Fehlerbehebung bei Kreditkartenzahlung

  • Vergewissere dich, dass Deine eingegebenen Rechnungsdaten korrekt sind
  • Entferne Bindestriche oder Leerzeichen aus der Kartennummer
  • Wenn Deine Karte neu ist oder kürzlich neu ausgestellt wurde, vergewissere dich, dass sie aktiviert wurde
  • Wenn nach Ausführung der oben genannten Schritte immer noch ein Zahlungsfehler auftritt, wende Dich bitte direkt an Dein Kreditkartenunternehmen

Kontoüberprüfung

Um Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellung zu vermeiden, kontrolliere bitte, dass die hinterlegte Rechnungsadresse mit der Adresse deiner Kontoauszüge übereinstimmt. Wenn Du dir über Deine Rechnungsadresse nicht sicher bist, wenden Dich direkt an dein Kreditinstitut.

Ermitteln des Sicherheitscodes Deiner Kreditkarte

Der Kreditkarten-Sicherheitscode ist eine eindeutige drei- oder vierstellige Nummer, welche auf der Vorderseite (American Express) oder Rückseite (Visa/MasterCard) Deiner Karte vermerkt ist. Ohne diesen Code können eingehende Bestellung nicht bearbeitet werden.


Visa/MasterCard:

American Express