Schritte für jede kleinere Reinigung unserer Schuhe:
Lederschuhe
Trage ein Schutzmittel wie das SKECHERS Water Proofer Spray auf, um die Schuhe vor Nässe und Flecken zu schützen, bevor du sie trägst. Verwende eine Lederreinigungslotion oder ein Lederspray wie Skechers Athletic Cleanser zur Reinigung. Trage regelmäßig eine Lederlotion oder ein Lederöl auf, um das Leder geschmeidig zu halten. Wasche Lederschuhe grundsätzlich nie in der Maschine.
Schuhe aus Wildleder oder Nubuk
Bürste trockene Wildleder-/Nubukschuhe mit einer weichen Bürste oder einem trockenen Gummischwamm, um anhaftenden Schmutz zu entfernen. Die regelmäßige Verwendung einer weichen Bürste hält den Flor des Wildleders frei von Staub. Hartnäckige Flecken sollten mit einem handelsüblichen, für Wildleder geeigneten Fleckenentferner entfernt werden. NICHT in die Waschmaschine oder den Trockner geben. NICHT in Wasser eintauchen. Trage ein Schutzmittel wie das SKECHERS Water Proofer Spray auf, um die Schuhe vor Wasser und Flecken zu schützen, bevor du sie bei Nässe trägst. Verwende ein Reinigungsmittel für Wildleder/Nubuk, um die Schuhe zu reinigen. Bürste sie mit einer Wildlederbürste, um beste Ergebnisse zu erzielen.
Leuchtschuhe
Wasche deine Leuchtschuhe auf keinen Fall in der Maschine, da dies die Lichter beschädigen kann. Reinige sie mit milder Seife, warmem Wasser und einem weichen Tuch.
Schuhe frisch halten
Verwende ein Desodorierungsspray wie das SKECHERS Odor Eliminator Spray, um die Schuhe frisch und geruchsfrei zu halten.
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Achte bitte genau auf die Pflegehinweise, welche jedem Kleidungsstück von Skechers beiliegen. Wenn du diese Pflegehinweise befolgst, bleibt die Passform wie auch das Tragegefühl der Artikel erhalten und die Lebensdauer deiner Kleidung verlängert ...
Achte bitte genau auf die Pflegehinweise, welche jedem Kleidungsstück von Skechers beiliegen. Wenn du diese Pflegehinweise befolgst, bleibt die Passform wie auch das Tragegefühl der Artikel erhalten und die Lebensdauer deiner Kleidung verlängert sich.
Wasche und bügle deine Skechers-Kleidung immer auf links, um die aufgedruckten Grafiken und Stickereien vor Beschädigungen zu schützen.
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Du weißt nicht welche Schuhgröße Du benötigst? Dann downloade einfach unseren Passform-Ratgeber, um deine Größe herauszufinden. Passform-Ratgeber für Damen Passform-Ratgeber für Herren Passform-Ratgeber für Kinder Weitere Informationen bez...
Du weißt nicht welche Schuhgröße Du benötigst? Dann downloade einfach unseren Passform-Ratgeber, um deine Größe herauszufinden.
Weitere Informationen bezüglich der Weite, kannst du der sich Im Online-Shop befindlichen Größentabelle entnehmen.
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Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, bedauerlicherweise verkaufen oder führen wir derzeit keine Ersatzschnürsenkel. Unsere Schuhe passen auf alle Standard-Schnürsenkel, die du bei deinem örtlichen Händler finden kannst, z.B. in Sport...
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, bedauerlicherweise verkaufen oder führen wir derzeit keine Ersatzschnürsenkel. Unsere Schuhe passen auf alle Standard-Schnürsenkel, die du bei deinem örtlichen Händler finden kannst, z.B. in Sportgeschäften oder Einzelhandelsgeschäften, welche Schuhzubehör führen. Gerne kannst du auch in einem nächstgelegenen Skechers-Geschäft nachfragen, da diese möglicherweise Extras zur Verfügung haben.
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Rutschhemmende Arbeitsschuhe & Sicherheitsschuhe Skechers Work Footwear ist nach den europäischen Normen für Sicherheit zertifiziert. Konformitätserklärungen finden Sie zum Download hier.
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Verwende unseren Händlersuche, um ein SKECHERS Einzelhandelsgeschäft oder -Outlet in deiner Nähe zu finden.
Verwende unseren Händlersuche, um ein SKECHERS Einzelhandelsgeschäft oder -Outlet in deiner Nähe zu finden.
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Damit unsere SKECHERS Leuchtschuhe optimal genutzt werden können, beachten Sie bitte folgende Sicherheitshinweise: Kinder sollten die Schuhe nur unter Aufsicht eines Erwachsenen aufladen. Verwenden Sie immer das mit den Leuchtschuhen mitgelief...
Damit unsere SKECHERS Leuchtschuhe optimal genutzt werden können, beachten Sie bitte folgende Sicherheitshinweise:
**Nicht alle SKECHERS Leuchtschuhe sind wiederaufladbar. Einige Leuchtschuhe blinken bei Kontakt, andere haben einen Ein/Aus-Schalter, der sich an unterschiedlichen Stellen befinden kann.
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Überarbeitet am 08. Januar 2025 Willkommen beim Treueprogramm Skechers Plus. Skechers Plus wird von Skechers, organisiert und diese Teilnahmebedingungen regeln Ihre Teilnahme an Skechers Plus. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig dur...
Überarbeitet am 08. Januar 2025
Willkommen beim Treueprogramm Skechers Plus. Skechers Plus wird von Skechers, organisiert und diese Teilnahmebedingungen regeln Ihre Teilnahme an Skechers Plus. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Durch Ihre Teilnahme an Skechers Plus erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Teilnahmevoraussetzungen
Um am Skechers Plus (Deutschland)-Programm teilzunehmen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, oder 16 Jahre alt mit elterlicher Zustimmung, und einen Wohnsitz in Deutschland haben. Mitarbeiter von Skechers, seinen verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften sowie deren Ehepartner und Kinder sind nicht zur Teilnahme an Skechers Plus berechtigt. Großabnehmer, Wiederverkäufer und Unternehmen sind nicht berechtigt, an Skechers Plus teilzunehmen. Durch die Anmeldung und Teilnahme an Skechers Plus als Mitglied erklären Sie, dass Sie diese Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.
2. Beitritt zu Skechers Plus
Wenn Sie die oben genannten Kriterien erfüllen, können Sie sich für eine Mitgliedschaft bei Skechers Plus anmelden, indem Sie ein Anmeldeformular auf Skechers.de ausfüllen. Es ist kein Kauf erforderlich, um sich bei Skechers Plus anzumelden. Pro Person ist nur ein Konto zulässig.
3. Punkte
Mitglieder von Skechers Plus erhalten Punkte für Einkäufe, die auf Skechers.de getätigt werden. Für Einkäufe in Skechers-Geschäften oder anderen Einzelhandelsgeschäften werden keine Punkte vergeben (auch wenn das Mitglied Skechers-Produkte kauft). Die Punkte werden auf der Grundlage des gezahlten Preises inkl. Umsatzsteuer nach Abzug aller Gutscheine, Rabatte, Angebote oder Warengutschriften vergeben. Für Versandkosten, Kosten für Geschenkverpackungen und Kosten für etwaige weitere Leistungen werden keine Punkte vergeben.
Sofern hier oder an anderer Stelle auf der Website nicht ausdrücklich anders angegeben oder in den Teilnahmebedingungen einer bestimmten Werbeaktion spezifiziert, erhält ein Mitglied zehn (10) Punkte für jeden Euro, der für Einkäufe auf Skechers.de ausgegeben wird. Wenn ein Mitglied gekaufte Artikel zurückgibt, werden die für den Kauf dieser Artikel verdienten Punkte vom Punktestand des Mitglieds abgezogen. Neben Punkten für Einkäufe können Mitglieder auch für bestimmte digitale Aktivitäten mit Skechers Punkte sammeln, wie von Zeit zu Zeit festgelegt.
