SKECHERS Rückgabe

Bitte beachte, dass Einkäufe aus unserem Online-Shop SKECHERS.de nicht in Skechers Retail Stores zurückgegeben werden können.

Um eine Retoure zu veranlassen, gehe bitte wie folgt vor:
  • Klicke auf BESTELLUNG & RÜCKGABE
  • Gib deine Bestellnummer (mit SKEC-DE beginnend) und deine E-Mail-Adresse ein. 
    Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestell- wie auch in deiner Versandbestätigung (Wenn du die Zahlart PayPal verwendet hast, ist diese in PayPal als Rechnungsnummer hinterlegt)
  • Wählen den/die zu retournierenden Artikel aus und wähle den passenden Rückgabeschlüssel (z.B. zu groß, zu klein)
  • Klicke auf den Link Rücksendeetikett drucken
  • Drucke den sich öffnenden Retourenschein aus
Wenn Du mehr als einen Artikel aus deiner Bestellung retournieren möchtest, beachten bitte folgendes:

Wenn Du mehr als einen Artikel retournieren möchtest, müssen alle zu retournierenden Artikel ausgewählt und der entsprechende Rücksendeschlüssel hinterlegt werden. 
Wenn du deine Bestellung in zwei oder mehreren Paketen erhalten hast, erstelle je Paket einen Retourenschein.

Zur Retoure verwende deinen Original-Versandkarton, welchen du bei der Zustellung erhalten hast, oder aber eine andere nicht beschriftete Umverpackung. Falls sich auf dem Versandkarton bereits Versandetiketten, Aufkleber oder andere Materialien befinden, entferne diese. Befestige nun das zuvor erstellte Retourenlabel  außen am Paket mit Hilfe von Paketband oder Kleber. Gib deine Retoure bei einer UPS-Abholstelle ab.  Die für dich am schnellsten zu erreichende UPS-Abholstelle finden Du unter www.ups.com. Gerne kannst Du UPS auch unter der Telefonnummer +49 (0) 1806-882663 kontaktieren, um einen Termin zur Abholung deiner Retoure zu vereinbaren.  Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde.
Zurzeit akzeptieren wir nur Rücksendungen für Einkäufe welche über unseren Online-Shop SKECHERS.de erworben wurden. Das kostenlose Rücksendeporto gilt nur für Bestellungen innerhalb von 90 Tagen nach Versand. Wenn Artikel außerhalb der fünfundvierzig (45) -tägigen Rückgabefrist zurückgesendet werden, der Artikel bereits getragen, beschädigt, nicht in der Originalverpackung ist oder wenn die oben genannten Rückgabeverfahren nicht eingehalten werden, kann SKECHERS keine Rückerstattung gewähren.