Sie haben Schuhe mit einem Defekt und gehen von einem Produktions- oder Materialfehler als Ursache aus? Im Fall einer Reklamation ist Ihr Kaufvertragspartner, bei welchem Sie die Schuhe erworben haben, Ihr verantwortlicher Ansprechpartner.

Ihr Artikel wurden im Handel erworben
Sofern Sie die Schuhe in einem Geschäft oder bei einem von uns unabhängigen Versandhändler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kaufvertragspartner Händler mit welchem Sie den Kaufvertrag geschlossen haben. Ihr Händler ist in diesem Fall Ihr Ansprechpartner bei einer Reklamation und weiteren Fragen rund um Ihren Artikel.


Artikel wurden in unserem Online-Shop erworben.

Bitte teilen Sie uns in diesem Fall per E-Mail über ✉ Schreibe uns eine E-Mail. folgende Informationen mit:

  • Bestellnummer (mit SKEC-DE beginnend)
    Deine Bestellnummer findest Du in deiner Bestellbestätigung (Wenn du die Zahlart PayPal verwendet hast, ist diese in PayPal als Rechnungsnummer hinterlegt)
  • Style-Nummer (SN), Farbe (COLOR) und Größe (EUR) des Artikels 
    Alle Angaben finden Sie im Inneren des Artikels
  • Bilder die den Defekt aufzeigen, wie auch eine Aufnahme des gesamten Produktes von oben Vogelperspektive und unten „Laufsohle bzw. Vorder- und Rückseite (eine Aufnahme von unten "Laufsohle" ist nur bei Schuhen erforderlich)

Sobald uns alle Informationen vorliegen werden wir Ihr Anliegen prüfen und uns schnellst möglichst bei Ihnen melden.