Mitglieder können innerhalb eines rollierenden Zeitraums von neunzig (90) Tagen Punkte für Einkäufe im Wert von maximal siebenhundertfünfzig Euro (750 €) sammeln. Für alle Einkäufe, die diesen Schwellenwert von 750 € während des betreffenden Zeitraums überschreiten, werden keine Punkte vergeben.
Mitglieder müssen in ihrem Programmkonto auf Skechers.de eingeloggt sein oder ihre persönlichen Daten, die mit ihrem Programmkonto verbunden sind (E-Mail-Adresse und Telefonnummer und/oder zugewiesene Mitgliedskarte), angeben, um Punkte für ihre Aktionen zu erhalten. Skechers behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen rückwirkend Punkte für Einkäufe oder Aktionen gutzuschreiben, bei denen das Mitglied zum Zeitpunkt der Transaktion nicht eingeloggt war oder keine Mitgliedschaft nachweisen konnte, wenn das Mitglied dem Skechers-Kundendienst innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem Kauf einen ausreichenden Nachweis der Mitgliedschaft und des Kaufs vorlegt.
4. Verfall von Punkten
Gesammelte Punkte sind für dreihundertfünfundsechzig (365) Tage ab dem Datum des Sammelns gültig und verfallen am Ende dieses Zeitraums, es sei denn, Skechers teilt ausdrücklich schriftlich etwas anderes mit.
Punkte sind nicht zwischen Mitgliedern übertragbar. Punkte haben keinen Barwert und können nicht gegen Bargeld eingelöst oder umgetauscht werden.
5. Vorteile, Prämien und Aktionsgutscheine
Alle Skechers Plus-Mitglieder erhalten die hier aufgeführten Vorteile: (a) ein verlängertes Rückgaberecht von 90 Tagen; (b) kostenloser Standardversand; und (c) von Zeit zu Zeit, wenn von Skechers angekündigt, besondere Bonuspunkte-Sammelaktionen oder sonstige Prämien.
Für jeweils 1.000 gesammelte Punkte kann ein Mitglied in seinem Mitgliedskonto einen Aktionsgutschein im Wert von 5 € beantragen, der eingelöst werden kann. Aktionsgutscheine werden nur in Schritten von 1.000 Punkten ausgestellt. Aktionsgutscheine können nur für Einkäufe verwendet werden, die das Mitglied auf Skechers.de. Es erfolgt keine Erstattung oder Auszahlung, wenn der Wert des Aktionsgutscheins nicht voll ausgeschöpft wird. Aktionsgutscheine verfallen sechzig (60) Tage nach ihrer Ausstellung.
Aktionsgutscheine und Prämien können nicht gegen Bargeld eingelöst werden und sind ungültig, wenn sie kopiert werden und wo sie verboten, lizenziert oder reguliert sind.
Vorteile und Prämien können von Skechers nach eigenem Ermessen und jederzeit ohne Vorankündigung geändert, eingestellt, eingeschränkt oder ersetzt werden.
Aktionsgutscheine und Prämien müssen zum Zeitpunkt des Kaufs in der Filiale vorgelegt oder der entsprechende Online-Code muss an der Kasse auf Skechers.de eingegeben werden. Prämiengutscheine können nicht für den Kauf von gekennzeichneten Ausverkaufsartikeln in Skechers-Lagerhäusern verwendet werden.
6. Verwendung des Kontos
Die Mitglieder sind für die Wahrung der Vertraulichkeit ihres Passworts und Kontos verantwortlich und tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter ihrem Passwort oder Konto stattfinden. Mitglieder sollten den Skechers-Kundendienst unverzüglich über jede unbefugte Nutzung ihrer Passwörter oder Konten oder jede andere Verletzung der Sicherheit informieren.
Skechers Plus ist nur für den persönlichen Gebrauch der Mitglieder bestimmt. Die Mitglieder verpflichten sich, keinen Teil von Skechers Plus zu kommerziellen Zwecken zu zeigen, zu verteilen, zu lizenzieren, vorzuführen, zu veröffentlichen, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu modifizieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu verwerten, zu übertragen oder hochzuladen. Die Übertragung, der Verkauf oder der Tausch (oder der Versuch der Übertragung, des Verkaufs oder des Tauschs) von Gutscheinen, exklusiven Werbeangeboten für Mitglieder und jede falsche Darstellung von Tatsachen in diesem Zusammenhang kann nach dem alleinigen Ermessen von Skechers zur Löschung des Mitgliedskontos führen, einschließlich aller nicht eingelösten Punkte oder beanspruchten, aber nicht eingelösten Aktionsgutscheine.
7. Datenschutz
Die Informationen, die Sie als Mitglied von Skechers Plus bereitstellen, werden von Skechers wie in der Skechers-Datenschutzrichtlinie beschrieben verwaltet.
Die Anmeldung bei Skechers Plus ist freiwillig. Indem Sie Skechers Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass Sie die Übermittlung dieser personenbezogenen Daten an Skechers voll und ganz verstehen und ihr unmissverständlich zustimmen, dass Sie sich freiwillig bei Skechers Plus anmelden und dass die Anmeldung weder für den Abschluss einer Kauftransaktion erforderlich ist noch in Verbindung mit einer Kauftransaktion erfolgt.
8. Beendigung, Erlöschen und Änderungen von Skechers Plus
Sie können Ihre Skechers Plus-Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem Sie sich in Ihr Konto auf Skechers.de einloggen. Wenn Sie Ihre Programm-Mitgliedschaft kündigen, verlieren Sie Ihre gesammelten Punkte und Aktionsgutscheine. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen und sich später entscheiden, wieder bei Skechers Plus mitzumachen, können Sie sich auf Skechers.de anmelden. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft erneut beginnen, werden Ihre zuvor gesammelten Punkte nicht wiederhergestellt.
Wir können Ihre Mitgliedschaft kündigen, wenn wir feststellen, dass Sie: (a) nicht teilnahmeberechtigt sind; (b) Ihr Konto länger als ein Jahr nicht genutzt haben; (c) gegen eine Bedingung von Skechers Plus oder gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen haben; (d) Ihr Konto in Verbindung mit Großeinkäufen oder Wiederverkäufen genutzt haben; oder (e) an einer Täuschung, Fälschung oder einem Betrug beteiligt waren oder einen anderen Missbrauch von Skechers Plus begangen haben. Wir können einige oder alle Ihre Punkte oder Prämien widerrufen, wenn wir feststellen, dass Sie Punkte oder Prämien aufgrund eines Irrtums, durch Betrug oder Täuschung oder auf eine nicht autorisierte Weise erhalten haben. Im Falle der obigen Bedingung (b) bleiben alle gesammelten Punkte und Gutscheine gemäß den obigen Abschnitten 4 und 5 gültig.
In allen Angelegenheiten, die die Durchführung von Skechers Plus betreffen, sind die Entscheidungen von Skechers endgültig.
Skechers behält sich das Recht vor, Skechers Plus jederzeit nach dem folgenden Verfahren zu ändern oder zu beenden. Wir werden die neuen Bedingungen hier veröffentlichen, auf die beabsichtigten Änderungen hinweisen und Ihre Zustimmung einholen. Diese Änderungen treten in Kraft, sobald Sie Ihre Zustimmung erteilen, oder, falls Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft innerhalb eines Monats nach Bekanntgabe der geänderten Bedingungen mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zu kündigen. Eine solche Kündigung hat keinen Einfluss auf die gesammelten Punkte oder ausgestellten Aktionsgutscheine, die wie oben in Abschnitt 4 bzw. 5 dargelegt gültig bleiben. Änderungen der Bedingungen zu Gunsten der Mitglieder und/oder zur Umsetzung von Gesetzes- oder Rechtsprechungsänderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in Kraft, ohne dass es der Zustimmung des Mitglieds bedarf.
9. Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde über Skechers Plus haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an:
Skechers USA Deutschland GmbH
Waldstr. 66
63128 Dietzenbach
oder per E-Mail an kundenservice@eu.skechers.com, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen.
Skechers ist bereit, freiwillig an einem Streitbeilegungsverfahren vor dem "Zentrum für Schlichtung e. V." als Verbraucherschlichtungsstelle (Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de) teilzunehmen. Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft können Sie sich an diese Stelle wenden.
10. Rechtsstreitigkeiten, Gerichtsstand und Rechtswahl
Die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren einzuleiten, schließt nicht aus, dass Sie oder Skechers eine Streitigkeit vor einem ordentlichen Gericht in Deutschland anhängig machen. Für die Bestimmung der Zuständigkeit eines ordentlichen Gerichts gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen unterliegen deutschem Recht.
11. Salvatorische Klausel und Verzicht
Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder in irgendeiner Hinsicht nicht durchsetzbar befunden wird, die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und/oder Durchsetzbarkeit der übrigen hierin enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen in keiner Weise davon berührt oder beeinträchtigt wird, sondern in vollem Umfang in Kraft bleibt.
Das Versäumnis von Skechers, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar, es sei denn, Skechers hat dem schriftlich zugestimmt.
12. Geistiges Eigentum
ALLE MARKEN, DIENSTLEISTUNGSMARKEN UND HANDELSNAMEN VON SKECHERS, DIE IN VERBINDUNG MIT SKECHERS PLUS VERWENDET WERDEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DEN NAMEN SKECHERS), SIND MARKEN ODER EINGETRAGENE MARKEN VON SKECHERS, INC. SIE DÜRFEN NICHT OHNE DIE VORHERIGE SCHRIFTLICHE GENEHMIGUNG VON SKECHERS, INC. VERWENDET WERDEN. JEGLICHES ANDERE GEISTIGE EIGENTUM, DAS IN VERBINDUNG MIT SKECHERS PLUS VERWENDET WIRD, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ERTEILTE ODER ANGEMELDETE PATENTE, SIND DAS ALLEINIGE EIGENTUM VON SKECHERS, INC. UND/ODER SEINER LIZENZGEBER. DER GESAMTE INHALT VON SKECHERS PLUS, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF TEXT, GRAFIKEN ODER CODE, IST ALS KOLLEKTIVES WERK UNTER DEM URHEBERRECHT DER VEREINIGTEN STAATEN UND ANDEREN URHEBERRECHTSGESETZEN URHEBERRECHTLICH GESCHÜTZT UND IST EIGENTUM VON SKECHERS, INC.
13. Kontakt
Skechers USA Deutschland GmbH
Waldstr. 66
63128 Dietzenbach
Telefon: +49 (0) 180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr)
(*Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)
E-Mail: kundenservice@eu.skechers.com
Datum des Inkrafttretens: 08. Januar 2025
COPYRIGHT 2024-2025, ALLE RECHTE VORBEHALTEN.
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INHALTSVERZEICHNIS WAS IST SKECHERS PLUS? REGISTRIERUNG Wie melde ich mich bei Skechers Plus an? SAMMELN VON PUNKTEN Wie erhalte ich Punkte? Kann ich in einem Skechers Shop Punkte sammeln? Wie viele Punkte erhalte ich bei meinem Einka...
INHALTSVERZEICHNIS
Skechers Plus ist ein Treueprogramm, durch das Mitglieder Punkte sammeln und diese gegen Prämienzertifikate und andere Angebote einlösen können. Skechers Plus-Mitglieder erhalten die unten aufgeführten Vorteile.
Zugang zu Werbeaktionen zum Sammeln von Bonuspunkten.
Erweitertes 90-tägiges Rückgaberecht.
Kostenloser Standardversand.
Du kannst dich bei Skechers Plus unter www.skechers.de anmelden. Wenn du deinen rechtmäßigen Wohnsitz in Deutschland hast und mindestens 18 Jahre alt bist, kannst du an dem Treueprogramm teilnehmen. Es muss kein Kauf getätigt werden und es wird keine Teilnahmegebühr erhoben.
Du kannst auf zwei Arten Punkte sammeln:
Durch einen qualifizierten Kauf auf www.skechers.de.
Interagiere digital mit Skechers Plus, indem du an Umfragen teilnimmst, Fragen zu deiner Person beantwortest und vieles mehr! Du kannst online auf diese Möglichkeiten in deinem Skechers Plus-Konto zugreifen.
Nein, derzeit können Punkte nur für Online-Einkäufe auf www.skechers.de gesammelt werden.
Du erhältst zehn (10) Punkte für jeden Euro, der für qualifizierende Online-Einkäufe ausgegeben wird.
Punkte werden nicht gutgeschrieben für Skechers-Waren, die in Skechers-Geschäften oder in Nicht-Skechers-Geschäften gekauft wurden. Ebenso werden keine Punkte beim Kauf einer Skechers-Geschenkkarte gutgeschrieben. Gebühren, Versandkosten und Lieferkosten werden ebenfalls nicht berücksichtigt. Bei Online-Einkäufen, die mit einer Geschenkkarte bezahlt werden, können Punkte gesammelt werden.
Punkte werden deinem Konto innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Versand deiner Bestellung gutgeschrieben.
Ja, du hast ab dem Kaufdatum bis zu 60 Tage Zeit, um einen Antrag auf fehlende Punkte zu stellen und dir die Punkte gutschreiben zu lassen. Bitte sende uns hierfür eine E-Mail an den Kundendienst unter kundenservice@eu.skechers.com, und legen dem Antrag eine Kopie der Bestellbestätigung bei.
Bitte beachte, dass Mitglieder 24 bis 72 Stunden nach dem Versanddatum warten müssen, um einen Antrag auf fehlende Punkte einzureichen.
Mitglieder können Punkte für Einkäufe im Wert von maximal siebenhundertfünfzig Euro (750 €) in einem gleitenden Zeitraum von 90 Tagen sammeln. Zusätzliche Ausgaben über diesem Schwellenwert bringen keine Punkte.
Punkte verfallen 365 Tage nachdem sie gesammelt wurden.
Du kannst deinen Punktestand und deinen aktuellen Status überprüfen, indem du dich auf www.skechers.de in dein Skechers Plus-Konto einloggst.
Ja. Bei allen zurückgegebenen Artikeln werden sämtliche Punkte, die bei dem ursprünglichen Kauf gesammelt wurden, vom Konto des Mitglieds abgezogen. Dies kann zu einem negativen Punktestand auf deinem Konto führen, wenn die von der Rückgabe abgezogene Punkteanzahl größer ist als die auf deinem Konto verfügbare Punkteanzahl.
AUSNAHME: Wenn der Kauf vor dem Start von Skechers Plus getätigt wurde, werden Elite-Punkte, die beim Erstkauf gesammelt wurden, nicht abgezogen.
Mitglieder können ihre Punkte in 1.000-Punkte-Schritten gegen ein Prämienzertifikat von 5 € einlösen, das für einen Einkauf auf www.skechers.de verwendet werden kann. Prämienzertifikate haben Werbecharakter.
Mitglieder können Punkte über www.skechers.de einlösen. Klicke in deinem Kundenkonto in der Punkteübersicht oder im Warenkorb auf „Punkte einlösen“, um das Prämienzertifikat zu erstellen.
Prämienzertifikate haben Werbecharakter und sind ab Ausstellung 60 Tage lang gültig.
Mitglieder können bei einem Online-Einkauf mehrere Prämienzertifikate einlösen. Überschreitet der Gesamtwert der Zertifikate den Transaktionswert des Kaufs, verfällt der verbleibende Prämienwert.
Um deine Prämie auf einen Online-Kauf anzuwenden, klickst du im Warenkorb auf die Schaltfläche „Anwenden“ neben deinen verfügbaren Prämien. Um das Prämienzertifikat aus der Transaktion zu entfernen, klickst du auf das Entfernen-Symbol neben dem Prämienzertifikat.
Ja, du kannst ein Prämienzertifikat nicht verwenden, um eine Geschenkkarte zu kaufen oder in einer Bestellung, die eine Geschenkkarte im Warenkorb beinhaltet. Mitglieder können Prämienzertifikate nicht zur Zahlung in Skechers eigenen Geschäften verwenden.
Ja. Wende dich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer* +49 (0) 180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr) oder per E-Mail an kundenservice@eu.skechers.com.
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Die Benachrichtigungseinstellungen findest du in deinem Kundenkonto.
Ja, deine Skechers Elite-Mitgliedschaft wurde auf Skechers Plus übertragen.
Ja, deine Skechers Elite-Mitgliedschaft wurde auf Skechers Plus übertragen. Dein Mitgliedsstatus wird bis Dezember 2024 beibehalten.
Alle bestehenden Skechers Elite-Mitglieder haben Skechers Plus mit 0 Punkten gestartet. Der Wert deines Punktestands zum Start von Skechers Plus wurde in einen Aktionscode umgewandelt und dir per E-Mail zugesandt. Der Aktionscode läuft 18 Monate nach Ausstellung ab.
Wenn du diesen Aktionscode nicht erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer* +49 (0) 180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr) oder per E-Mail an kundenservice@eu.skechers.com.
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Die Skechers Plus Geschäftsbedingungen findest du hier.
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Worum es in den Bedingungen geht Dies sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen, zu denen wir Ihnen über die Website www.skechers.de Produkte anbieten, verkaufen und liefern. Warum Sie diese Bedingungen lesen sollten Bitte lesen Sie sich diese...
Worum es in den Bedingungen geht
Dies sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen, zu denen wir Ihnen über die Website www.skechers.de Produkte anbieten, verkaufen und liefern.
Warum Sie diese Bedingungen lesen sollten
Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen aufmerksam durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns abschicken. In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Ihnen die Produkte zur Verfügung stellen werden, was zu tun ist, wenn Probleme auftauchen, und weitere wichtige Informationen.
Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können
Wer wir sind
Wir sind Skechers USA Deutschland GmbH, ein in Deutschland registriertes Unternehmen. Unsere Handelsregisternummer beim Amtsgericht Offenbach lautet HRB 11557. Unser Firmensitz befindet sich in der Waldstraße 66, 63128 Dietzenbach, Deutschland. Unsere Steuernummer ist 044 243 25879 und unsere Umsatzsteuer-Identnummer lautet DE 813 007 163.
Wie Sie uns kontaktieren können
Sie erreichen unser Kundenserviceteam per E-Mail an kundenservice@eu.skechers.com oder telefonisch unter der Nummer +49 (0) 180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr westeuropäische Zeit) *Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche reisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)
Sie können uns aber auch schreiben: Unsere Anschrift lautet:
Skechers USA Deutschland GmbH
Waldstraße. 66
63128 Dietzenbach
Wie wir Sie kontaktieren können
Wenn wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen müssen, rufen wir Sie an oder schreiben Ihnen an die E-Mail-Adresse oder Anschrift, die Sie in der Bestellung angegeben haben.
Unser Vertrag mit Ihnen
Wie wir Ihre Bestellung annehmen
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Bestellung ein Angebot zum Kauf aller in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte und Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen darstellt. Alle Bestellungen müssen von uns akzeptiert werden oder wir sind nicht verpflichtet, die Produkte oder Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, Bestellungen nicht anzunehmen. Ihre Bestellung gilt als von uns akzeptiert, sobald wir Ihnen eine diesbezügliche Bestätigungs-E-Mail zusenden. Ab diesem Zeitpunkt tritt zwischen Ihnen und uns ein Vertrag in Kraft.
Was, wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können?
Sollten wir nicht dazu in der Lage sein, Ihre Bestellung zu akzeptieren, teilen wir Ihnen dies schriftlich mit und stellen Ihnen das Produkt nicht in Rechnung. Gründe, warum wir Ihre Bestellung unter Umständen nicht annehmen können, sind zum Beispiel: Das Produkt ist nicht mehr verfügbar, Ihre Rechnungsdaten sind fehlerhaft oder nicht überprüfbar, wir haben einen Fehler in Bezug auf den Preis oder die Produktbeschreibung entdeckt oder können eine von Ihnen vorgegebene Lieferfrist nicht einhalten.
Ihre Bestellnummer
Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu, die wir Ihnen mitteilen, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Falls Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung kontaktieren, ist es sehr hilfreich für uns, wenn Sie uns die Bestellnummer nennen.
Die Waren sind nicht für den Weiterverkauf oder Export zugelassen
Sie versichern und garantieren, dass Sie Produkte oder Dienstleistungen von der Website nur für Ihren persönlichen oder privaten Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf oder Export kaufen.
Preis und Bezahlung
Wo Sie den Preis des Produktes finden
Der Preis des Produktes (der sich einschließlich aller Steuern wie der gesetzlichen Mehrwertsteuer versteht) ist der Preis, der auf den Bestellseiten zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben wurde. Alle auf dieser Website veröffentlichten Preise, Rabatte und Werbeaktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Was geschieht, wenn wir einen falschen Preis ausweisen
Wir bemühen uns, korrekte Preisangaben zu machen. Es ist jedoch immer möglich, dass trotz aller unserer Bemühungen einige der von uns verkauften Produkte einen falschen Preis aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren und Bestellungen zu stornieren, die sich aus solchen Vorfällen ergeben. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen, so dass wir den niedrigeren Betrag in Rechnung stellen, wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung niedriger ist als der von uns angegebene Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher ist als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie um Ihre Anweisungen bitten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, die einen Fehler in der Preisauszeichnung enthält, den Sie eindeutig und untrüglich als Fehler hätten erkennen können, haben wir die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen, Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückzuerstatten und die Rückgabe aller an Sie gelieferten Produkte zu verlangen.
Wann und wie Sie zahlen müssen
Sie müssen die Produkte bezahlen, bevor wir sie versenden. Wir akzeptieren Zahlungen mit PayPal, KLARNA, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte (AMEX, VISA und Mastercard). Sie sichern zu und gewährleisten, dass (I) die Kreditkarteninformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr, richtig und vollständig sind, (II) Sie ordnungsgemäß autorisiert sind, diese Kreditkarte für den Kauf zu verwenden, (III) die von Ihnen verursachten Kosten von Ihrem Kreditkartenunternehmen akzeptiert werden, und (IV) Sie die entstandenen Kosten zu den angegebenen Preisen, einschließlich Versand- und Bearbeitungskosten und gegebenenfalls anfallende Steuern, unabhängig von dem zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegebenen Betrag, bezahlen.
Lieferung der Produkte
Lieferausschluss
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
Lieferkosten
Die Lieferkosten werden Ihnen auf unserer Website angezeigt. Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten und Bearbeitungsgebühren. Alle diese Gebühren werden zu Ihrem Warenwert addiert und in Ihrem Warenkorb und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt.
Wann wir die Produkte liefern
Im Zuge des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir die Produkte liefern werden.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, über die wir keine Kontrolle haben
Wenn sich die Lieferung unserer Produkte aufgrund von Ereignissen, die nicht unserer Kontrolle unterliegen, verzögert, melden wir uns so rasch wie möglich bei Ihnen und versuchen, die Auswirkungen der Verzögerung möglichst gering zu halten. Sofern wir dementsprechende Maßnahmen ergreifen, übernehmen wir keinerlei Haftung für Verzögerungen in Folge des Ereignisses. Wenn jedoch das Risiko einer längeren Verspätung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen und sich das Geld für die Produkte, die Sie noch nicht erhalten haben, zurückerstatten zu lassen.
Was, wenn Sie keine erneute Zustellung veranlassen?
Wenn Sie nicht zuhause sind, um die Lieferung entgegenzunehmen, und die Produkte nicht in Ihren Briefkasten passen, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht, um Ihnen mitzuteilen, wie Sie eine erneute Zustellung veranlassen oder die Produkte von einem Warendepot in Ihrer Nähe abholen können. Wenn Sie nach einer missglückten Zustellung keine erneute Zustellung veranlassen und die Waren nicht von dem benannten Depot abholen, haben wir die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.
Ihre Rechte im Fall von verspäteten Lieferungen
Wenn wir Ihnen Produkte zu spät liefern, haben Sie gewisse Rechtsansprüche. Falls wir die Lieferfrist eines Produktes nicht einhalten, können Sie den Vertrag sofort als nichtig betrachten, wenn einer dieser Umstände zutrifft:
Verantwortung und Eigentum der Produkte
Ab wann Sie die Verantwortung für die Produkte übernehmen
Sie tragen die Verantwortung für die Produkte ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.
Wann Sie Eigentümer der Produkte sind
Sie sind Eigentümer der Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
Retouren
Rückgaberecht bei Einkäufen über die Skechers Website www.skechers.de.
Für alle Einkäufe über unseren Onlineshop gewähren wir unseren Verbrauchern ein Rückgaberecht von insgesamt 45 Tagen ab Warenerhalt. Sie dürfen ungetragene Waren innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Waren zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung, wenn Sie die Anweisungen weiter unten befolgen.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von diesem Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig davon bestehen. Dies bedeutet, dass Sie als Verbraucher bis zum Ablauf der Widerrufsfrist zu den dort genannten Bedingungen – ohne Einhaltung der Regelungen dieses Rückgaberechts – vom Kauf zurücktreten können.
Das hier eingeräumte Rückgaberecht beschränkt ferner nicht ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, welche Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Bestellung zurückzusenden und die Rückerstattung zu erhalten, laden Sie das Rückgabeformular in Ihrem Skechers-Konto unter www.skechers.de Bestellungen & Rückgabe oder als Elitekunde über Ihr Konto über welches Sie sich über "Anmeldung" einloggen können. Bitte wählen Sie anschließend die zu retournierenden Artikel aus und geben den jeweiligen Retouren-Schlüssel an. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe → RETOUREN→ Wie Retourniere ich einen Artikel oder in unseren Rückgaberichtlinie.
Bitte verwenden Sie das Versandetikett, um die Bestellung an uns zurückzusenden. Achten Sie zudem bitte darauf, an den Waren angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und den Schuh unbeschadet im Original Schuhkarton an uns zurückzusenden.
Eine Rückgabe von Bestellungen aus dem Skechers-Onlineshop in den Skechers-Geschäftsfilialen ist nicht möglich.
Wann wir die Kosten der Rücksendung tragen
Wir kommen für die Kosten der Rücksendung auf.
So erhalten Sie von uns eine Rückerstattung
Wenn Sie die oben genannten Anweisungen befolgen, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben. Die Rückerstattung erfolgt nach der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Wie weiter unten ausgeführt, ziehen wir in manchen Fällen aber einen bestimmten Betrag vom Preis ab.
Wie die Rückerstattung erfolgt
Die Rückerstattung erhalten Sie von uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Waren von Ihnen zurückerhielten. Mit der Rücksendung der Produkte und der Bezahlung erlischt der Vertrag.
Abzüge von Rückerstattungen bei Widerruf
Wenn Sie von Ihrem Recht auf Widerruf Gebrauch machen, können wir vom Rückerstattungsbetrag (exklusive Lieferkosten) einen Teilbetrag abziehen, der der Wertminderung der Produkte entspricht, falls der Wertverlust der Ware auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Wenn wir Ihnen den Preis, den Sie bezahlt haben, zurückerstatten, bevor wir die Produkte begutachtet haben, und später feststellen müssen, dass Sie diese auf eine nicht akzeptable Art und Weise behandelt haben, müssen Sie uns den entsprechenden Betrag zurückzahlen.
Gewährleistung
Skechers haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der §§ 434ff. BGB. Ist der Besteller ein Verbraucher, so gelten zusätzlich die Vorschriften der §§ 474ff. BGB. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden, die infolge unsachgemäßer Behandlung und Verwendung der Ware auftreten.
Um einen Sachmangel anzuzeigen, füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie in Ihrem skechers.de Konto oder über den Link zum Bestellstatus (nach dem Versand) auf der skechers.de Homepage finden und schicken es an die auf dem Formular angegebene Adresse.
Unsere Rechte auf Kündigung des Vertrags
Wir können den Vertrag kündigen, wenn Sie gegen die Vertragsbedingungen verstoßen
Unsere Verantwortung für Verluste oder Beschädigungen
In keinem Fall haften wir Ihnen oder Dritten gegenüber für Folgeschäden, indirekte, zufällige, besondere, exemplarische, strafrechtliche oder erhöhte Schäden, entgangene Gewinne oder Einnahmen oder Wertminderungen, die sich aus oder in Verbindung und/oder mit einer Verletzung dieser Bedingungen ergeben, unabhängig davon, (A) ob solche Schäden vorhersehbar waren, (B) ob wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden oder nicht und (C) auf welche rechtliche oder billigkeitsrechtliche Theorie (Vertrag, unerlaubte Handlung oder sonstiges) sich der Anspruch stützt.
Unsere einzige und gesamte maximale Haftung, aus welchem Grund auch immer, und Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel aus welchem Grund auch immer, ist auf den tatsächlichen Betrag beschränkt, den Sie für die Produkte und Dienstleistungen, die Sie über unsere Website bestellt haben, bezahlt haben.
Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt: (I) nur im gesetzlich zulässigen Umfang und (II) nicht für (A) Haftung aufgrund von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von uns und (B) Verletzung von Leben oder Körper aufgrund unserer Handlungen oder Unterlassungen.
Höhere Gewalt
Wir sind Ihnen gegenüber weder haftbar noch verantwortlich, noch gelten wir als säumig oder haben gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn und soweit ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung durch Handlungen oder Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, Explosion, behördliche Maßnahmen, Krieg, Invasion oder Feindseligkeiten (ob ein Krieg erklärt wird oder nicht), terroristische Bedrohungen oder Handlungen, Aufruhr oder andere Unruhen, nationaler Notstand, Revolution, Aufstand, Epidemie, Pandemie, Aussperrung, Streik oder andere Arbeitskonflikte (unabhängig davon, ob sie unsere Belegschaft betreffen oder nicht) oder Einschränkungen oder Verzögerungen, die Transportunternehmen betreffen, oder die Unfähigkeit oder Verzögerung bei der Beschaffung von angemessenen oder geeigneten Materialien, Materialien- oder Telekommunikationsausfällen oder Stromausfällen.
Kein Verzicht
Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dieses Rechts oder dieser Bestimmung dar. Der Verzicht auf Rechte oder Bestimmungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter von Skechers unterzeichnet wurde.
Keine Drittbegünstigten
Diese Bedingungen sollen keiner anderen Person als Ihnen Rechte oder Rechtsmittel einräumen.
Abtretung
Sie werden ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Ihrer Rechte abtreten noch werden Sie Ihre Verpflichtungen aus diesen Bedingungen delegieren. Jede angebliche Abtretung oder Delegation, die gegen diesen Absatz verstößt, ist null und nichtig. Keine Abtretung oder Delegation entbindet Sie von Ihren Verpflichtungen aus diesen Bedingungen.
Trennbarkeit
Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen getrennt und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen.
Gesamte Vereinbarung
Unsere Auftragsbestätigung, diese Verkaufsbedingungen, die Nutzungsbedingungen unserer Website und unsere Datenschutzrichtlinie gelten als endgültige und integrierte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns zu den in diesen Bedingungen enthaltenen Angelegenheiten.
Alternative Streitbeilegung
Die alternative Streitbeilegung ist ein Vorgang, der darin besteht, dass eine unabhängige Instanz sich mit den Fakten eines Streitfalls auseinandersetzt und versucht, diesen außergerichtlich zu lösen. Die Online-Schlichtungsplattform der EU (ODR) finden Sie hier. Wir sind nicht dazu verpflichtet, eine alternative Streitbeilegung zu nutzen, und beteiligen uns derzeit nicht daran.
Weitere wichtige Bedingungen
Welches Recht für diesen Vertrag gilt und wo Sie Verfahren einleiten können
Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtliche Klagen, die sich auf unsere Produkte beziehen, können bei deutschen Gerichten erhoben werden.
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1. Allgemeines, Kundenkreis, Liefergebiet Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen aufgrund von Bestellungen unserer Kunden über unseren Online Shop www.skechers.com/de-de (nachfolgend der "Webshop") unterliegen diesen Allg...
1. Allgemeines, Kundenkreis, Liefergebiet
2. Vertragsschluss
3. Preise und Zahlung
4. Versendung der Ware und Gefahrübergang
5. Eigentumsvorbehalt
6. Gewährleistung
7. Haftung
8. Datenschutz
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Rechtlicher Hinweis
Link zur Plattform der Europäischen Kommission gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten
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Was ist Klarna? Klarna ist eine Ratenzahlungsfunktion die es dir ermöglicht deine Bestellung in 3 gleichen Raten zu bezahlen. Die erste Rate wird bei Aufgabe deiner Bestellung abgebucht, die verbleibenden 2 Raten sind alle 30 Tage fällig. Die N...
Was ist Klarna?
Klarna ist eine Ratenzahlungsfunktion die es dir ermöglicht deine Bestellung in 3 gleichen Raten zu bezahlen. Die erste Rate wird bei Aufgabe deiner Bestellung abgebucht, die verbleibenden 2 Raten sind alle 30 Tage fällig.
Die Nutzung von Klarna ist genauso einfach wie das übliche Einkaufen und Bezahlen an der Kasse. Wähle Klarna als Zahlungsmethode aus und du wirst zur Klarna-Website weitergeleitet, um dich zu registrieren und um deine Zahlungsdetails anzugeben. Zur Nutzung von Klarna musst du zusätzliche Eignungsvoraussetzungen erfüllen. Wenn du Klarna bereits nutzt, melde dich einfach in deinem Klarna-Konto an.
Mit Klarna hast du die Flexibilität, in 3 gleichen Raten alle 30 Tage zu bezahlen. Wenn du pünktlich zahlst, fallen keine Zinsen oder zusätzlichen Gebühren an. Die Zahlungen werden automatisch eingezogen oder du kannst jederzeit in der Klarna-App eine Zahlung leisten. In der Klarna-App kannst du nach erfolgter Auftragsbearbeitung auch deine Bestellungen einsehen und Kontodetails verwalten.
https://www.klarna.com/de/kundenservice/
Was passiert, wenn ich Zahlungen an Klarna nicht pünktlich leisten kann?
Wenn du mit dem "Pay in 3 Instalments"-Plan bezahlt hast, wird Klarna automatisch versuchen, deine zweite Rate von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen welche du bei Klarnahinterlegt hast. Wenn die Zahlung am geplanten Fälligkeitstermin nicht eingezogen werden kann, wird Klarna 7 Tage später einen weiteren automatischen Zahlungsversuch unternehmen und nochmals 7 Tage später. Sollte der letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, wird Klarna den nicht bezahlten Betrag zu deiner Schlussrate hinzufügen.
Schlussrate: Klarna wird automatisch versuchen, deine Schlussrate von deiner hinterlegten Debit- oder Kreditkarte einzuziehen. Wenn die Zahlung am geplanten Fälligkeitstermin nicht eingezogen werden kann, wird Klarna 7 Tage später einen weiteren automatischen Zahlungsversuch unternehmen und nochmals 7 Tage später. Wenn die Zahlung für die Schlussrate erneut fehlschlägt, wird Klarna eine Abrechnung für den ausstehenden Gesamtbetrag der Bestellung ausstellen welcher 15 Tage später fällig wird.
Für verspätete und/oder ausgelassene Raten können Gebühren oder Zinsen erhoben werden. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Nutzung von Klarnas "Pay in 3 instalments"-Produkt nicht beeinträchtigt, selbst wenn du nicht pünktlich gezahlt hast. Wenn du jedoch eine Zahlung nicht leistest, befindest du dich im Verzug und kannst den Service möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Wenn du deine Einkäufe nicht bezahlst, kann Klarna als letztes Mittel eine externe Inkassofirma damit beauftragen, ausstehende Beträge einzutreiben.
Werde ich sofort eine Belastung von Klarna auf meinem Bankkonto sehen?
Klarna wird alle Zahlungen für deine Skechers-Bestellung einziehen. Wenn du bei Skechers.de eine Bestellung aufgibst, wird Klarna vorübergehend den Betrag für die erste Teilzahlung reservieren. Sobald deine Bestellung versendet wird, wird die vorübergehende Reservierung in eine tatsächliche Belastung umgewandelt.
Sollte es jedoch während des Bezahlvorgangs zu einem Fehler kommen und du keine Bestellbestätigung von Skechers.de erhältst, wird die vorübergehende Reservierung nach einer Stunde automatisch aufgehoben. Die Zeit kann abhängig von den internen Verarbeitungsverfahren deiner Bank variieren. Weitere Reservierungen können auftreten, wenn du nach einer fehlgeschlagenen Transaktion versuchen, die Bestellung erneut aufzugeben.
Wenn du weitere Fragen zu Klarna-Transaktionen auf deinem Bankkonto hast, wenden dich bitte für weitere Informationen an Klarna.
Wie sende ich einen Artikel zurück, den ich mit Klarna in Raten gekauft habe?
Wenn du es dir anders überlegt haben solltest, kannst du den/die Artikel per UPS an Skechers zurücksenden. Bitte beachte, dass wir keine Retouren von Online-Bestellungen im Geschäft annehmen. Skechers.de Bestellungen die mit Klarna bezahlt wurden, müssen per UPS zurückgesendet werden, um eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart zu erhalten. Bitte prüfe, ob deine Rücksendung unserer Rückgaberichtlinie entspricht. Klarna wird über Ihre Rücksendung informiert und die entsprechenden Rückerstattungen veranlassen. Melden dich in deinem Klarna-Konto an und wählen "Rücksendung melden", um deine Abrechnung zu pausieren. Klarna passt deine Rechnung an sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Wann werden meine Artikel geliefert, wenn ich Klarna in Raten nutze?
Klarna-Bestellungen werden nach Abschluss deiner Online-Bestellung innerhalb unseres Standard-Lieferzeitraums von 4-7 Werktagen geliefert.
Was passiert, wenn ich eine Teilrückerstattung erhalte und wie wirkt sich das auf meine Klarna-Zahlungen aus?
Wenn die Teilrückerstattung höher ist als der verbleibende Saldo in deiner Bestellung, wird der Rückerstattungsbetrag der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn die Teilrückerstattung niedriger ist als der verbleibende Saldo deiner Bestellung, wird der Betrag vom ausstehenden Saldo abgezogen und gleichmäßig auf die verbleibenden Zahlungen verteilt. Aktualisierungen deines Zahlungsplans kannst du in der https://www.klarna.com/de/klarna-app/einsehen.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meiner Abrechnung?
Du musst die Abrechnung nicht bezahlen, bis du deine Bestellung erhalten hast. Senden eine E-Mail an den Kundendienst, um eine Aktualisierung zur Lieferung zu erhalten. Melde dich in deinem Klarna-Konto an und "Melden Sie ein Problem", um deine Abrechnung zu pausieren, bis du deine Bestellung erhalten hast.
Meine Klarna-Abrechnung ist falsch. Was soll ich tun?
Wenn deine Abrechnung nicht mit den Details deiner Bestellung übereinstimmt, senden bitte eine E-Mail direkt an den Kundendienst, um deine Abrechnung zu korrigieren. Melden dich in deinem Klarna-Konto an und "Melden Sie ein Problem", um deine Abrechnung zu pausieren, bis die Details korrigiert wurden.
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Datenschutzrichtlinie Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021 Allgemeine Informationen Skechers USA Deutschland GmbH und ihre Muttergesellschaften Skechers S.A.R.L und Skechers USA, Inc. (im Folgenden als „Skechers”, „wir” oder „uns” bezeichne...
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Skechers USA Deutschland GmbH und ihre Muttergesellschaften Skechers S.A.R.L und Skechers USA, Inc. (im Folgenden als „Skechers”, „wir” oder „uns” bezeichnet) verpflichten sich nachdrücklich, Ihre Privatsphäre zu schützen und allen unseren Benutzern ein sicheres Online-Erlebnis zu bieten und gleichzeitig eine Benutzererfahrung von höchster Qualität zu bieten.
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Rechtmäßige Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir stützen uns auf mehrere rechtmäßige Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, je nachdem, wie Sie mit uns und/oder unserer Website interagieren:
Personenbezogene Daten, die wir für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten, werden nicht länger aufbewahrt, als es für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.
Wie wir persönliche Daten verwenden
Wir können Daten, die wir über Sie sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich personenbezogener Daten, verwenden, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zum Beispiel:
Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte
Außer wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, verkauft, vermietet oder handelt Skechers keine personenbezogenen Daten, die Sie uns online oder in unseren Geschäften zur Verfügung stellen, noch geben wir diese Daten an Dritte weiter. Wir können personenbezogene Daten, die wir sammeln oder die Sie uns bereitstellen, offenlegen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben:
Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten
Unter bestimmten Umständen kann Skechers es für erforderlich halten, Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes zu speichern, weiterzugeben oder zu verarbeiten, in dem Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erfasst wurden, einschließlich der Vereinigten Staaten und/oder Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, die von der Europäischen Kommission nicht als Länder anerkannt wurden, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Solche Übertragungen personenbezogener Daten werden durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen geschützt, wie z. B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standard-Datenschutzvertragsklauseln.
Um eine Kopie dieser Vereinbarungen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten Frédéric Pariente unter dpo@eu.skechers.com.
Datenschutz für Kinder
Skechers kümmert sich besonders darum, die Sicherheit und Privatsphäre von Kindern zu schützen. Unsere Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir gestatten niemandem unter 16 Jahren, sich bei uns zu registrieren, noch senden wir wissentlich E-Mail-Korrespondenz oder sammeln wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, verwenden Sie diese Website nicht und stellen Sie keine Informationen zur Verfügung. Wenn wir erfahren, dass wir ohne nachweisbare Zustimmung der Eltern personenbezogene Daten von einer Person unter 16 Jahren gesammelt oder erhalten haben, werden wir diese Daten löschen.
Skechers E-Mail- und Textkommunikation
Von Zeit zu Zeit kommuniziert Skechers mit seinen Kunden per E-Mail oder Text, um Änderungen an der Website Skechers.com, spezielle Angebote, die möglicherweise verfügbar werden, und andere Informationen mitzuteilen, von denen wir glauben, dass sie für unsere Kunden von Interesse sind. Skechers sendet Ihnen diese Art von Mitteilungen nur, wenn Sie sich für den Erhalt von Skechers-Marketingnachrichten anmelden (indem Sie sich für den Erhalt unserer E-Mail- oder SMS-Updates registrieren, sich für das Skechers Elite™-Programm registrieren, sich persönlich bei einer Skechers-Veranstaltung anmelden oder durch Kontaktaufnahme mit unserer Kundendienstabteilung und ausdrückliche Bitte um Aufnahme in unsere Marketingliste(n)).
Abmeldung / Abbestellung
Sie können jederzeit verlangen, dass Sie von Skechers keine elektronischen Nachrichten mehr erhalten. Sie können E-Mails stornieren, indem Sie Ihre Kontakteinstellungen auf unserer Website aktualisieren oder den Anweisungen in der Fußzeile unserer Marketing-E-Mails folgen. Wenn Sie von uns keine SMS, MMS oder andere mobile Nachrichten mehr erhalten möchten, dann folgen Sie den Anweisungen in den Nachrichten, die Sie von uns erhalten. Wenn Sie alternativ Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen aus der E-Mail- oder SMS-Marketingliste von Skechers entfernen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0180 - 6407 220 (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr westeuropäischer Zeit, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung) oder per E-Mail unter kundenservice@eu.skechers.com. Sie können uns auch schreiben an:
Skechers USA Deutschland GmbH Customer Service
Waldstraße 66
63128 Dietzenbach
Es dauert einige Zeit, bis Opt-outs wirksam werden, sodass Sie möglicherweise noch mehrere Wochen nach Eingang Ihrer Anfrage elektronische Mitteilungen von Skechers erhalten.
Bitte beachten Sie, dass diese Abmeldung weder für E-Mails gilt, die von Skechers im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen gesendet werden, wie Bestell- und Versandbestätigungen, noch für E-Mail-Antworten von Skechers auf Anfragen, die Sie online stellen.
Rechte der betroffenen Person
Nach der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (DSGVO) können EU-betroffene Personen:
Diese Rechte sind nicht absolut und können einer oder mehreren Ausnahmen unterliegen.
Ausübung Ihrer Zugriffs-, Datenübertragbarkeits- und Löschungsrechte
Um die oben beschriebenen Zugriffs-, Datenübertragbarkeits- und/oder Löschungsrechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine nachprüfbare Verbraucheranfrage, indem Sie:
Uns entweder unter 0180 - 6407 220 anrufen (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung) oder unsere Website besuchen www.skechers.de
Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen von betroffenen Personen abzulehnen, wenn wir glauben, dass die Anfrage einer oder mehreren Ausnahmen unterliegt oder wenn die Anfrage gegen gesetzliche Anforderungen verstößt oder dazu führen würde, dass die Informationen falsch sind.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, unternimmt Skechers Schritte, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor Zugriffsanfragen betroffener Personen gewährt werden. Skechers wird dies durch Verwendung von Passwörtern und persönlichen Daten sicherstellen. Wir verwenden personenbezogene Daten, die in einer überprüfbaren Verbraucheranfrage bereitgestellt werden, nur, um die Identität des Anfragenden oder die Berechtigung, die Anfrage zu stellen, zu überprüfen.
Reaktionszeit und -format
Wir bemühen uns, auf eine überprüfbare Verbraucheranfrage innerhalb von 1 Monat nach Erhalt zu antworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen (insgesamt bis zu 3 Monate), teilen wir Ihnen den Grund und die Nachfrist innerhalb des ersten Monats nach Eingang Ihrer Anfrage schriftlich mit.
Wenn Sie ein Konto bei uns haben, das mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist, senden wir unsere schriftliche Antwort an diese E-Mail-Adresse. Wenn Sie keine bei uns registrierte E-Mail-Adresse haben, senden wir Ihnen unsere schriftliche Antwort nach Ihrer Wahl per Post oder elektronisch zu. Gegebenenfalls werden in der von uns bereitgestellten Antwort auch die Gründe erläutert, aus denen wir einer Anfrage nicht nachkommen können.
Bei Anfragen zur Datenübertragbarkeit wählen wir ein Format zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten, das leicht zu verwenden ist und es Ihnen ermöglichen sollte, die Informationen ungehindert von einer Stelle an eine andere zu übermitteln.
Wir erheben keine Gebühr für die Bearbeitung oder Beantwortung Ihrer überprüfbaren Verbraucheranfrage, es sei denn, diese ist übermäßig, sich wiederholend oder offensichtlich unbegründet.
Datensicherheit
Skechers verfügt über Technologien und Prozesse, die die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs auf Informationen verringern und zur Verbesserung der Datensicherheit beitragen sollen. Jedoch ist keine Methode zur Übertragung von Informationen über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung vollständig sicher und wir können die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, die an unsere Website übertragen werden, nicht garantieren. Jegliche Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auf eigene Gefahr.
Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie
Es ist unsere Richtlinie, alle Aktualisierungen, die wir an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, auf dieser Webseite zu veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen am Umgang mit den personenbezogenen Daten unserer Benutzer vornehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse und/oder durch einen Hinweis auf der Homepage der Website. Das Datum der letzten Aktualisierung der Datenschutzerklärung ist oben auf der Seite angegeben. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass wir über eine aktuelle aktive und zustellbare E-Mail-Adresse für Sie verfügen, und dass Sie unsere Website und diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.
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Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021 Skechers setzt automatische Datenerfassungstechnologien ein, um Daten (z. B. Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf unserer Website, Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, wie z. B. ...
Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021
Skechers setzt automatische Datenerfassungstechnologien ein, um Daten (z. B. Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf unserer Website, Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, wie z. B. Browsertyp, Browser-Version, Betriebssystem) zu erfassen, die die allgemeine Nutzung unserer Webseite betreffen. An den Navigationsinformationen können wir sehen, welche Bereiche unserer Webseite am meisten besucht werden. Dies hilft uns, die am meisten gewünschten Features und Services zu erkennen und bereitzustellen und dadurch die Qualität Ihres Online-Erlebnisses zu verbessern. Für diese automatische Datenerfassung verwenden wir Technologien wie Cookies und Web-Beacons. Ein Cookie ist eine kleine entfernbare Textdatei, die auf Ihren Computer, Ihr Mobiltelefon, Ihr Tablet oder ein anderes Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie auf eine Website zugreifen.
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Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021 Die Website www.skechers.de (in Folge die „Website“) ist ein Service von Skechers USA Deutschland GmbH, einer im Vollbesitz befindlichen Tochtergesellschaft von Skechers USA, Inc. („Skechers“). In diesen N...
Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021
Die Website www.skechers.de (in Folge die „Website“) ist ein Service von Skechers USA Deutschland GmbH, einer im Vollbesitz befindlichen Tochtergesellschaft von Skechers USA, Inc. („Skechers“). In diesen Nutzungsbedingungen sowie in allen anderen Geschäftsbedingungen, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen können (und zusammengefasst als „Bedingungen“ bezeichnet werden), werden die allgemeinen Bedingungen zur Nutzung der Plattform festgehalten, die für Ihren Zugriff auf die Website und ihre Nutzung gelten. Durch Ihre Nutzung dieser Plattform erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Falls Sie diesen Bedingungen (in unveränderter Form) nicht zustimmen, sind Sie nicht berechtigt, auf die Website zuzugreifen oder sie anderweitig zu nutzen. Sie weisen nach und belegen, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind oder die Website unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten besuchen. Wenn Sie Fragen zur Website oder dieser Richtlinie haben oder eine andere Art von Verbraucherservice benötigen, dann kontaktieren
Sie uns bitte unter:
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Waldstraße 66
63128 Dietzenbach
Telefon: 0180 - 6407 220 (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr westeuropäische Zeit, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung) oder per
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Kein Verzicht von Skechers auf eine in diesen Bedingungen festgelegte Klausel oder Bedingung gilt als weiterer oder fortgesetzter Verzicht auf diese Klausel oder Bedingung oder als Verzicht auf eine andere Klausel oder Bedingung, und jedes Versäumnis von Skechers, ein Recht oder eine Bestimmung im Rahmen dieser Bedingungen geltend zu machen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Gerichtsbarkeit aus irgendeinem Grund für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird diese Bestimmung aufgehoben oder auf das Mindestmaß beschränkt, so dass die übrigen Bestimmungen der Bedingungen in vollem Umfang in Kraft bleiben.
Geltendes Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtliche Klagen, die sich auf unsere Produkte beziehen, können bei deutschen Gerichten erhoben werden.
Die alternative Streitbeilegung ist ein Vorgang, der darin besteht, dass eine unabhängige Instanz sich mit den Fakten eines Streitfalls auseinandersetzt und versucht, diesen außergerichtlich zu lösen. Die Online-Schlichtungsplattform der EU (ODR) finden Sie hier. Wir sind nicht dazu verpflichtet, eine alternative Streitbeilegung zu nutzen, und beteiligen uns derzeit nicht daran.
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Diese Webseite ist Eigentum der Skechers USA Deutschland GmbH (eingetragen in Deutschland im Handelsregister des Amtsgerichts Offenbach unter der Nummer HRB 11557) - nachfolgend Skechers genannt - und wird von dieser betrieben.
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Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit
Diese Konditionen unterliegen den Gesetzen Deutschlands und die Parteien verpflichten sich hiermit, sich der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der deutschen Gerichte zu unterwerfen. Wenn ein Teil dieser Konditionen nichtig wird, hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit und die Einklagbarkeit der übrigen Bestimmungen. Der nichtige Teil wird durch Bestimmungen ersetzt, die gültig und rechtskräftig sind.
Rechtlicher Hinweis
Link zur Plattform der Europäischen Kommission http://.... gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten
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Wir sammeln und veröffentlichen Bewertungen mithilfe einer Online-Bewertungsplattform, die in die einzelnen Produktseiten auf unserer Website integriert ist. Jeder kann Kommentare und Feedback hinterlassen sowie eine Bewertung von 0 bis 5 Sternen...
Wir sammeln und veröffentlichen Bewertungen mithilfe einer Online-Bewertungsplattform, die in die einzelnen Produktseiten auf unserer Website integriert ist. Jeder kann Kommentare und Feedback hinterlassen sowie eine Bewertung von 0 bis 5 Sternen abgeben. Die angezeigte Bewertung des 5-Sterne-Systems stellt den Durchschnitt aller abgegebenen Bewertungen dar.
Wir überprüfen nicht, ob Bewertungen von Kunden abgegeben wurden, die das Produkt tatsächlich verwendet oder erworben haben. Dennoch müssen die Personen, die eine Bewertung abgeben, den Allgemeinen Bedingungen unserer Bewertungsplattform zustimmen; dazu gehört auch die Bedingung, dass Personen, die eine Bewertung abgeben, dies nur gestattet ist, wenn sie über persönliche Erfahrungen mit unseren Produkten oder Services verfügen. Diese Allgemeinen Bedingungen schreiben ebenfalls vor, dass Personen, die eine Bewertung abgeben, dies nicht vor einem Kauf oder ohne jegliche Erfahrung mit dem jeweiligen Produkt oder Service von Skechers tun sollen.
Wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen auf den einzelnen Produktseiten. Wir haben aber auch die Möglichkeit, Bewertungen vor der Veröffentlichung zu moderieren und filtern und auch Bewertungen zu löschen, wenn sie die Allgemeinen Bedingungen der Bewertungsplattform nicht einhalten oder für das jeweilige Produkt nicht relevant sind.
Jeder kann eine Bewertung mit folgenden Gründen melden: obszöne Inhalte, falsches Produkt, Spam, Duplikat, Verstoß gegen die Copyright-Bestimmungen, ist keine Produktbewertung, Kundenbild oder weitere. Gemeldete Bewertungen werden auf deren Löschung hin geprüft.
Wir geben keine Falschbewertungen in Auftrag, oder manipulieren bzw. verändern bestehende Bewertungen. Zudem vergeben wir auch keine Anreize zur Abgabe von positiven Bewertungen.
Wir veröffentlichen keine Bewertungen, die durch Vertragspartner gesponsert oder beeinflusst wurden.
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SKECHERS CEE Kft Revesz Street 27 1138 Budapest, Hungary kundenservice@eu.skechers.com
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Verkäufer Skechers USA Deutschland GmbH Waldstr. 66 63128 Dietzenbach Deutschland Geschäftsführer: Christoph Wilkens, David Weinberg Amtsgericht Offenbach HRB 11557 UST-Ident-Nr. DE813007163 WEEE-Reg.-Nr. DE 41504377
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Unser SKECHERS Kundenservice-Team ist per E-Mail oder Telefon von Montag bis Freitag von 09:00Uhr - 17:00 Uhr für dich erreichbar. ✉ Schreibe uns eine E-Mail. oder Kontaktiere uns unter der Telefonnummer* +49 (0) 180 - 6 407 220 (Montag bis ...
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